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Ann B.

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Multi-skilled

Following completion of a BSc in Bio-Medical Science level zero, I completed my studies at Sunderland University and gained a BA Hons in Business Computing. I am skilled, hardworking, enthusiastic, honest, responsible and reliable. My work and educational experience has provided me with the skills to be confident working as part of a team or independently to tight timescales, to achieve customer satisfaction. While at University I became project leader where I was able to motivate team members through personal behaviours and actions. I have highly developed oral and written communication skills, with a flexible, professional and friendly attitude who works well under pressure. My attendance and punctuality records are excellent and I am able to adapt to any situation.

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Expérience

Trainee Teacher

Sunderland University
sept. 2010 - févr. 2012 (1 an, 5 mois)
I have just completed my second teaching practice, within this time I have acted both enthusiastically and responsibly. I have attended departmental meetings and school briefings, collaborating on work and tasks generated from those meetings. I have engaged with pupils through a variety of techniques and strategies and have developed an excellent approach to classroom management. During both placements I have demonstrated a competent understanding of ICT. I have shown this across a range of year groups from

Sales Advisor

Guroo
mai 2009 - juil. 2010 (1 an, 2 mois)
Office based proactive sales role, supporting company sales objectives and a small field sales team. Main objectives included cold calling potential customers to make appointments, managing pipeline prospects, dealing with existing customers to generate additional sales and following up leads to qualify them and agree next steps. The job was primarily telephone based, though email was extensively used and some fact-to-face customer activities (for example at exhibitions). Data entry was extensively used th

Call Centre Handler

Meridian
sept. 2006 - déc. 2006 (3 mois, 1 jour)
Meridian was a direct communications business supporting customers with a range of contact management, telephone research and international telemarketing services. As part of a team my duties involved direct customer contact providing information with regard to the services the company provided, updating customer information on a database and when requested, forwarding any relevant information on to customers.

Éducation

2:2 Business Computing

2005 - 2008
(3 ans)

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