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Rebecca M.

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März 2021 – aktuell home24 SE Customer Service Representative 2nd Level Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen Bearbeitung Lieferstatus Dokumentation von Anliegen in der Datenbank 2020 Januar - Februar 2021 Assistenz Freelancer Recherchen aller Art Aktualisieren von Kundendaten Anlegen einer Kundendatenbank Datenerfassung aller Art Terminvereinbarung Kalender-Management Telefonate Digitale Ablage von Dokumenten Einrichtung und Pflege von Dropbox und Google Drive Erstellen von Excel-Tabellen Transkripte aller Art 2018 Oktober - 2019 Dezember TÜV NORD IT Secure Communications GmbH & [login to view URL] Teamassistentin Bestellwesen Reisebuchungen Eventmanagement Buchhaltung Auftragsanlage Vor-und Nachbereitung Meeting Datenpflege Rechnungsbearbeitung 2014 August - 2018 September TÜV Rheinland Industrieservice Mitarbeiterin Verkaufsbüro TIS Medizin- und Röntgentechnik Übernahme nach der Ausbildung: Bestellwesen Reisebuchungen Abrechnen von Reisekosten Eigenständige Erstellung von Angeboten und Aufträgen Abstimmung mit anderen Rollen im Leistungsprozess Rechnungsbearbeitung Datenpflege Disposition November 2013– Juli 2014 NIKE Store Berlin Kundenberaterin Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden langfristige Kundenbindung und -gewinnung Umsetzung der optimalen Warenpräsentation Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
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