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Téléconseiller SAV

Pharmaradio est à la recherche téléconseiller SAV pour participer au déploiement de de la solution de sonorisation des pharmacies sur le territoire national.

Pour cette mission , il faut s'adapter rapidement aux différents interlocuteurs, être très à l'aise au téléphone, et être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques

?Missions:

▶Appel téléphonique d’un fichier qualifié ( mercredi- jeudi- vendredi)

▶️Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités de la solution de sonorisation (appels entrants spontanés et appels sortants via le planning de rendez-vous téléphone)

▶️Traiter en direct les réclamations simples en allant chercher l’information à transmettre au client et en proposant des solutions adaptées

▶️ Qualifier avec précision les bugs rencontrés par nos clients pour que le technicien puisse intervenir

▶️Exploiter les indicateurs et tableaux de bord à sa disposition afin d'organiser son activité

➡️ Profil

✨Vous maitrisez les problèmes rencontrés avec les routeurs / Wifi

✨ Vous avez une réelle capacité d'écoute et savez être pédagogue

✨ Vous avez une excellente maîtrise de la langue française à l’écrit comme à l’oral (bonne élocution)

✨ Vous avez de l'appétence pour le numérique et les nouvelles technologies

✨ Vous avez la capacité à gérer le stress

Compétences : iPhone, Android

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Concernant l'employeur :
( 0 commentaires ) Paris, France

Nº du projet : #31415841

8 freelances font une offre moyenne de 726 € pour ce travail

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9.5
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7.9
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7.0
kdsgroup24

Bonjour, j'ai examiné vos besoins et je comprends que vous recherchez une application mobile hautement qualifiée, qualifiée et expérimentée (Android, iPhone / iPad) avec des services Web API de développement où l'admin Plus

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2.8
Dovasy

Hi, how are you doing! thanks for reviewing my proposal! I have read your job posting with great care and interest.I am pretty sure that I can meet your requirements in time and provide the perfect result. I have gre Plus

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jameskaydev

You're looking for a Mobile Developer to create and design your app, I can do it with Flutter.I have more than 8yrs exp in Flutter /React Native/Cordova /Android/Java / ios / Swift / , ... you can check my projects in Plus

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sabergouzoul

Salut , Vu mes expérience autant que commercial dans le domaine d électronique alors je maitrise bien les outils informatique ainsi que le système Android et iOs

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Lucioselmi13

Bonjour J'ai une expérience de 10ans en tanque conseiller clients au niveau technique commerciale et après ventes J'ai travaillé en faveur des sociétés Orange et SFR Ainsi qu'une bonne expérience en ce qui concerne la Plus

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