Admin Chat WhatsApp & Template

$250-750 USD

Open

Posted 7 days ago

•

Ends in 6 hours

$250-750 USD

Paid on delivery

Saya sedang mencari seorang admin yang siap mengambil alih tugas utama saya — membalas chat pelanggan di WhatsApp. Fokusnya: • Membalas setiap pesan dengan cepat, ramah, dan akurat sehingga pelanggan merasa diperhatikan. • Membantu saya menyusun kumpulan template balasan (greetings, follow-up, konfirmasi pembayaran, pertanyaan produk, dan penutup) agar respons tetap konsisten. • Menyesuaikan template bila ada perubahan promosi, stok, atau kebijakan toko. Saya akan menyediakan akses ke akun WhatsApp Business dan panduan dasar produk. Anda cukup terbiasa memakai WhatsApp untuk bisnis, disiplin dalam menjaga SLA waktu balas, serta kreatif menulis kalimat yang sopan dan tidak kaku. Deliverables: 1. Layanan live chat harian sesuai jadwal yang kita sepakati. 2. Draft 10-15 template balasan pertama, lengkap dengan placeholder variabel (nama pelanggan, nomor order, dll.). 3. Rekap mingguan berisi pertanyaan umum pelanggan dan saran perbaikan alur chat. Jika Anda pernah mengelola CS online atau menulis skrip chat, sebutkan pengalaman dan contoh singkat gaya balasan Anda.

Social Media Management

Chatbot

Project ID: 40458850

About the project

2 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 7 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

2 freelancers are bidding on average $292 USD for this job

@inventivedesigne

Hi, Berapa jam per hari Anda ingin admin standby membalas chat WhatsApp pelanggan, dan apakah ada target waktu respon tertentu yang ingin dijaga? Saya terbiasa menangani customer service WhatsApp Business dengan fokus pada respon cepat, ramah, dan tetap profesional agar pelanggan merasa nyaman dan lebih mudah closing. Saya juga bisa membantu menyusun template balasan yang rapi dan fleksibel untuk greetings, follow-up, konfirmasi pembayaran, pertanyaan produk, hingga closing chat supaya komunikasi tetap konsisten walaupun ada perubahan promo atau stok. Setiap minggu saya dapat membuat rekap pertanyaan pelanggan beserta saran perbaikan alur chat agar pelayanan semakin efisien. Contoh gaya balasan: “Hi Kak, terima kasih sudah menghubungi Produk ini ready ya, untuk pengiriman hari ini masih bisa diproses sebelum jam 4 sore.” Best regards, Hafiz Anas

$333 USD in 3 days

5.0

(15 reviews)

5.5

@esras28

Halo Kak, Saya tertarik untuk membantu menangani customer chat dan workflow WhatsApp Business untuk bisnis Anda. Background saya saat ini lebih banyak di administrative support dan workflow operasional yang membutuhkan komunikasi yang rapi, konsisten, dan terorganisir. Selain itu, saya juga memiliki pengalaman sekitar 1 tahun di bidang sales, sehingga cukup terbiasa melakukan follow-up, membalas pertanyaan customer, dan menjaga komunikasi tetap nyaman namun tetap terarah. Saya nyaman menggunakan WhatsApp Business maupun WA Web untuk: • membalas chat dengan cepat dan sopan • membantu follow-up customer • menyusun template balasan yang lebih rapi dan konsisten • mencatat data customer atau recap percakapan di Google Sheets • menjaga komunikasi tetap personal dan tidak terasa kaku Saya juga terbiasa bekerja dengan workflow yang terstruktur, mengikuti SOP, dan menjaga konsistensi respon agar customer tetap mendapatkan pengalaman yang baik. Untuk gaya komunikasi, saya biasanya menggunakan tone yang ramah, jelas, dan profesional sesuai kebutuhan customer. Saya akan senang untuk mempelajari workflow dan panduan produk yang sudah disediakan agar bisa cepat beradaptasi. Terima kasih ?

$250 USD in 7 days