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Milton Jose C.

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IT Engineer | IT Project | Cyber Security

Worked for large apparel corporations, BPOs, MSPs, experience in server administration including MS Windows, AS400, Network Administration. Cloud Services administration and cybersecurity.

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IT Support Specialist - Freelancer
oct. 2022 - oct. 2023 (1 an)
Assist MSP's companies to provide L1/L3 technical support , from small to middle sized bussiness, manage their IT assets and assist with their technical requirements: Customer onboarding, IT service helpdesk, project management.

IT Support Anlyst

Opticall BPO - Now Optics
mai 2021 - sept. 2022 (1 an, 4 mois)
-IT Service Desk - provides second level technical support through phone, email and chat support -Performs account management and maintenance for various applications and systems -Support end users in their use of applications such as Microsoft Office, GSuite, MDM and VPN -Follow all standard operating procedures (SOP) through the effective use of Knowledge management

SFC Support

Hansae Fashion Worldwide - Hansae International
févr. 2020 - mai 2021 (1 an, 3 mois)
- Support SFC systems infrastructure including servers, LAN/WiFi network,backups and system availability. - Assist with resolution and escalation of technical incidents to the SFC vendor and/or development team at HQ. - Support factories requirements and projects related to the SFC system.

Éducation

Especialidad en Cyber Seguridad

Spain 2023
(Moins d'un an)

Informatica Educativa

Universidad Cristiana Autónoma de Nicaragua, Nicaragua 2013 - 2018
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