Support client a distance

@rajat07me

Bonjour, je peux vous aider à assurer un support client par chat en français, avec des réponses rapides, claires et professionnelles depuis mobile. Je suis à l’aise avec le suivi quotidien des demandes, la remontée immédiate des bugs, et la gestion calme des questions répétitives. Disponibilité hebdomadaire : 6 jours/semaine, avec plusieurs passages par jour selon les créneaux définis ensemble. Exemple de style : “Bonjour, merci pour votre message. Je viens de vérifier votre demande et voici la solution la plus rapide à appliquer…” Je suis disponible pour en discuter plus en détail ici.

@ranjika08

Bonjour, votre mission correspond bien à mon type de travail : support utilisateur, réponses soignées en français, et suivi structuré des retours importants. Je peux intervenir plusieurs fois par jour depuis téléphone et tenir un rapport simple et propre avec thème, solution et délai de traitement. Disponibilité hebdomadaire : environ 35 à 40 heures réparties sur 6 jours, selon les plages à fixer ensemble. Exemple de réponse client : “Bonjour, je comprends le souci. Je vous accompagne pas à pas pour le résoudre immédiatement.” Je peux commencer rapidement.

@Zack111Arya97

Bonjour, Diplômé d'un Master en Automatique et Systèmes, j'ai également une solide expérience au sein d'une entreprise américaine où j'ai géré avec succès de nombreux appels et chats en direct. Je vous propose un support client réactif et professionnel sur votre application mobile. Mes atouts pour votre mission : • Polyglotte : Arabe (langue maternelle), Français (écrit irréprochable) et Anglais. • Rigueur scientifique : Esprit d'analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes et remonter les bugs à l'équipe technique. • Réactivité & Reporting : Prise en charge rapide des messages et suivi quotidien détaillé sur Google Sheets (thèmes, solutions, délais). Disponibilité : 20 à 30h par semaine (ajustable selon vos besoins). Je suis prêt à intégrer votre équipe rapidement! Cordialement, Zakaria L.

@s9iper1

Bonjour, Je suis disponible pour assurer le support client par chat directement depuis l’application mobile. Je peux répondre rapidement et professionnellement en français, traiter les demandes avec patience et faire remonter immédiatement les bugs ou retours importants à votre équipe. Je peux également tenir un rapport quotidien clair des demandes traitées, avec le sujet, la solution apportée et le temps de résolution. Je suis disponible plusieurs fois par jour et prêt à commencer immédiatement. Au plaisir de collaborer avec vous !

@saddamhussainof5

Hello, I understand that you are looking for a freelance customer support agent who can provide assistance to clients via chat directly from a mobile application. My expertise in customer service and technical support enables me to effectively respond to user inquiries in French with clarity, courtesy, and professionalism. I am committed to promptly reporting any bugs or important feedback to the internal team and maintaining a daily report of handled requests. With a strong command of written French, a dedicated approach to customer service, and the ability to be available multiple times a day from my phone, I am well-equipped to meet the requirements of this project. I will ensure timely handling of chats during agreed-upon time slots and provide a simple daily report in a format such as Google Sheet. Could you please confirm the specific time slots required for availability in the Tunisia timezone? I look forward to the opportunity to collaborate and showcase my customer interaction skills. Thank you for considering my proposal. Best regards, Saddam

@Nuel24

LE SUPPORT CLIENT NE SE RÉSUME PAS À RÉPONDRE À UN MESSAGE. IL FAUT AUSSI SAVOIR QUAND UNE QUESTION CACHE UN PROBLÈME PLUS IMPORTANT À REMONTER À L’ÉQUIPE. C’est ainsi que j’aborderais votre support par chat. Mon objectif serait de répondre aux utilisateurs avec clarté, calme et professionnalisme, même lorsqu’il s’agit de questions répétitives ou d’un utilisateur frustré. Je peux assurer le suivi directement depuis l’application mobile et : • Répondre rapidement en français aux demandes des utilisateurs. • Expliquer les solutions de manière claire et facile à comprendre. • Identifier les bugs, problèmes récurrents et retours importants. • Remonter immédiatement les informations utiles à votre équipe interne. • Tenir un rapport quotidien simple indiquant les demandes reçues, les thèmes, les solutions apportées et les éventuels problèmes à suivre. Au-delà des réponses individuelles, le suivi quotidien peut également aider à repérer les questions qui reviennent régulièrement. Cela permettrait à terme d'identifier ce qui pourrait être amélioré dans l'application ou dans vos réponses d'assistance. Avant de commencer, j’aimerais savoir environ combien de conversations vous recevez par jour et quelles sont les plages horaires pendant lesquelles vous souhaitez que les chats soient surveillés. Cela me permettra de confirmer une disponibilité adaptée et d’organiser le suivi correctement.

@taimourahmad7

Hello, I’d like to apply for this customer support position. I have experience communicating with customers, handling inquiries, and providing clear and professional support. I’m responsive, patient, and comfortable working from a mobile device throughout the day. I can follow your procedures, escalate technical issues when needed, and maintain an accurate daily report in Google Sheets. I’m available multiple times a day and can adjust my schedule according to your preferred support hours. I’m also a quick learner and can adapt to your application and workflow quickly. I’d be happy to discuss the position and start as soon as needed. Best regards,

@sharjeelrb

Bonjour, Je peux assurer le support client par chat en français, avec des réponses rapides, claires et professionnelles. Je peux également signaler les bugs et retours importants à votre équipe et tenir un rapport quotidien sur Google Sheets avec les demandes, solutions et temps de résolution. Je suis sérieux, réactif et disponible plusieurs fois par jour. Je peux commencer immédiatement et je suis intéressé par une collaboration à long terme.

@bhaskark96

Hello, I am interested in providing technical chat support for your hardware products. With my strong IT and networking background, I am comfortable troubleshooting technical issues, guiding customers through diagnostics, configuration, connectivity, and basic troubleshooting steps in clear, easy-to-understand language. I can handle: * Hardware troubleshooting exclusively through live chat * Step-by-step diagnostics and configuration guidance * Basic connectivity, network, and device troubleshooting * Escalation of issues that require engineering or physical repair * Clear and accurate chat documentation and conversation tagging * Identifying recurring hardware faults and critical issues * Providing feedback and suggestions for improving help-center documentation I understand that fast response times, patience, and consistency are essential for customer support. I can commit to a regular schedule and remain available during the agreed support hours. My technical background allows me to quickly understand customer problems while explaining solutions without unnecessary technical jargon. I am also comfortable following troubleshooting procedures, documenting cases, and coordinating with an internal engineering team when escalation is required. I am available to start immediately and would be interested in a long-term engagement if the initial collaboration is successful.

@nanisem

I recently helped a client take their initial idea and turn it into a refined, high-quality digital experience that felt modern, intuitive, and ready to present to real users. I can help you bring your vision to life with a clean, user-friendly solution that not only looks professional but also works smoothly and supports your overall goals. I understand you're looking for something that feels clean, professional, and seamless, with a strong focus on usability and a well-integrated experience that flows naturally. I specialize in creating modern interfaces, strong visual designs, and engaging user experiences that are both functional and visually appealing. My recent experience with customer support through mobile applications has equipped me with the skills to handle inquiries effectively and efficiently. You can check out my similar project: [Culture City Web Application](#). I am very interested in chatting with you about your project, helping you build your business and achieve your goals. The only thing you will lose is some time on a free consultation. Kind Regards, Nanise Mostert

@mirantsoar4

Bonjour, Je suis disponible 10 à 15 heures par semaine, du lundi au vendredi, notamment entre 12h et 14h et à partir de 16h (heure de Madagascar). Je suis également disponible à temps plein le week-end, si nécessaire. Exemple d’échange avec un client : Client : Bonjour, j’ai déjà relancé plusieurs fois concernant ma commande et je n’ai toujours pas de solution. À chaque fois, on me dit qu’on va me répondre, mais personne ne le fait. Moi : Bonjour Madame. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis désolée que vous ayez eu à nous relancer plusieurs fois. Je vais reprendre votre dossier afin de vérifier précisément où en est votre demande. Client : Mais c’est toujours la même réponse ! J’ai besoin de ma commande aujourd’hui, pas dans quelques jours. Moi : Je comprends votre urgence. Je préfère vérifier les informations avant de vous donner une réponse qui ne serait pas exacte. Donnez-moi quelques instants pour consulter votre dossier et voir directement avec le service concerné ce qui peut être fait. Client : D’accord, mais je veux vraiment une solution cette fois-ci. Moi : Oui, je comprends. Je vais faire le nécessaire pour faire avancer votre demande et assurer son suivi. Laissez-moi vérifier les informations et je vous recontacterai dans les 30 minutes avec un retour. Merci pour votre patience.

@julienvignal

Je suis une tres calme et reflechie . Je respect les personne je suis un grand tracailleur en freelance puis via telephone . Je suis joignables flexible dur tout mes horaires

@melodyr8

Bonjour, Spécialisée en support client et gestion de la relation utilisateur, je vous propose mes services pour assurer un accompagnement fluide et professionnel par chat sur votre application mobile. Pourquoi choisir ma candidature : Communication irréprochable : Excellente maîtrise du français écrit, syntaxe et orthographe soignées. Qualité de service : Réponses rapides, bienveillantes et parfaitement adaptées aux demandes des utilisateurs. Suivi technique : Remontée méthodique et immédiate des bugs ou des retours utilisateurs pour optimiser votre application. Réactivité : Grande disponibilité et parfaite maîtrise des outils sur mobile. Je suis opérationnelle dès maintenant pour prendre en charge vos utilisateurs. Cordialement, Melody

@nidhala3

Mon expérience en relation client, en centre d’appel et en qualité de service me permet de gérer efficacement les demandes téléphoniques, y compris les situations complexes. Je suis à l’écoute, réactif, professionnel et orienté satisfaction client. Je peux rapidement m’adapter à vos procédures et exigences.

@bintilhayra

Bonjour, Votre mission m’intéresse particulièrement car je recherche des missions de support client principalement écrites. Organisée, calme et attentive, je peux répondre en français aux utilisateurs par chat depuis une application mobile, suivre les consignes établies, signaler rapidement un bug ou une situation nécessitant l’intervention de l’équipe et tenir un rapport quotidien simple des demandes traitées. Je suis disponible environ 25 heures par semaine, réparties sur plusieurs créneaux dans la journée, avec des horaires pouvant être adaptés selon vos besoins. Exemple de réponse client : « Bonjour, nous avons bien reçu votre demande et sommes navrés pour cette situation. Après vérification, je vais transmettre le problème au service concerné afin qu’il puisse être examiné. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Merci pour votre patience. » Je suis sérieuse, réactive et j’apprends rapidement les nouveaux outils et procédures. Je peux commencer rapidement. Cordialement, Binti Lhayr Assani

@Ageorgette

Bonjour, Je suis intéressée par votre mission de support client par chat en français. Mon expérience correspond bien à vos besoins : j'ai travaillé près de deux ans comme téléconseillère back-office chez Webcoom, en charge de la prise en charge et de la résolution des requêtes clients MTN Bénin, avec un haut niveau de satisfaction client à maintenir en continu et le respect strict des délais impartis. J'ai également l'habitude de rédiger des rapports quotidiens d'activité (thème, solution, temps de résolution), une compétence déjà pratiquée dans mes précédentes missions administratives. Mon français écrit est irréprochable (formation en rédaction web SEO), et je sais garder mon calme face aux demandes répétitives.