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Glaiza S.

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I am an experienced customer/technical support representative with a supervisor background for 3 years. I am well known as meticulous person when it comes to Admin tasks. Working in Business process outsourcing for 9 years now, And seeking for a new career opportunity in freelancing. My expertise are the following : Facebook Advertisement - I was able to directly work for Facebook under Advertisement for a year, Helping Advertiser boosting their Ads thru social media Platforms like Facebook and Instagram. Admin Tasks - Did sorting of data from emails and agent productivity. Technical Support - I am working directly with RingCentral, One of the largest Business to Business account, which allows me to communicate with different companies all around the globe, helping them with Desk phones provisioning, And Call handling behavior Communication skills - Being with the BPO industry helped me a lot on working on my communications skills in English language allowing me to engage with clients effectively. Airbnb - I worked with Airbnb before for R1 and R2 specialist, Assisting Host and Guest on communication and agreement.

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