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When looking for a Contact Center Services Specialist, it's crucial to be sure they understand your company's needs and goals. It's also key to research the freelancer's experience and any associated certifications, since these will reflect their knowledge and proficiency in this field. After creating a shortlist with potential hires, have an in-depth conversation with them and make sure to ask for portfolios and samples of their previous experiences. On average, you should expect to pay a freelancer around $25-$35 per hour, depending on the level of expertise and their background.
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