Hotliner Support par téléphone

[login to view URL] est une société créée en 1999 et spécialisée dans l'hébergement de sites web ainsi que dans l'enregistrement de noms de domaine. Au fil de notre évolution, nous avons développé de nouvelles offres qui se groupent en 4 pôles: - Hébergement de site web sur mutualisé Linux et Windows, - Registrar de noms de domaine, - Hébergement web sur serveur dédié VPS Linux , - Solution de création de sites web sur Wordpress, Joomla, PrestaShop, Drupal ... Vous serez en charge de la réception et du traitement appels des clients (service avant et après vente). Vous aurez un script d'appel à suivre, indiquant les questions à poser afin de diriger l'appel vers le service concerné. Vous disposerez d'un panel de gestion vous permettant de prendre en note l'appel du client afin de l'envoyer automatiquement au service concerné. Vous ne serez pas amené à intervenir directement pour le client et n'aurez pas accès aux informations du client. Connaissances en informatique / langage web exigés : création de sites web, configuration de boîtes mails, publication par ftp, php, mysql, noms de domaine etc. Compétences spécifiques : Assistance utilisateur Conseil spécialisé IMPERATIF : Bonne élocution et orthographe en FRANCAIS Outils utilisés : ligne voip, panel de report des problèmes développé par nos soins Type de contrat : 8 heures par jour Expérience : débutant accepté Formation et connaissances : NIV 3 ( BAC+2 ) INFORMATIQUE SOUHAITE Ligne Web Services – Service recrutement.