customer service -- 2

Je me permets de vous contacter en réponse à votre publication concernant le recrutement d'un conseiller client.   Ayant travaillé dans une boutique en ligne pendant 3 ans, je maîtrise parfaitement les différentes plateformes de messagerie telles que :"Gmail, Outlook, Freshdesk, Zendesk, tidio, Slack, Gorgias". J'ai également de l'expérience dans la gestion des pages' sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Discord.   Je parle couramment le français et l'anglais de niveau intermédiaire.   Voici mes compétences : Sur Shopify, je sais : "Vérifier l'état de commande, annulation de commande, remboursement, modification d'adresse, création de commande préliminaire, imprimer facture, rédaction fiche produit".   Je sais également utiliser Dsers pour : Passer commande, vérification des informations des clients, obtenir un numéro de suivi d'AliExpress."  Sur AliExpress :" suivre les colis, contacter les fournisseurs en cas de gros retard de livraison, colis perdu, renvoi de commande". Dans l'attente de vos nouvelles, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus distinguées. Mathias Raphaël.

Bonjour, Je suis française, résidente au Bénin. Responsable Communication depuis plus de 13 ans, je me suis occupée du SAV de 10 sites e-commerce dans le domaine du sport ces trois dernières années. Mes tâches consistaient à: - répondre aux mails clients (environs 200 par jour) pour deux sites. J'ai une moyenne de 20 réponses par heure - rédaction des différentes macros sur Zendesk - suivi des clients satisfaits - relance des paniers abandonnés - suivi et gestion des clients insatisfaits - gestion de la web réputation: communication sur forum et sur Trustpilot - élaboration des process indicator - management d'une équipe service-client pour le reste des autres sites, vérification de la qualité de leurs réponses, formations et assistance des agents. Je serais ravie de mettre mon expérience ainsi que mes qualités d'écoute et de bienveillance à votre service afin de vous fournir un SAV de qualité où le client obtiendra une réponse personnalisée, adaptée à ses attentes. Je peux travailler du lundi au dimanche, 12h/j si besoin. Je reste à votre entière disposition. Agréable soirée.

Bonjour, je m'appelle Vanessa et j'ai de l'expérience dans le domaine du tchat. Je peux donc assurer aisément la gestion du SAV. Je fais preuve de calme et surtout, de discernement dans n'importe quelle situation. En tout cas, la satisfaction du client est mon ultime priorité.

Bonjour, Je suis expérimenté dans le domaine du Call center. Voici mes qualités : je suis courtois, sociable. Je suis empathique envers les clients. J'ai le bon sens relationnel et flexible. J'ai le sens aigu du service et je réponds de manière adaptée aux besoins ou au questionnement des clients. Je suis très patient, et en même temps capable de travailler sous pression. Si vous avez besoin de mes services, n'hésitez surtout pas à me contacter, je me ferai le plaisir de vous répondre. Cordialement H. Michaël

Bonsoir, J'ai lu votre projet et je suis conscient de votre demande. Je peux vous aider mais il est préférable que nous parlions sur le chat. Regards.

My experiences in the field of after-sales services would be my asset, French as indicated, and I have knowledge of the world of sales, I am resourceful.

Madame, Monsieur, Je suis très intéressé(e) par le poste de saisie de données que vous avez publié sur votre site web. Je suis convaincu(e) que mes compétences en saisie de données et mon expérience professionnelle antérieure me permettront d’apporter une contribution significative à votre entreprise. Je suis très à l’aise avec les outils informatiques et j’ai une excellente vitesse de frappe. J’ai également une grande attention aux détails et je suis capable de travailler efficacement sous pression. Je suis disponible pour un entretien à tout moment qui vous convient. Je vous remercie pour votre temps et votre considération. Cordialement, Diary Samuella

Je suis vivement intéressée par votre offre de gestionnaire du service après-vente pour votre boutique en dropshipping. En tant que professionnelle ayant une solide maîtrise de la langue française et une expérience avérée dans le service après-vente, je suis convaincue que je peux apporter une valeur ajoutée à votre entreprise. J'ai hâte de discuter de cette opportunité en détail et de contribuer au succès de votre boutique.

Bonjour, je pourrais être votre allié avec 1 et demi d’expérience en tant que “customer service” ou service client, je serai apte à vous aider dans le SAV de votre commerce. En attendant une réponse positive de votre part - Miangaly