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Lucky S.

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Responsibilities: • To Provide 24/7 service to clients • To Ensure Client satisfaction • To provide solution to claim queries of billing teams(Operations) by communicating with offshore health carriers(insurances) • To Tele-converse with patients on behalf of client (US based Doctor) as per client’s instructions. • To provide technical support to clients on telephone

Head Of Department(Director Operations)

Piedmont Behavioral Services
avr. 2017 - avr. 2019 (2 ans)
Responsibilities: •Establish operation strategy in a team for improving sales •Prepare data and information for making regular report data analysis, daily payments check. •Complete Audit of calls and Headship of CSR’s •Clients/Customers/Patients Handling •Data analysis especially financial data •Medical transcription • Daily Training of Staff +Check of their work+ Guideline to staff • Complete control of HR and Management • Insurance Information Check and updating of copays and many other tasks

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