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Onyinyechi Salome N.

@onyinyechinnakwe

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Customer Service Representative

I would characterize myself with five words, Passionate, Results-oriented, Natural Leader, ambitious, and an excellent communicator. I pride myself on making sure people have the right information because it drives better results. Most business issues curb by poor communication, so I feel a responsibility to keep everyone on the same page. These skills helped increase my client retention rate by more than 45% in a year, received 90% positive customer survey results, and helped the team deliver 100% of our projects by the original deadline.”
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Customer Service Representative

"Gossino Travels and Tours
mai 2021 - mai 2022 (1 an)
Communcated with clients over the phone,email and chat platforms Placed outbound calls to existing members,offering additonal consultatons on products and services Provided solutions,recommendations,and replacements with empathy and positve feedback. Deescalated customer complaints using specialized communcaton techniques.

Customer Support Specialist

Smartterlly Organization
juin 2020 - juil. 2021 (1 an, 1 mois)
Relayed new and relevant information to customers and followed up on promises Researched asssitance requested and offered accurate information to resolve issues and respond to inquires Handled escalated callers to reach positive outcomes

Éducation

Bachelor of Law LLB

Imo State University, Nigeria 2018 - 2022
(4 ans)

Qualifications

Certified Customer Service Representative

Linkedin
2022
Customer Service: Problem Solving and Troubleshooting

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