Andrianina22

Ayant grandi professionnellement dans les centre d'appel, le domaine de la relation client n'a plus de secret pour moi, j'ai gravis petit à petit les échelons en commençant par occuper le poste d'un téléconseiller et je suis arrivée à un niveau expert sur le poste coach qualité formation, je peux assurer les appels entrants comme les appels sortants, la formation sur la gestion relation client, je peux également assurer le suivi de la qualité de service livré ainsi que la mise en place et la mise en œuvre des actions préventives et correctives, coordonnées une équipe de 20 à 30 personnes.