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muntinlupa,
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Rejoint le octobre 2, 2011
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Cheryl Ann D.
@cherdeleon
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Taux de réembauche
Virtual Assistant, Web Research, SMM
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Expérience
Digital Editor, Virtual Assistant
avr. 2019 - Jusqu'à présent
Multi-skilled virtual assistant with the following tasks:
-Increase followers on Instagram and Twitter accounts
-Updating website using WordPress
-Scheduling contents in all social media channels (Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn)
-Creating visuals for social media marketing using Canva
-Uploading videos on YouTube if needed
-Proofreading
-Weekly updating of Google Ads report
-Basic video editing using Da Vinci Resolve
-Other tasks that may be assigned
Live Chat Specialist
août 2012 - août 2017 (5 ans)
-Handled customer inquiries and reservations in a timely manner through calls, chat and email
-Assisted IHG Rewards Club members with any concern about their accounts
-Resolved customer issues regarding their stay and future reservations
Achieved awards and recognition such as:
-Most Outstanding Specialist 2017
-Most Adherent (perfect attendance awardee)
-Midyear's Best Awardee 2017 & 2018
-Lowest Chat Handling Time
Restaurant Reservation Supervisor
août 2005 - janv. 2011 (5 ans, 5 mois)
Responsible for overseeing reservations on a daily basis, checking and responding to emails, etc
Éducation
B.S. Hotel and Restaurant Management
(4 ans)
Qualifications
Employee of the Month
Italianni's Restaurant
2004
Publications
-
-
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