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abuja,
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Onaibe L.
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Customer support specialist and data analyst
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Expérience
Business development manager
avr. 2019 - Jusqu'à présent
Developed new marketing strategies to capture market
channels with B2B and new clients
• Brought new processes to the firm for its growth, using
various marketing strategies and communication skills in
order to brand the firm in the market and attract new
clients
• Helped the sales team grow their territory sales by 20%.
• Developed a new employee orientation program adopted
by 100% of the company locations.
• Responded to over 85 customer calls daily and solved 90%
of their concerns.
Data Analyst cum customer support specialist
juil. 2019 - avr. 2021 (1 an, 9 mois)
Interpret data, analyze results using statistical techniques
and provide ongoing reports
• Develop and implement databases, data collection
systems, data analytics and other strategies that optimize
statistical efficiency and quality
• Demonstrated professional etiquette and manners,
improving positive feedback and 5-star ratings by 100%.
• Frequently set up staff training materials that increased the
effectiveness of the customer service department by 20%.
Éducation
MBA
(1 an)
Qualifications
Data Analysis professional
Coursera
2023
Data analysis, statistic and implementation
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