Terminé

Legal research for a big company

our le lancement d'une offre en Europe, j'aurai besoin d'une étude du droit de la consommation dans 4 pays européens (Portugal / Irlande) ciblée sur la vente à distance (online et téléphone):

Quelques balles points:

• besoin de document d'identité?

• vérifier accès internet vs fichier terrorisme

• durée de rétractation?

• signature électronique du contrat possible?

• durée d'abonnement max? pas d'engagement passé la 1ere période?

• dépôt de garantie pour l'équipement si location?

• caractéristiques des offres (montant et durée)

• tolérance des banques au prélèvement sans mandat SEPA signé

• communication plus ou moins détaillée des clauses au moment de la vente

• législation liée aux appels sortants (les bloctels locaux par exemple)

• coût de la hotline: peut-on surtaxer? quelle grille pour quel service?

• motifs acceptés de résiliation avant échéance?

• législation spécifique au recouvrement de créances: notamment peut-on couper / suspendre le service dès le premier impayé?

• système de relation client pour les clients handicapés: obligatoire en France ayant une GRC dédiée pour les personnes sourdes par exemple ...

• si on veut inciter des clients à s'auto-installer, prévoir une décharge de responsabilité.

Merci.

Célia

Compétences : Juridique, Recherche Juridique, Rédaction légale, Contrats

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Concernant l'employeur :
( 0 commentaires ) LAGORD, France

Nº du projet : #25583739

Décerné à:

lawyerghazalli

Salam. I remained Deputy Solicitor to the Government and my area of specialization is legal research, legal writing, legal drafting, legislative drafting and contract and agreements writing. My experience is spread ove Plus

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MuhammadSheri

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