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Nkechi Sandra O.

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customer support / Virtual assistant/Telesales ag

Hello! Good day! I am so excited to see this opening. I will like to work for you considering the knowledge I have gained in my previous jobs. I was client relation expert where my duties spreads across reservation of appointment, taking clients complain, order, answering clients via WhatsApp/phone and interfacing with them via social media. Sending bulk emails/sms. Besides words, Excel sheet there is another platform we used that gives our new clients opportunity to make reservations on their own when they see our advert on social media. Once a client shows interest in our advert she/he comes on the platform as a new lead at this point it's my duty to open the new lead profile, pick his/her number and put a call across. At every progress stage of the client he/she Is placed under the category (follow up, appointment booked,sales completed) that they belong at a time. I believe this is my job. Thanks, I look forward to hearing from you soon. Kind regards OS OBJECTIVES: * To attain excellence with an enviable willingliness and zeal to go extra mile in work environment found * To work in a challenging position in a result oriented organization that would require the use of my skills and strength, which will lead to the realization of organizational goals. * To work in organization that encourages career growth so as to contribute my quota to the organization , by identifying challenges, turning them into opportunities and being a problem solver. AREA OF HUGE STRENGTH: * Excellent planning and communication skills * Ability to adapt to any working environment * Meticulous and a fast learner * Good inter-personal relationship and a good team player * Ability to work extra mile when duty calls * Ability to give a good analysis
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Expérience

Customer service

Priscilla's pride day spa
oct. 2021 - juin 2022 (8 mois, 1 jour)
✓Priscilla’s Pride Day Spa : 2021-2022 Position: Client Relation Executive Duties:Welcome client warmly and with poise and usher them to the lounge or waiting area , ask them who their appointment is with if they are not booked. Interface and respond to our clients in various social media channels and Reserve an appointments. ✓NEWEDGE financial limited: 2021-2021 Position: Telesales Duties: projecting company's assets to the customers and winning them eventually.

Éducation

Bachelor of Arts. English

University of Ibadan, Nigeria 2007 - 2011
(4 ans)

Qualifications

Bachelor Of Arts, English 2011

University of Ibadan
2011
QUALIFICATIONS OBTAINED WITH DATES: Bachelor Of Arts, English 2011 Certificate Of Proficiency In Computer Appreciation 2006 West African Senior Secondary Certificate (Wassce) 2004 First School Leave Certificate 1998

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