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OlgaLCastillo

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Persona con amplia experiencia en cargos de dirección media, manejo de bases de datos, presentación de informes, control de indicadores. Experiencia de más de 10 años en el sector de servicios públicos en áreas de servicio al cliente, facturación, dirección de personal. Con experiencia certificada como usuario final en el sistema SAP R/3 (Servicios Públicos. Manejo de Microsoft Office (Excel- Word- Power Point). Experiencia en digitación, entrada de datos y transcripción de documentos con agilidad, exactitud y excelente ortografía. Extensive experience in middle management positions, database management, reporting. Experience of more than 10 years in the public services sector in areas of customer service, billing, personnel management. With certified experience as an end user in the SAP R / 3 system (Public Services. Microsoft Office Management (Excel-Word-Power Point). Experience in typing, data entry and transcription of documents with agility, accuracy and excellent spelling.
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Expérience

TRANSCRIPTORA AUDIOS EN ESPAÑOL

Apr 2019 - Aug 2019 (4 months)

Crear y etiquetar el discurso humano para ayudar a las empresas a hablar con sus clientes.

JEFE ADMINISTRATIVA

May 2017 - Mar 2019 (1 year)

Dirección de operaciones de la empresa, realización de pedidos de aprovisionamiento de materiales, recibo y despacho de personal a cargo, manejo y control de caja, elaboración de facturas, control de cuentas por cobrar, atención presencial y telefónica al cliente, manejo y auditoria de aplicativo de trabajo diario, manejo de personal

ASISTENTE COMERCIAL

Nov 2016 - Jan 2017 (2 months)

Elaboración y verificación de propuestas para diferentes licitaciones. Apoyo en la búsqueda de nuevos negocios.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LABORES DE ASISTENCIA

Mar 2016 - Jul 2016 (4 months)

Manejo y análisis de información (bases de datos), elaboración de informes, archivo.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LABORES DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.

Jan 2015 - Feb 2016 (1 year)

Elaboración de cotizaciones, facturas, informes, etc., atención al cliente, archivo.

ASISTENTE FINANCIERA

Apr 2014 - Oct 2014 (6 months)

Manejo y auditoría de base de chargebacks, actualización de reportes de inventario, conciliación de facturas por cargos de almacenaje, conciliación de facturas por administración de chargebacks, actualización de reporte de chargebacks en aplicación, análisis de casos especiales de devoluciones, manejo de caja menor.

COORDINADOR I CAMBIO DE MEDIDORES

Nov 2010 - Dec 2012 (2 years)

Análisis y elaboración de informes de gestión del área, participación y control en el cumplimiento de los niveles mínimos exigidos en estándares y en las metas definidas por la Gerencia, control de las actividades realizadas, atención de requerimientos, aplicación de controles para garantizar la correcta ejecución de las labores tanto en terreno como en el sistema SAP, registro y control de nómina por destajo. Manejo de personal, conformación de equipos de trabajo, manejo de conflictos.

TÉCNICO CAMBIO DE MEDIDORES

Jan 2003 - Oct 2010 (7 years)

Descargue, gestión y cierre de avisos U3 y U4 en sistema SAP, verificación y control del diligenciamiento de las actas de cada operación, elaboración de informes, manejo de bases de datos.

DIGITADORA

Oct 2002 - Dec 2002 (2 months)

Manejo y análisis de bases de datos (en Access y Excel) relacionadas de las diferentes actividades controladas por la Compañía

ASISTENTE COMERCIAL

May 2000 - Nov 2000 (6 months)

Control y registro de ventas realizadas en sistema, elaboración de reportes semanales y mensuales de ventas para Gerencia, manejo y control de órdenes de trabajo, atención de quejas y reclamos de clientes, control de gasodomésticos adquiridos por los usuarios, así como de su instalación, manejo de proveedores.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Aug 1999 - Mar 2000 (7 months)

Control de ventas efectuadas, atención al cliente, consolidación de reportes semanales de ventas, reclamos y gasodomésticos adquiridos, manejo de nómina y caja menor, manejo de correspondencia y archivo

DIGITADORA

Aug 1998 - Oct 1998 (2 months)

Registro en sistema ventas efectuadas y material utilizado en cada trabajo efectuado, consolidación de información para elaboración de informes a Gerencia

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Bachiller Académico

1982 - 1988 (6 years)

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