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Agent de support client technique pour un hébergeur web

LWS, hébergeur web et registrar de nom de domaine [login to view URL], recherche un agent de support client technique et commercial pour répondre à nos clients en semaine et le week end aux contacts et tickets ouverts par nos clients.

Dans un environnement technique, des connaissances dans la création de site internet, le développement web et l'hébergement web sont indispensables.

Les missions sont :

- Répondre aux contacts ou tickets techniques ouverts par les clients via un outil complet

- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic du problème client

- Effectuer des diagnostics

- Assigner le problème du client au bon service (technique ou commercial) ou envoyer la documentation adaptée aux clients

- Conseiller et aider le client dans ses démarches

Une première expérience serait appréciée et la maîtrise de l'anglais serait un plus.

Très bonne maîtrise du français et un orthographe irréprochable, vous aimez le contact avec la clientèle et avez des connaissances dans la création de site web.

Possibilité de travailler le week end (samedi et dimanche)

Ce poste est à perspective d'évolution vers des niveaux supérieurs de dépannage pour le client.

Nous vous offrons une formation complète sur nos services et nos outils avant de commencer sur le poste.

Compétences : Supports, Français, HTML, PHP, Hébergement Web

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Concernant l'employeur :
( 13 commentaires ) Paris, France

Nº du projet : #16245738

22 freelance font une offre moyenne de €10/heure pour ce travail

€9 EUR / heure
(154 Commentaires)
7.3
raibi

A proposal has not yet been provided

€11 EUR / heure
(169 Commentaires)
6.2
symaticssolution

Dear Hiring Manager! I have gone through your job post and ready to assist you with your listed requirements. Please share your best discussion time so that every aspect of this job will be crystal clear before star Plus

€13 EUR / heure
(31 Commentaires)
5.6
filalizakariae

LWS recherche les agents pour son support sur Freelancer, intéressant, je suis développeur web avec plusieurs années d'expérience, je peux vous envoyer mon cv si vous voulez. Combien d'heure de travail par semaine? Plus

€22 EUR / heure
(20 Commentaires)
5.5
bhatiasiddharth

Dear Client, Thanks for providing opportunity to bid on the project I have 8+ years of experience in making site on php using myql from scrap. I also expertise in cms like wordpress Some of the PHP sites are Plus

€6 EUR / heure
(14 Commentaires)
4.9
€10 EUR / heure
(10 Commentaires)
4.9
alicewatio

Bonjour, Mon expérience en analyse-conception, développement et mise en ligne des sites et applications web fait de moi la personne idéale pour ce poste. je vous propose de me contacter pour plus de details. Plus

€12 EUR / heure
(7 Commentaires)
4.3
k6dy

Bonjour, Je me nomme Aristide et je suis francophone natif du Cameroun qui est un pays bilingue (Anglais et Français) comme au Canada. J'ai une très bonne connaissance dans les méthodes de création de sites web, su Plus

€10 EUR / heure
(14 Commentaires)
3.7
Najwa07

Cher employeur, Je suis Najwa, jai de l'expérience dans la relation client. Je peux faire le travail dont vous avez besoin parfaitement. Voici ce que je peux vous proposer: -6 ans d'expérience en rédaction -Gramm Plus

€12 EUR / heure
(9 Commentaires)
3.2
nrijohane

Bonjour, Assistante Virtuelle expérimentée pour diverses tâches, entre autre la réponse aux clients ou tickets via un outil (gestion rendez vous), assigner les tickets de contact au bon service, conseiller et aider Plus

€7 EUR / heure
(3 Commentaires)
3.2
creativewebpixel

Hello, I read through the job details extremely carefully. ***Available to Start work now and able to complete this job. Looking forward for your response. Regards

€10 EUR / heure
(7 Commentaires)
3.0
€10 EUR / heure
(3 Commentaires)
2.9
loictchoumy

A proposal has not yet been provided

€6 EUR / heure
(3 Commentaires)
1.9
€8 EUR / heure
(2 Commentaires)
2.4
€8 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0
mathieuPa

Hi, been working on this kind of IT custumer services, phone, mails, open/close/ dispatch tickets for Dlink, Apple for few years in Barcelona. Im French, English and Spanish fluent speaking and writing. Im based in B Plus

€11 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0
circlepeter

We have done similar work before, if you want we can create you a FREE demo. Yes that was not a spelling mistake we will create you a FREE demo before you award the project to us. Click on that chat icon below to find Plus

€10 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0
kendrasam2

Monsieur, Madame Je souhaite rejoindre votre équipe de support client. En effet, j'ai eu l'opportunité d'intervenir en gestion de projet dans plusieurs banques d'investissement. Aussi, à mes yeux, la relation client Plus

€11 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0
bjustinien

Votre offre parue sur ce site a retenu toute mon attention. Ayant une large expérience (7 ans) dans ce dans ce secteur, je souhaite exécuter votre projet. Vous êtes ouvert aux profils atypiques ? Vous êtes prêt à mis Plus

€12 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0
AlexBdn

Bonjour, Diplômé d'un BTS SIO (services informatiques aux organisations), option SLAM (solution logicielles et applications métiers). Mon parcours, complété par ma passion pour le web et l'informatique, m'a permis Plus

€10 EUR / heure
(0 Commentaires)
0.0