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Gabriel S.

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Experienced in customer support & content writer

Excellent communication and teamwork skills (acquired through 6-year professional experience in telecommunications customer and sales support). Confident and articulate professional interaction: verbal, phone, email. Wide interests in different areas of science and research. Interested in literature (writing and reading),and technology.

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Expérience

Sutherland Global Services

avr. 2016 - mai 2017 (1 an, 1 mois)

Handle Calls/Email/Web tickets/Chats from an airline customers using the provided tools. Maintaining the highest standarts of quality, customer satisfaction and speed. Provide customers with product and service information. Preform other lawful tasks delegated by the management.

Chain Solutions

juil. 2015 - août 2016 (1 an, 1 mois)

Connecting and communicating with businesses across Europe, Asia and US and advertising the products of the company in the area of telecommunications and technology development. Representing the opportunities and benefits of those products. Arranging contracts for collaboration with new clients. Customer support, allocating tasks to the engineers of the development department and handling support tickets of the company online support system. Working with LINUX platforms.

Vivacom

juil. 2013 - avr. 2014 (9 mois, 1 jour)

Working on a customer support phone station. Receiving support calls and calling out client with marketing goals. Setting and achieving team and personal goals and bonuses.