Revenue Manager para Portfolio Hotelero

Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para liderar la estrategia de ingresos, pricing y distribución de nuestro portfolio hotelero. La persona será responsable de optimizar tarifas, ocupación, RevPAR y rentabilidad, asegurando una correcta gestión de inventario, canales de venta y sistemas operativos. Este rol tendrá una interacción constante con Operaciones, Reservas, Recepción, Marketing, E-commerce, Administración, Contabilidad, Facturación y Dirección, participando activamente en la toma de decisiones comerciales y estratégicas. Responsabilidades principales - Analizar diariamente el pickup, la evolución de reservas, ocupación, ADR y RevPAR. - Realizar seguimiento del presupuesto y comparar resultados reales versus objetivos. - Definir y ejecutar estrategias de pricing dinámico, restricciones y yield management. - Optimizar tarifas según demanda, comportamiento del mercado y set competitivo. - Controlar disparidades tarifarias entre OTAs, canal directo y otros canales de distribución. - Supervisar el posicionamiento de precios frente al competitive set. - Gestionar operativamente el PMS Mews y el channel manager SiteMinder. - Configurar inventario, tarifas, promociones, restricciones y mapeos entre sistemas. - Revisar y resolver incidencias avanzadas relacionadas con reservas, canales y sistemas. - Asegurar la correcta distribución del inventario de acuerdo con la categorización de cada propiedad. - Elaborar reportes de resultados y propuestas de mejora para Dirección. - Colaborar con Administración, Contabilidad y Facturación en reportes, incidencias y procesos asociados. Responsabilidades secundarias - Dar soporte interno a otros departamentos en el uso de PMS, channel manager y herramientas de gestión. - Coordinar acciones con Contabilidad y Facturación cuando existan incidencias o necesidades operativas. - Mantener comunicación con canales preferentes, OTAs y partners estratégicos. - Participar en la estrategia comercial de la cadena. - Apoyar al área de Marketing y E-commerce en acciones orientadas a venta directa, promociones y visibilidad online. - Crear, documentar y actualizar procedimientos operativos relacionados con revenue, distribución y sistemas. - Formar internamente a otros equipos en procesos y herramientas asociadas al cargo. - Participar en la estrategia de pricing y distribución para nuevas aperturas. Objetivos del cargo A corto plazo: - Maximizar ingresos y ocupación de acuerdo con la demanda actual y el budget asignado. - Mantener paridad tarifaria entre canales, protegiendo la integridad del ARR. - Reducir errores operativos en reservas, tarifas, restricciones y sistemas. - Asegurar una correcta distribución del inventario en todos los canales. - Mejorar la calidad del pickup y la toma de decisiones diaria. A largo plazo: - Incrementar el RevPAR y la rentabilidad global del portfolio. - Optimizar el mix de canales de distribución. -Desarrollar estructuras tarifarias eficientes, escalables y sostenibles. - Liderar la estrategia de pricing para nuevas aperturas. Cumplir los objetivos de presupuesto y participar en la elaboración de nuevos presupuestos según el mercado y las propiedades. Requisitos técnicos - Experiencia en revenue management hotelero. - Conocimiento avanzado de pricing dinámico y yield management. - Manejo de KPIs hoteleros: Revpar, adr, ocupación, pickup, arr, rentabilidad y mix de canales. - Experiencia con PMS y channel managers. Deseable manejo de Mews y SiteMinder. - Conocimiento de distribución online, OTAs, canal directo y control de disparidades. - Capacidad para configurar tarifas, promociones, restricciones, inventario y mapeos. - Manejo avanzado de Excel o Google Sheets. - Deseable experiencia con herramientas de reporting, RMS y plataformas internas de gestión hotelera. Principales desafíos del cargo - Gestionar múltiples canales de venta evitando disparidades tarifarias. - Reaccionar rápidamente ante cambios en la demanda. - Coordinar correctamente PMS, channel manager, OTAs y canal directo. - Equilibrar ocupación, ADR y rentabilidad. - Evitar errores operativos en configuraciones tarifarias, restricciones e inventario. -Resolver incidencias complejas derivadas de reservas, sistemas o interacción con agentes operativos. Indicadores de desempeño - Mejora de RevPAR, ADR y ocupación. - Cumplimiento del budget asignado. - Reducción de disparidades tarifarias. -Incremento del rendimiento de canales prioritarios. - Calidad del pickup y precisión de forecast. - Eficiencia en la configuración de sistemas. - Reducción de errores operativos en reservas, tarifas y distribución. - Implementación exitosa de estrategias comerciales y tarifarias en nuevas propiedades. Para postular: Enviar CV actualizado y, si cuentas con uno, portafolio o ejemplos de reportes, dashboards, análisis comerciales o proyectos relacionados con revenue management hotelero.

Project ID: 40440707