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Jody-Ann M.

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Virtual Assistant/Data Entry/Customer Service Rep

Specializes in Customer Service, Supervisory Management, Data Entry and Administrative Assistance with over ELEVEN (11) years of experience and has been AWARDED for providing Outstanding Customer Service within my tenure. Core competencies include: - Customer Service - Team Management - Email handling and Live Chat Support - Order Processing - Call Handling – Complaint Handling and Dispute Resolution - Quality Assurance - Quality Reports and Analysis – Data Entry and Records Management - Training and Coaching - Strategic Planning - Top performance driven - Zoho CRM - Social Media Management