perkembangan teknologi seluler di era globalisasi ini mamacu pertumbuhan pada jaringan seluler dan semakin banyak persaingan bisnis di dunia pasar perusahaan jaringan seluler yang ada di indonesia . tak dapat di pungkiri setiap usaha yang sudah terjun ke dunia pasar baik diranah nasional maupun internasional
harus terus tetap bertahan dan berkompetisi dengan para pesaingnya. Seiring
berkembangnya zaman semakin berkembang pula teknologi terutama pada
teknologi komunikasi. Pesatnya perkembangan teknologi komunikasi ini tak luput
didukung oleh fasilitas berupa mobile phone yang semakin canggih dengan IOS
(Internet Operating System) yang mumpuni, dimana telepon seluler ini dilengkapi
dengan berbagai macam fitur dan aplikasi pendukungnya. Dengan didukung hal
tersebut konsumen pun juga dapat menunjang gaya hidup atau life style masa kini.
Industri telekomunikasi di Indonesia dari tahun ke tahun terus mengalami
pertumbuhan, menurut data yang diambil dari (US Cencus Bureau) pada tahun 2014
menjelaskan bahwa pengguna telepon seluler telah melebihi dari 281 juta yang
tersebar dari Sabang sampai Merauke. Jumlah SIM Card yang diproduksi dan
didaur ulang pun telah melebihi dari 350 juta keping. Sedangkan jumlah penduduk
Indonesia per awal tahun 2014 baru mencapai 251 juta jiwa.