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Développement d'un CRM pour gestion d'un réseau de franchise

Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons un développeur capable de nous créer un CRM + ERP sur mesure.

Le logiciel devra avoir pour fonction :

- Gestion des pays

° Possibilité d'ouvrir un nouveau réseau associé a un pays sans devoir modifier le code source

° Pouvoir créer les utilisateurs (gestionnaire, administration, commerciaux, ouvriers) avec droits pour chacun

° Pouvoir associer les contrats de chacun via un espace "documents"

- Gestion des utilisateurs

° Créer des utilisateurs avec différents rôles et autorisations définies

° Chacun doit avoir son espace qui lui permet d'accomplir son travail le plus efficacement possible

° Pouvoir associer les contrats, documents et factures, chacun peut consulter les contrats qui lui sont propre

- Gestion client devis/facture

° Pouvoir ajouter un client automatiquement via le remplissage d'un formulaire sur un site internet

° Pouvoir ajouter un client manuellement

° Fiche client personnalisée avec différentes zones d'accès en fonction de l'utilisateur qui consulte la fiche

° Pouvoir ajouter des notes

° Avoir un résumé de l'activité par client (exemple : mail envoyé tel date, prise de contact tel date,..) Il faut un enregistrement automatique de nos actions

° Pouvoir créer un devis

° Pouvoir valider un devis et créer un projet

° Envoyer des mails automatiques (devis, confirmation de commande, facture, bon d'intervention,..)

° Suivi des factures avec communication structurée (possibilité de lier via ponto par exemple)

° Attribuer un client à un commercial

° Attribuer un projet à un ouvrier

° Notification quand un client est attribué a un utilisateur

° Notification quand nouveau document

° Notification et/ou chat interne quand un collaborateur veut adresser une note à un autre collaborateur.

Gestion des projets

° Ajout, suppression, clôture d'un projet

° Attribution d'un responsable de projet

° Consultation de la fiche technique du projet

° Livre des coûts (budget attribué, factures, main d'oeuvre, etc..) avec recette brut

° Ajout de photo avant/après pour cloturer le dossier par le responsable du projet

accès franchisé

° Doit avoir accès aux options ci-dessus, il a tout les droits

° Doit avoir une vue global sur l'activité sur la plateforme de chaque utilisateur

° Doit avoir une vue global du nombre de prospect, nombre de client en phase de conclure, nombre de refus,etc.. et avoir un ratio de performance.

° pouvoir commander de la marchandise facilement à travers une plateforme

° Gestion des contrats pour chaque utilisateur

° Gestion des stocks

Accès Franchiseur

° peut créer et gérer le réseau comme bon lui semble, ajouter, supprimer, modifier, etc..

° Avoir une vue global sur l'activité de la plateforme pour chaque utilisateurs y compris les accès franchisé

° Avoir une vue global sur les rapports de ventes et les ratios de performance

° Pouvoir créer, modifier supprimer des franchisés

° Peut créer des factures avec réception direct vers les franchisés et accessible directement via leur plateforme

Cette liste donne une idée de ce que nous souhaitons réaliser.

Nous voulons un travail soigné, très simple d'utilisation et pro.

Nous voulons également que tout ceci soit accessible via une plateforme web.

Nous voulons que le CRM soit modifiable et adaptable à chaque moment, donc nous demandons tous les fichiers sources au cas ou d'autres personnes seraient amenées à travailler également sur le CRM

Bien que nous demandons les fichiers sources par sécurité, nous estimons qu'il est préférable de miser sur un partenariat long terme avec un développeur qui sera partie intégrante de notre projet et assurera le développement du logiciel sur le long terme en fonction de nos demandes qui j'imagine et je l'espère ne vont cesser d'évoluer au fil des années.

Compétences : PHP, MySQL, Java

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Concernant l'employeur :
( 0 commentaires ) Mouscron, Belgium

Nº du projet : #28396196

5 freelances font une offre moyenne de 9000 € pour ce travail

r4rony

Salut Salutations Nous développerons sûrement un CRM et un ERP personnalisés pour gérer un réseau de franchise en y ajoutant toutes les fonctionnalités requises. Nous avons une équipe qui a une vaste expérience en PH Plus

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