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Ce projet a reçu 7 des offres venant de freelancers talentueux avec un prix moyen d'offre de $318 USD.

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Budget du projet
$30 - $250 USD
Nombre total d'offres
7
Description du projet

Need to be able to live transfer call with originating caller id.

Part 1. Agent will call Customer, and tell customer we can help with service and will transfer to Specialist.

Part 2. Agent dials specialist while customer still on line. Specialist answers, we make introductions between customer and specialist, and disconnect from call. Allowing Customer and Specialist to continue conversation.

Part 3. Very Important: When Agent is dialing specialist, Caller ID must show Customer Caller ID.

Part 4. Very Important: Must be able to have access to entire call recording, from initial call from Agent to Customer, Agent to Specialist, then Specialist and Customer full conversation even after Agent hangs up.

Thanks!

Happy Bidding

Rob

Compétences requises

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