IT-Support Mitarbeiter - Telefonsupport Deutch/Französisch

Wir suchen Deutsch und/oder Französischsprachige IT-Service - Support Mitarbeiter Kundenservicemitarbeiter*in im Homeoffice Ihre Aufgaben : Du bist die Ansprechperson für alle IT-Anfragen und bist zuständig für die Annahme und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (telefonisch und Remote) Du berätst die Anwender kompetent und unterstützt sie im Umgang mit den entsprechenden Systemen Deine komplette Tätigkeit dokumentierst Du sorgfältig im Ticketsystem Störungen, die nicht behoben werden können, leitest Du an die entsprechenden Fachabteilungen weiter und behältst die Tickets im Blick Zudem überwachst Du die Systeme und die Telefonanlage und bemerkst Auffälligkeiten Deine Qualifikationen – kompetent und zuverlässig Du hast Qualifizierung oder einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben Mit Windows Betriebssystemen sowie MS Office Produkten kennst Du Dich gut aus und das Handling mit Windows Servern und Exchange ist kein Fremdwort für Dich? Du verfügst über sehr gute Französischskenntnisse (in Wort und Schrift) Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) So trittst Du mit uns in Kontakt – einfach und direkt Für unsere Stellenangebote gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst Du Dich schnell und bequem bewerben. Dein Motivationsschreiben – Gib uns einen kurzen Einblick in Deine Persönlichkeit und Deine Motivation für den Job . Über die Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung freuen wir uns.