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Xiang Chuan H.
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Network Operations Engineer
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Expérience
Network Operations Engineer
août 2018 - Jusqu'à présent
Working in projects involving performing maintenance and upgrades on network infrastructure. Provisioning some customer end network solutions, including MPLS product. Also handle escalation from NOC for any customer issues.
Network Specialist III
janv. 2014 - juil. 2018 (4 ans, 6 mois)
Taking on additional senior leadership role and give my team advises and solution on tickets they are working on. Working with management on improvement our support centre by constantly reviewing our performances in our group. Working on engineer related tasks such as traffic engineering.
Network Analyst
sept. 2010 - janv. 2014 (3 ans, 4 mois)
Technical and Network Support for customers via phone and emails. Tier I and II network support for requests that spans over multiple data centers. Work includes network troubleshooting, customer`s network solution provisioning, and communicating with NOC members in order to resolve other time sensitive duties.
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