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Hazel V.

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Technical Support | General Virtual Assistant

- Illustrator (Traditional/Digital) - efficient in Database / Account Management - keen observant and detail-oriented - proficient in English language (grammar and communication) I am a goal-setter and a worker that is adaptable and detail-oriented. I have worked, previously, as a Technical Support under AT&T U-verse for 2 years. I also have experience in doing freelance work, therefore, I am aware that being able to work remotely really helps in letting you finish/focus more on what you need to work on and accomplish as soon as possible without compromising the quality of your output. I can work on graveyard/night-shifts, do overtime, and be available up to 6 times a week if needed.

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Expérience

Operations CSR - AT&T U-verse Fiber Technical Support

Alorica Philippines, Inc.
avr. 2017 - mai 2019 (2 ans, 1 mois)
A Tier-I agent that handles technical issues and complaints for AT&T U-verse customers who have GigaPower/Fiber internet service, Cable TV, and Digital VOIP Phone. This position also catered basic billing inquiries and ordering concerns as to avoid transferring customers to other departments and to meet client metrics.

Éducation

BSBA Financial Management

Philippines 2013 - 2018
(5 ans)

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