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astridmoralesdgt

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Tengo experiencia en Asistencia Virtual, Telemarketing, digitación de datos, Manejo de Excel y Atención al cliente. También manejo de programas internos. Estoy lista para empezar a trabajar en proyectos de asistencia virtual, entrada de datos, Especialista en Excell y Atención al cliente, por mi experiencia como Digitador, Auditor de Calidad donde maneje una cantidad considerable de datos y tablas de Excell. Tengo una gran habilidad y experiencia en estas áreas. También administro bien las áreas de manejo de correo electrónico, skype, outlook, etc. Atenderé a sus clientes con respeto y agilidad. Soy de naturaleza accesible puedo adaptarme bien para su trabajo si soy contratada.
$3 USD/hr
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Expérience

Supervisión de Tareas y Asistencia Virtual para empresa dedicada a SEO

Nov 2014

Experiencia en Asistencia Virtual en diferentes áreas, contabilidad, publicación en blogs. Marketing y atención al cliente en específico a clientes de España. Manejo de personal y supervisión de procesos. Obtención de nuevos clientes por diferentes métodos: Newletter, Redes Sociales, Portales, anuncios etc. Conocimiento Básicos Posicionamiento Orgánico y Local. Sin problema en acomodarme al horario de España, he trabajado así por 3 años. Puede ver en: [login to view URL]

Atención Virtual

Feb 2014 - Nov 2014 (9 months)

Telemarquetin a clientes de la compañia del gas. Atencíon a reclamaciones. Seguimiento de citas.

Atención al cliente

Sep 2006 - Aug 2011 (4 years)

Atención al cliente via telefono. Manejo de paquetes de computación. Manejo de personal. Base de datos de la empresa

Reparacíon de Computadoras

Dec 2002

Trabajo por cuenta propia reparando ordenadores y mantenimiento preventivo.

Éducation

Ingenieria en Sistemas (Universidad Incompleta)

2001 - 2004 (3 years)

Bachiller en Computación

1998 - 2000 (2 years)

Qualifications

Técnico Reparacion de Ordenadores (2002)

Intecap Guatemala

Reparación y mantenimiento de equipo de computacion y pequeñas redes.

Manejo PHP inicial con conexion MySQL (2012)

Intecap Guatemala

Manejo de PHP con conexion a MySQL, nivel principiante

Curso Básico de Marketing Digital (2017)

Activate de Google

Contenidos sobre fundamentos de tecnología, SEO, SEM, analítica web, comercio electrónico, RRSS, dispositivos móviles, emprendimiento, etc. Puedes ver mi certificado en: [login to view URL]

Certificado de SEO LOCAL (2016)

Tutellus

Certificado de Posicionamiento local. Todo lo referente a posicionar en Google negocios locales. Ver certificado en: [login to view URL]

Whatsapp Marketing (2017)

Tutellus

Aplicar el Whatsapp Marketing a su empresa y a sus clientes. Diferentes herramientas de difusión

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