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Donnis F.

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Customer Service Manager

I am very detail and goal-oriented and organized, a people person, and great at customer service relations. I am interested in working on a job best suited for my knowledge and skills. Services provided administrative assistant, customer service support, social media marketing, typing, editing, and content creation.

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Expérience

S.Kumar Variety Store

mai 2021 - déc. 2021 (7 mois, 1 jour)

1. Establish marketing goals 2. New initiatives for new and existing products and services 3. Market research 4.Supervise sales team, supervisors and staff personnel 5.Creation of Marketing plans for all media channels and sales team 6. Oversees the content, development of promotional materials, advertisement scripts 7. Client specifications 8. Budget Effective 9. Adjustment of marketing campaigns and strategies based on customer feedback etc

Grenada Tourism Authority

août 2018 - nov. 2021 (3 ans, 3 mois)

My job as a frontline customer service representative is to recommend activities and tours for our guests. Get feedback and relay it to superiors. Market the different things that our country has to offer. Tell the history of the island. Be knowledgeable of Politics, Social, Cultural, and Economic news up to date. Market the island by giving out brochures and postcards etcetera to allow them to know that there is soo much more and they should return and bring family and friends along.