Soporte WhatsApp para Quejas

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@made887

Soy Ingeniera de Computación y Asistente Virtual con amplia experiencia en atención al cliente, manejo de WhatsApp y resolución de reclamos. Me destaco por responder con mucha empatía, calma y claridad, logrando transformar situaciones difíciles en experiencias positivas para el cliente. Tengo una gran capacidad de organización: me encargo de clasificar cada chat, llevar el registro diario de casos pendientes o cerrados y escalar las incidencias importantes. Para organizar los reportes y el seguimiento, me apoyo en WhatsApp Business, plataformas CRM (como HubSpot), Google Sheets y Slack. Cuento con disponibilidad inmediata y horario flexible para adaptarme al turno part-time que necesites y comenzar a trabajar de una vez.

@kikelomo3

Hola, ¿cómo estás? Tengo más de 4 años de experiencia en atención al cliente y soporte para tiendas de ecommerce, gestionando consultas, quejas, devoluciones y casos que requieren seguimiento. Puedo ayudarte a gestionar WhatsApp Business con respuestas claras y empáticas, clasificar conversaciones, escalar casos importantes y mantener un registro de pendientes y casos cerrados. Estoy acostumbrada a trabajar con herramientas como Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Reamaze y Google Sheets. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato y puedo adaptarme al horario part-time que necesites. Trabajo de forma remota y sigo instrucciones y políticas de marca con mucha atención. Gracias por considerar mi propuesta.

@Tanmoy236

Hey! Me especializo en atención al cliente con más de 9 años de experiencia gestionando conversaciones, resolviendo quejas y manteniendo una comunicación clara y empática. Puedo gestionar WhatsApp Business siguiendo sus guías, políticas y tono de marca. Así puedo ayudarte: • Responder consultas y quejas con rapidez y tono profesional • Clasificar conversaciones y escalar incidencias críticas • Mantener registros diarios de casos cerrados y pendientes • Organizar chats y reportes durante el horario acordado ¿Podrías aclarar cuál es el horario part-time que necesitan cubrir y qué herramienta utilizan actualmente para registrar y dar seguimiento a los casos?

@arey22061994

Hola! Estoy muy interesado en tu propuesta para gestionar la atención al cliente en WhatsApp. Cuento con experiencia previa en soporte remoto y me especializo en la resolución de quejas utilizando una redacción clara, asertiva y con un tono empático que protege y respeta la imagen de la marca en situaciones críticas.

@blendwav

Hola! Aquí un freelancer profesional dispuesto a trabajar en tu proyecto, puedo asegurarte resultados profesionales y un trato cálido para tus clientes.

@Alfredd36

Hi , EXPERT IN ((Conflict Resolution, Writing, Customer Service, Brand Management, Documentation, Customer Experience, Time Management and Customer Support)) I can help you with this project and deliver a professional, secure, and reliable solution tailored to your requirements. I have hands-on experience across **cybersecurity, ethical security testing, penetration testing, software development, Python, PHP, JavaScript, APIs, cloud systems, databases, web/mobile development, blockchain, and system security**. I focus on: • Understanding the exact requirement before starting • Building secure and efficient solutions • Clear communication and regular progress updates • Testing and troubleshooting thoroughly • Delivering clean, professional, and well-documented work I’m ready to start immediately and can work according to your preferred requirements and timeline. **Send me the project details, and I’ll explain exactly how I can approach it.** Looking forward to working with you.

@waalia

A warm hello from JLOK! With my extensive experience in administrative tasks and a particular knack for conflict resolution, partnering to handle your customer service on WhatsApp will be a seamless process. Not only am I fluent in delivering well-written messages with a caring tone, but I actively prioritize providing timely responses during agreed-upon time slots as well. My organizational skills are finely tuned, ensuring that each conversation is properly classified, critical issues are escalated promptly, and I maintain a daily record of cases closed and pending. Moreover, I adapt quickly to master new guidelines and internal policies, so your brand image will always be inherited well through my WhatsApp interactions. Lastly, allow me to emphasize that I'm no stranger to remote work and have established a smooth workflow that relies on excellent communication and reporting tools like Excel and Canvas. My ultimate aim is to not only meet but exceed your expectations by utilizing my strong work ethic and dedication to building long-term working relationships. Combining all these qualities in managing your WhatsApp customer support will ensure your grievances are efficiently resolved, making for happier customers overall. Thanks for considering my candidacy; let's chat further about the next steps!

@JustinBee85

Hola, estoy interesado en ayudar con la gestión de atención al cliente por WhatsApp, especialmente en la resolución de quejas. Tengo experiencia en atención al cliente y una sólida habilidad para comunicarme con claridad y empatía, lo que me permite mantener la imagen de la marca. Puedo comprometerme a responder de manera oportuna durante el horario que acordemos. Además, tengo experiencia en clasificar conversaciones, escalar incidencias críticas y llevar un registro diario de casos, lo que facilitará un seguimiento efectivo. Estoy familiarizado con herramientas de organización y reportes que me permitirán mantener todo en orden. Estoy listo para conectarme de forma remota y comenzar de inmediato. Quedo atento a tus comentarios sobre mi disponibilidad y cualquier otra información que necesites.

@Steefun

Hi there, An unresolved complaint left sitting in WhatsApp damages brand trust faster than the original issue ever did. I handle customer service through WhatsApp Business with clear, empathetic writing, resolving complaints while keeping your brand voice intact. I respond within the agreed part-time schedule, classify each conversation, escalate critical cases immediately, and maintain a daily log of closed and pending cases in Google Sheets so nothing gets lost between shifts. - **Availability:** 40 hours per week, and I can commit to your agreed part-time schedule. - **Tools:** WhatsApp Business for chats, Google Sheets for daily logs and case tracking. Do you want critical escalations sent to you immediately during the shift, or logged for review at the end of each day? Let's dive into an exciting discussion about the project! Cheers

@candrawahyu308

Hi, I’m interested in helping with your WhatsApp customer support. I’m comfortable communicating with customers through chat and handling conversations in a polite, clear, and empathetic way, especially when dealing with complaints or problems. I can follow your response guidelines and internal policies, while keeping each conversation natural and focused on helping the customer. I can also categorize conversations, keep track of open and resolved cases, and make sure important issues are properly escalated to the relevant team. I’m comfortable working remotely and can adapt to the part-time schedule you agree on. For tracking and reporting, I can work with WhatsApp Business, Google Sheets/Excel, or the tools your team already uses. I don’t want to claim experience that I don’t have, but I’m a careful and responsible worker, quick to learn, and willing to follow your SOP closely. If you provide the response guidelines and workflow, I can learn your system and start from there. Thank you for considering my proposal. I’d be happy to discuss the schedule and workflow with you.

@melinamitre

Me interesa este proyecto porque se basa en un área en la que tengo mucha experiencia: la satisfacción del cliente. Considero especialmente importante la gestión de quejas, ya que una respuesta clara, empática y oportuna puede marcar una diferencia en la satisfacción y en la relación con el cliente. Estoy acostumbrada a realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución o correcta derivación. También tengo experiencia en los registros necesarios para el seguimiento de cada caso y en la correcta categorización de los mismos. Tengo disponibilidad para comenzar de forma remota, en días y horarios a convenir.

@emadrigalm

Hello, how are you? I have carefully reviewed the details of your project and would like to offer my professional services to manage customer service via WhatsApp, with a special focus on resolving complaints in an empathetic and clear manner. My name is Edilberto Madrigal Morales, a data analyst and data scientist with experience in information management, strategic communication, and security. Throughout my career, I’ve worked in environments where attention to detail, traceability, and the ability to remain calm under pressure are essential. In addition, I have training in psychology, teaching, and data analytics, which allows me to combine empathy, clarity, and organization in every interaction. I understand what you need: =>Timely responses with a friendly tone, while maintaining the brand’s image. =>Categorizing conversations, escalating critical incidents, and maintaining a daily log of closed and pending cases. =>Using digital tools (Google Sheets, Excel, Power BI) to efficiently organize chats and reports. I am available to work part-time according to a pre-agreed schedule, ensuring high-quality service and clear reports for your team. Best regards, Edilberto Madrigal Morales

@RozaanH

i am experienced in Whatsapp Customer Support, specializing in professional complaint resolution, dailiy reporting, and maintaining brand reputation

@khrstnngry

With 6 years of hands-on experience in customer service, I bring a proven track record of resolving complex issues, building client trust, and driving high satisfaction ratings. My extensive background enables me to hit the ground running, deliver immediate value, and elevate your team’s overall service performance.

@Annkarin

Hola, Me llamo Anna y me postulo para la posición de atención al cliente por WhatsApp con enfoque en quejas. Tengo experiencia previa en atención al cliente y cumplo con cada punto que mencionas. Cómo trabajo Redacción empática: mensajes claros, cercanos y profesionales, siguiendo tus guías de respuestas y el tono de tu marca. Ante una queja: reconozco el problema, ofrezco solución y doy un plazo realista. Respuesta oportuna: cumplo el horario part-time acordado con tiempos de respuesta cortos y constantes. Clasificación y registro: clasifico cada conversación por tipo y prioridad, escalo las incidencias críticas contigo de inmediato con un resumen claro y te envío un reporte diario de casos cerrados y pendientes. Herramientas: WhatsApp Business (etiquetas y respuestas rápidas), Google Sheets o Excel para el registro de casos, y Google Docs, correo o Slack para reportes y coordinación. Me adapto a tu sistema si ya tienes uno. Disponibilidad: puedo comenzar de inmediato, de forma remota, en el horario que definamos. Quedo atento a tu respuesta. Saludos cordiales.

@alvarezyadaly

Buenos días! Estoy muy interesada en su propuesta. Poseo experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos desde casa, por lo que puedo conectarme de forma remota y comenzar de inmediato. Mis aportes a este proyecto serían: • Excelente ortografía y comunicación escrita. Sé manejar clientes insatisfechos con empatía, claridad y cuidando siempre la imagen de su marca. • Clasifico las conversaciones de forma estructurada. Para el registro diario de casos cerrados/pendientes y el escalamiento de incidencias críticas, utilizo Excel y podría generar reportes interactivos si lo desea • Disponibilidad: Totalmente flexible para adaptarme al horario part-time que acordemos. Cuento con internet estable y un entorno sin distracciones. Responsabiidad total ! Mi tarifa por hora está dentro de su presupuesto ($15 - $25 USD). Quedo a su disposición para conversar por chat, revisar sus guías de respuesta y coordinar los detalles. ¡Muchas gracias! Yadaly Alvarez

@sarahzaid

Hola. Me interesa colaborar en la gestión de atención al cliente y resolución de incidencias por WhatsApp. Cuento con experiencia en atención al cliente y comunicación comercial, por lo que estoy acostumbrada a escuchar necesidades, mantener una comunicación cordial y buscar una respuesta adecuada según cada situación. Puedo encargarme de: • Atender las conversaciones siguiendo sus guías y políticas internas. • Gestionar quejas con una comunicación clara, empática y profesional. • Clasificar cada caso y distinguir entre incidencias que puedo resolver y aquellas que deben escalarse. • Registrar casos cerrados y pendientes para facilitar el seguimiento. • Preparar el reporte diario solicitado. Para organizar el trabajo utilizaría principalmente WhatsApp Business y Google Sheets, con Google Drive/Docs para consultar y mantener organizadas las políticas, respuestas y procedimientos proporcionados por la empresa. Tengo disponibilidad para trabajar en el horario part-time que acordemos y puedo adaptarme al procedimiento interno de la empresa. Saludos, Sarah

@jjariopaja

Estimados, Me dirijo a ustedes con el interés de postularme para brindar soporte en WhatsApp orientado a la gestión de quejas. Cuento con experiencia en atención al cliente, manejo de comunicación clara y empática, así como en la resolución eficiente de solicitudes. Estoy seguro de que mi perfil puede aportar valor en la atención de usuarios y en el fortalecimiento de la imagen institucional. Quedo atento a la oportunidad de colaborar y a cualquier información adicional que requieran. Saludos cordiales, Johann Ariopaja Mejia