Photo de couverture du profil
Vous suivez désormais
Erreur de suivi de l'utilisateur.
Cet utilisateur n'utilise pas les utilisateurs à le suivre.
Vous suivez déjà cet utilisateur.
Votre plan d'adhésion ne permet que 0 suivis. Améliorez ici.
Ne suit désormais plus
Erreur lors de l'arrêt du suivi de l'utilisateur.
Vous avez désormais recommandé
Erreur lors de la recommendation de l'utilisateur.
Une erreur a eu lieu. Veuillez rafraîchir la page et réessayer.
E-mail désormais vérifié.
Avatar de l'utilisateur
$7 USD / heure
Drapeau de PHILIPPINES
batangas, philippines
$7 USD / heure
Il est actuellement 3:58 PM ici
Rejoint le juillet 5, 2018
0 Recommandations

Karmella T.

@karmellatan30

0,0 (0 commentaires)
3,3
3,3
100%
100%
$7 USD / heure
Drapeau de PHILIPPINES
batangas, philippines
$7 USD / heure
100 %
Travaux complétés
N/A
Suivant le budget
N/A
Dans les temps
N/A
Taux de réembauche

Virtual Dental Assistant

I am a Dental Virtual Assistant/Claim Assistant with experience in Open Dental, Eagle Soft, Dentrix, Dentrix Ascend. My duties as a VA are to submit and check the status of all pre-estimate and claims, organize and track approved pre-determinations, verify patient’s eligibility and benefits through phone and insurance portals, check payment status, submit daily and weekly reports, provider credentialing, aged claims, etc. My previous roles were Dental and Vision Trainer, Dental Subject Matter Expert, and Customer Service Representative. Here are some of my skills that I have developed so far: 1. Patience in handling customers and agents. 2. A dynamic, humble and self-motivated individual with challenging work experiences. 3. I am a versatile, innovative trainer with strength in training, coaching and career development. 4. Excellent interpersonal and communication skills. 5. Proven mentoring, leadership and organizational qualities. 6. Good technical writing abilities and knowledge of adult learning theory and best practices. 7. High energy trainer and creative facilitator, skilled in guiding learners through engaging, breakthrough learning opportunities. 8. Excellent documentation and time management skills. 9. Good public relation skills in interaction with local and foreign counterparts. 10. Solid experience with Microsoft applications such as PowerPoint, Excel, Word, Outlook and Visio.

Contactez Karmella T. concernant votre travail

Connectez-vous pour discuter de tous les détails via la messagerie.

Commentaires

Modifications enregistrées
Aucun commentaire visible ici !

Expérience

Learning and Leadership Development Trainer

TeleTech Customer Care Management Philippines Inc.
juin 2013 - juil. 2017 (4 ans, 1 mois)
Responsible for the facilitation of new hire classes, as well as all applicable client training. Prepare, monitor, update and share training reports. Respond to all customer (internal/external) requests within the established time frames. Maintain a positive, respectful and caring attitude when working with others. Communicate problems clearly and reassures customers that issues will be resolved quickly and delivers with minimal long-term impact.

Subject Matter Expert

TeleTech Customer Care Management Philippines Inc.
févr. 2012 - mai 2013 (1 an, 3 mois)
Subject Matter Expert for Healthcare account (Dental and Vision). Received questions thru chat and calls from frontline agents. Ensure that the proper benefits are applied to each claim by using the appropriate processes and procedures (e.g. claims processing policies and procedures, grievance procedures, state mandates, CMS/Medicare guidelines, benefit plan documents/certificates). Participate in team meetings and provide coaching to the team’s bottom performers.

Customer Service Representative

TeleTech Customer Care Management Philippines Inc.
févr. 2009 - janv. 2012 (2 ans, 11 mois)
Respond to and resolve on the first call, customer service inquiries and issues by identifying the topic and type of assistance the caller needs such as benefits, eligibility, and claims of their patients Assist customers in navigating Healthcare’s dedicated website and encourage and reassure them to become self-sufficient. Own problem through a resolution on behalf of the provider in real time or through comprehensive and timely follow-up with the member.

Éducation

Bachelor of Science in Hotel and Restaurant Management

Lyceum of the Philippines University, Philippines 2002 - 2008
(6 ans)

Contactez Karmella T. concernant votre travail

Connectez-vous pour discuter de tous les détails via la messagerie.

Vérifications

Freelance préféré
Identité vérifiée
Paiement vérifié
Téléphone vérifié
E-mail vérifié
Connecté à Facebook

Parcourir les présentations similaires

Utilisateur précédent Utilisateur suivant
Invitation désormais envoyée !
Merci ! Nous vous avons envoyé un lien par e-mail afin de réclamer votre crédit gratuit.
Une erreur a eu lieu lors de l'envoi de votre e-mail. Veuillez réessayer.
Utilisateurs enregistrés Total des travaux publiés
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Chargement de l'aperçu
Permission donnée pour la géolocalisation.
Votre session de connexion a expiré et vous avez été déconnecté. Veuillez vous connecter à nouveau.