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Expérience
Web Developer & Founder | Pixistore
oct. 2021 - Jusqu'à présent
Attracted users to websites with professional, user-friendly designs and clean
code for high-performance operation & have created more than 50+ websites.
* Managed backend development & database administration for the websites.
* Fabricated file backups to local directory for recovery purposes.
* Established accessible webfront-end user interface for new or existing
databases with combination of HTML, SQL and Java.
* Executed websites with UIDesign using Figma & Photoshop.
Customer Service Representative | Oura
mars 2021 - oct. 2022 (1 an, 7 mois)
Been a part of Oura, a Finnish health technology company, best known for the Oura Ring, a smart ring used to track sleep and physical activity.
-
Received an average 95% customer satisfaction rating to date, 15% higher than the company average
-
Provided basic technical support for clients on a wide range of company products, resolving issues at a 90% rate
Project Development Manager | Cloneman Private Limited
févr. 2020 - mars 2021 (1 an, 1 mois)
Led and developed a team of customer care specialists.
* Actively monitored staff engagement, ensuring employees
were engaged and fulfilled, resulting in an employee retention
rate increase of 21%
* Oversaw pending leads, sales, and service appointment
scheduling of 10K+ new and existing customers while
improving customer satisfaction
*
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