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Rejoint le mars 8, 2012
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Laussane Mary Joan A.

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Data Entry Professional, Customer Service Specialist

My goal is to share my capabilities and best efforts towards achieving employer's goals and mission for quality work and satisfaction. Through this I will be able to maximize my knowledge and utilize my skills as a professional. I am an efficient and effective professional with years of experience with Administrative job as well as Customer Service Industry. I am detail-oriented, fast learner and dedicated to work with good communications skills and customer service relation.

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Expérience

Customer Care Representative

ACS of the Philippines, Inc.
avr. 2010 - févr. 2011 (10 mois, 1 jour)
I held the position of customer service representative assisting both members and providers of a health care account. For members, I answer their queries with regard to their benefits and for the providers I assist them in checking if their claims are already been processed and paid.

Technical Support Agent

Convergys Phils
sept. 2009 - févr. 2010 (5 mois, 1 jour)
I was a technical support for a contractual post for five months for this company. I assist customers regarding issues with their internet connection, TV and telephone and provide them troubleshooting steps and best solution.

Technical Support Representative

NCO Financial System
nov. 2008 - juin 2009 (7 mois, 1 jour)
I worked for a big client and supported their gaming console product. I assist customers especially gamers in connecting to the internet for them to be able to play online. Also, provide troubleshooting steps for the console itself if its encountering problems and process a repair order if necessary.

Éducation

BSBA major in Banking and Finance

2001 - 2005
(4 ans)

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