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Karen N.

@karennalam39

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Taux de réembauche

Experienced Customer Service Representative

Customer service representative for almost 7 years. Expert in solving complex customer inquiries and providing quality customer service. Good researcher, flexible and can work with less supervision. With my strong communication skills I find it easy to get on with the work required quickly and with my call handling skills I get to understand and get the pace of the customer quickly.
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Expérience

Chat/Email/Phone Support

Fittrack.com
janv. 2022 - juil. 2022 (6 mois, 1 jour)
Chat and Email support for an E-commerce Company. We are using Gorgias, Shopify, and Amazon.

Virtual Executive Assistant

Real Advisors LLC
juin 2021 - juin 2022 (1 an)
Virtual executive assistant of a Real Estate Investor. Cold Call, Running Comps in LMS, Project manager, Logistic help, and applicant interviewer.

Customer Service Representative

Qualfon Inc.
juil. 2014 - mars 2021 (6 ans, 8 mois)
I've worked as a customer service representative for almost 7 years. Expert in solving complex customer inquiries and providing quality customer service. Processing refunds, placing an order, creating a ticket and solving phone technical issues.

Éducation

Associate In computer Science

Negros Oriental State University, Philippines 2012 - 2014
(2 ans)

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