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Recherche d'un assistant virtuel

€8-30 EUR

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Publié il y a plus de 5 ans

€8-30 EUR

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Animer les réseaux sociaux + Service client Facebook + Modération des commentaires Compétences : Assistant virtuel, Service clientèle Bonjour, je suis propriétaire d’un e-commerce dans le marché francophone dans la niche d'accessoires de mode J’ai en moyenne 150 visiteurs quotidiennement donc beaucoup de gens nous contactent via Facebook. Je recherche quelqu’un qui parle parfaitement le français pour répondre à toutes les questions que je reçois (comment commander ? Ou est ma commande ? Je veux être remboursé etc …) d’une manière professionnelle et effectuer les actions qui suivent correctement (effectuer un remboursement par exemple). Vous vous occuperez également de la modération des commentaires sur nos publications Facebook. Et pour la partie animation des réseaux sociaux vous animerez la page Facebook avec 3 publication par jours sur Facebook et Instagram Etre à l’aise pour communiquer avec la niche des lunettes de soleil, montres, etc est un plus. Vous devrez suivre une procédure simple et je vous montrerai où trouver le contenu à poster. Il y’a à peu près 1 heures de travail par jour. Vous travaillerez chez vous depuis votre ordinateur. A noter que je recherche quelqu’un avec qui je pourrais travailler sur du long terme et avoir une vraie relation de confiance, je compte donc sur vous pour proposer un budget raisonnable. Pour vous qualifier pour ce job, vous devez correspondre à tous ces critères : - Capacité de suivre une procédure correctement - Pouvoir communiquer en français sans fautes d’orthographe - Réactivité & facilité à vous joindre - Disponible minimum 6 jours sur 7 du lundi au samedi - Avoir une bonne connexion à Internet - De l’attention aux détails Je paye à l’heure avec possibilité d’augmentation si je suis content de vos services. Possibilité d’évolution de la charge de travail avec le temps. Si vous êtes intéressé, contactez-moi en Français et répondez à ces questions : - Pourquoi vous pensez être la personne qu’il nous faut ? - Que diriez-vous à un client énervé parce qu’il n’a pas reçu sa commande ? - Quel est le langage de la Suède ? - Avez-vous des questions sur ce job ? Accompagnez votre proposition de quelques mots sur vous et votre expérience. Merci de votre participation et que le meilleur gagne !
N° de projet : 17801752

Concernant le projet

14 propositions
Projet à distance
Actif à il y a 5 ans

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Bonjour; Je suis rédactrice web SEO et webmaster sous Wordpress depuis plusieurs années. Je suis en ce moment même en formation en community management. Je serai dispose à vous offrir mes services à partir du 05 octobre. Pour ce qui est de mon parcours, j'ai travaillé l'année dernière pour 2 clients pour lesquels j'ai effectué la gestion des mails et répondu aux diverses demandes et réclamations de ceux ci. Les deux sociétés avaient opté pour le dropshipping et je suivais les commandes sous oberloo Je m'occupais du marketing sur Facebook, Instagram, Twitter ainsi que Pinterest Ma formation a complété certaines de mes lacunes comme mener des campagnes d'e-mailing et mieux rédiger le contenu de supports de communications. Je possède une bonne expérience sous photoshop, montage vidéo "pour facebook" et le Pack office. Le community management étant en perpétuel mouvement, il est certain qu'il faille sans cesse s'améliorer et rester à l'écoute des dernières nouveautés en markéting, il faudra donc sans cesse s'adapter aux nouveaux flux Pour ce qui est du client énervé, je l'avertirai que sa demande à été soumise à une équipe qui étudie le problème et qu'il faille attendre un délai pour obtenir soit une réponse , soit un arrangement. Les suédois parlent suédois Je vous laisse me contacter par chat afin que vous puissiez me dire toutes vos attentes Cordialement
€30 EUR en 1 jour
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Bonjour, Votre offre m'intéresse et je serai ravi de vous accompagner. Pour répondre à votre première question je dirai que je suis quelqu'un de sérieux et rigoureux, très sociable, j'adore échanger avec d'autres personnes. Je serai sérieux et appliqué dans mn travail. Si un client est mécontent, je lui apporterai une solution personnalisé, je prendrai le temps de comprendre la raison pour laquelle il est en colère et je resterai courtois en toute circonstance. Sans prendre trop de risque, la langue officielle de la Suède est le Suédois. Une question...Quelles sont les principales difficultés du poste selon vous ? En espérant avoir retenu votre attention je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. Julien Agence ORSAS
€30 EUR en 10 jours
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Étant une freelancer dans le domaine du marketing et commercial, en relation avec les clients pour répondre à leur demande et satisfaire leurs besoins et services, je vous propose mes services dans l'assistante virtuelle afin de correspondre aux attentes par mail. Je possède une bonne connexion en fibre optique illimitée, Ayant déjà travaillée dans un call center dans différentes domaines, je suis prête a relever le challenge pour une collaboration à long terme et fructueuse. Un client est toujours roi, et lorsqu'il a tout payé par les moyens de paiement inscrit sur le site, on doit lui livrer dans le délai mentionné, cependant,, il pourrait y avoir un imprévu et on doit lui dire gentiment que son colis sera livrer le lendemain sans aucun frais supplémentaire. En ce qui concerne le langage de la Suède, les Suédois parle Suédois. juste une question, depuis combien de temps travaillez vous sur le net?
€16 EUR en 10 jours
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Bonjour Je me nomme Francis, je suis représentant à la clientèle et assistant virtuel multilingue m'exprimant en Français et en Anglais. En tant qu'assistant virtuel, j'ai travaillé tantôt comme assistant administratif chargé des correspondances administratives auprès des partenaires de l'entreprise, et aussi comme traducteur (Anglais vers le Français) et comme support à la clientèle chargé de prendre les appels entrants, de gérer la plateforme Shopify (commandes clients), d'organiser l'agenda et les voyages du top management et enfin de faire entrer les données sur excel. En ce qui concerne, les canaux de communication, j'ai travaillé sur Slack, sur Intercom, Zendesk........ je suis attentif aux détails, discipliné, travailleur, orienté résultat avec un esprit d'équipe, livrant toujours ses livrables dans les délais. J'ai presté comme assistant virtuel à WallBedKing, un site marchand où j'étais appelé à solutionner tous les requêtes des clients (Francophone et Anglophone). Je voudrais travailler avec vous et vous aider à atteindre vos objectifs. Bien Cordialement, Francis
€23 EUR en 10 jours
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- Pourquoi vous pensez être la personne qu’il nous faut ? Je pense être la personne idéale pour vous car je suis une personne fiable, rigoureuse, dynamique et pro active. J'ai 2 ans d’expérience dans des postes similaires dont un pour une société Luxembourgeoise. - Que diriez-vous à un client énervé parce qu’il n’a pas reçu sa commande ? Bonjour, je comprend votre contrariété je vous confirme que votre commande à été traité par nos services en priorité et que nous l'avons remis au service de transport depuis l' (date) je vous invite a consulter le numéro de suivis (xxxxxx) auprès de notre partenaire logistique. Si vous avez des difficulté n'hésitez pas à nous recontacter merci de votre confiance bien à vous - Quel est le langage de la Suède ? La langue officielle en Suède est le Suédois. Parallèlement cinq langues minoritaires sont officiellement reconnues : Finnois, Meänkieli, Same, Romani et le Yiddish. - Avez-vous des questions sur ce job ? Quelle plateformes de support utilisez vous ? - Rémunération -20 € /jour pour veille et une heure de travail + 15€ par heures supplémentaires (suivi sur toggl)
€19 EUR en 1 jour
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Je pense être celui qui vous faut parce que je suis consciencieux très motivé et travailleur et je serai disponible je suis étudiant en informatique niveau 3 et je serai me mettre à votre disponibilité et mener à bien votre projet
€19 EUR en 1 jour
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J’estime que je pourrais prétendre être le candidat idéal pour réaliser votre travail, compte tenu de mon expérience professionelle de plus d’une trentaine d’années dans le domaine de l’information, de la communication et de la traduction. Dans ce sens, je porte à votre connaissance que je maîtrise à la perfection la rédaction et la traduction en langues française, espagnole et arabe. Concernant mon expérience professionnelle, je tiens à vous rappeller qu’après une expérience de plus d’une trentaine d’années sur le terrain en tant que journaliste d’agence au Maroc, dont une douzaine d’années en tant que correspondant au Mexique et en Amérique Centrale (2000-2007) et au Chili et en Amérique du Sud (2012-2016), outre des missions en Espagne, en Italie, en France, en Argentine, à Cuba, au Pérou, au Salvador, en Honduras, au Guatemala y à Costa Rica, je me suis consacré à présent au travail freelance dans le domaine de l’information, de la communication et de la traduction, outre la rédaction, l’édition, la publication et la gestion des réseaux sociaux. je reste ouvert à toutes vos propositions ainsi qu'au budget attribué à votre travail. NB outre le suédois, les langues parlèes en Suède sont l'anglais, l'allemand et le français Je dirais à un client énervé pour ne pas avoir reçu sa commande, de me confirmer ses données pour pouvoir vérifier sur le système et lui envoyer de nouveau la commande, tout en essayant de détérminer les causes du retard pour rectifier le tir
€24 EUR en 1 jour
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Votre demande correspond à mes compétences. Je travaille en tant que secrétaire virtuelle depuis de nombreuses années. J'ai notamment travaillé pour le site Club-Positif (Christian Godefroy) pendant 10 ans. J'ai également une formation de copywriter. Je suis disponible, rigoureuse dans mon travail. J'ai toujours eu un bon contact avec les clients et j'ai pu mesurer à quel point il est important de répondre rapidement et précisément à chacun (fidélisation, confiance etc...). J'ai acquis des procédures pour traiter rapidement les demandes (utilisation de Macro-Express par exemple... je traitais de 200 à 500 mails par jour au sein du Club-Positif). Je connais bien Facebook, moins Instagram mais il suffira de m'expliquer (j'apprends vite). Possibilité d’évolution de la charge de travail avec le temps. Et j'ai une bonne connexion internet. Je pense donc être la personne que vous cherchez. Le langage de la Suède est le suédois. A un client énervé qui n'a pas reçu sa commande, je demanderai quel jour était prévue la livraison. Je ferai des recherches. Et selon son degré d'énervement, je lui rembourserai sa commande (selon la valeur et selon vos directives) / ou je lui offrirai un bon de réduction sur la prochaine commande / ou je lui ferai un cadeau.... à voir avec vous selon vos habitudes. Et bien sûr, je lui adresserai toutes nos excuses. J'aurai des questions quand j'aurai vu votre site sans doute. Bien à vous Sylvie Roche
€19 EUR en 1 jour
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À propos du client

Drapeau de LUXEMBOURG
luxembourg, Luxembourg
5,0
5
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Membre depuis mai 3, 2018

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