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Virtual Writing Assistant

Multi level customer support and virtual customer assistant. Experience of creating and maintaining knowledge base using Mediawiki and Confluence. Experienced professional specializing in virtual compliance writing. Proficient in various regulatory standards such as HIPAA, GDPR, FCC, ISO, PCI-DSS, SOC, and VAPT. Skilled in conducting thorough assessments, developing comprehensive compliance strategies, and creating clear, concise documentation. Dedicated to ensuring compliance with applicable regulations and protecting data privacy and security.

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Portfolio

I lead of team of technical writers and created a complete knowledge base usinf Mediawiki and maintained it for sometime. The knowledge base had various articles to support the programming team and other management professionals.

Knowledge base for an IT company in Germany using Mediawiki

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Expérience

AlRaqeeb

janv. 2021 - Jusqu'à présent

- Leading the charge on market research plans to identify new opportunities - Working with executives to implement marketing strategies and new opportunities - Encouraging new and existing clients by creating and improving proposals - Tracking expenses and maintaining the company budget - Ensuring that the company meets revenue targets - Providing training and mentoring to other members of the team - Developing and pitching ideas for potential investors

Éducation

MSc Management Information Systems

Coventry University,

United Kingdom

2010 - 2011

(1 an)

BSc Hons Computer Science

The Open University,

United Kingdom

2002 - 2006

(4 ans)

Qualifications

Google Academics

2020

This course is designed by Google. At the end of the course i was able to practically handle online marketing strategy and also train others to do the same.