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Muhammad I.

@ihafiz970

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Virtual Assistant | CSR | VBA Excel | Data Entry

Hey, I'm a professional Virtual Assistant with enriched experience in Email Support, Data Entry, Web Research, and Customer Support services. With a strong commitment to efficiency, accuracy, and client satisfaction, I am here to assist you in streamlining your tasks and enhancing your business operations. I commit super dedication to your work until it is done according to your needs. I go deeper and the extra mile to give you impeccable quality and utmost satisfaction. I like to work with forward-thinking clients/brands to create progressive and effective visual communication for their target audiences. Competitive Skills ✅ Virtual Assistant Services ✅ Email Support ✅ Data Entry ✅ Customer Support ✅ Excel | VBA Macros Expert ✅ Task Coordination ✅ Document Management ✅ Communication Support ✅ Research Assistance ✅ CRM Data Entry ✅ Shopify Data Entry ✅ PDF to MS Word ✅ Scanned PDF to Excel My commitment to excellence and my ability to contribute positively to your team makes me a reliable choice. Let's collaborate to optimize your operations and elevate your client interactions. Thank you for considering my expertise. I am eager to discuss your needs and create a tailored solution that aligns perfectly with your goals. Thanks!

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5,0
$25,00 USD
Great work, project was completed within one day. The VBA Excel script was exactly what I requested.
Visual Basic
Excel
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S
Drapeau de Shannon M.
@shannoninman
il y a 3 jours
5,0
$30,00 USD
Third time using him that should say enough
Data Entry
Excel
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Word
Web Search
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Drapeau de Oshae J.
@Oshaejac
il y a 24 jours
5,0
$75,00 USD
The best, I will only use him moving forward
Data Entry
Excel
Powerpoint
Word
Web Search
+1 de plus
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Drapeau de Oshae J.
@Oshaejac
il y a 1 mois
5,0
$15,00 USD
thank you good work
Customer Service
Customer Support
Data Entry
Excel
Virtual Assistant
S
Closed User
@sanjaynarayan08
il y a 2 mois
5,0
$477,00 USD
Great job! Thank you!
Data Processing
Data Entry
Excel
Virtual Assistant
Web Search
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Drapeau de Andrei V.
@ichthyocentaurs
il y a 2 mois

Expérience

Customer Support Engineer

Trojans Pakistan
avr. 2021 - Jusqu'à présent
• Give technical support to customers and configure services on customers' sites. • Provide training on specialized products and software in the field of automation. • Analyze a customer's requirement and ensure the product meets customer requirements. • Assist customers in understanding all products and performing various field application demos.

Customer Support Specialist

Multilink Services
juil. 2020 - mars 2021 (8 mois, 1 jour)
• Deliver prompt and courteous customer support via phone and email, addressing an average of 50 inquiries daily. • Resolved complex issues, achieving a 95% customer satisfaction rate, and exceeding monthly targets by 15%. • Collaborated with cross-functional teams to streamline processes, leading to a 20% reduction in response time. • Demonstrated proficiency in CRM software, accurately documenting interactions.

Data Analyst

Heytech Limited
févr. 2018 - déc. 2020 (2 ans, 10 mois)
Data Collection and Processing Data Analysis Data Visualization Reporting and Presentation Data Quality Assurance Database Management

Éducation

Bachelor of Technology (BTech), Mechanical engineering

Pakistan 2017 - 2021
(4 ans)

Associate's degree, Specialization in Dies & Mould

Pakistan 2012 - 2016
(4 ans)

Secondary School

Pakistan 2009 - 2011
(2 ans)

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