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Necesito a alguien que atienda, vía WhatsApp, a nuestros usuarios de un servicio digital en perfecto español. El objetivo es resolver principalmente solicitudes de información general de forma clara, rápida y cordial, manteniendo siempre un tono profesional y cercano. Qué espero de tu trabajo: • Responder mensajes en tiempo real — o lo más rápido posible — con información precisa y fácil de entender. • Registrar cada conversación en hojas de cálculo para que el equipo pueda hacer seguimiento y extraer métricas. • Elaborar un breve resumen diario con los temas más consultados y cualquier incidencia relevante. • Adaptarte a los protocolos que ya usamos y proponer mejoras cuando detectes oportunidades. Requisitos clave: • Excelente redacción en español. • Organización y responsabilidad para no dejar consultas sin seguimiento. • Conexión estable a Internet y disponibilidad para trabajar de forma 100 % remota. • Familiaridad básica con WhatsApp Web/Business y manejo de hojas de cálculo (Google Sheets o Excel online). Modalidad y horarios: La carga horaria es flexible, pero necesito cobertura diaria. Indícame tu disponibilidad aproximada y confirma si la tarifa de US$15 por hora se ajusta a tus expectativas. Si eres ágil, detallista y disfrutas ayudar a la gente, me encantará conocer tu experiencia y empezar cuanto antes.
Project ID: 40641363
43 proposals
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43 freelancers are bidding on average $17 USD/hour for this job

Hola! Me llamo Alejandra Baptista Soy Contadora, Administradora y Financiera graduada. Tengo mucha experiencia con redacción, traducción y transcripción; Microsoft 365, Excel, contabilidad, finanzas, entrada y análisis de datos, edición y redacción de contenido, Moodle Learning Platform, servicio al cliente, gestión administrativa, testing de páginas web, US impuestos, entre otros campos. Me gusta trabajar muy estructurada y aprendo super rápido. Hablo portugués y español con fluidez e inglés intermedio. He leido tu proyecto y estoy segura que puedo ayudarle con con soporte al cliente por WhatsApp acorde a sus necesidades. Escríbeme y conversamos los detalles. Puede ver mi perfil y feedback en: https://www.freelancer.com/u/alembaptista?w=f. Gracias por la oportunidad
$15 USD in 15 days
5.7
5.7

Hola, mucho gusto. En primera instancia quisiera aclarar que cuento con experiencia en atención al cliente y soporte, gestionando consultas de manera clara, rápida y cordial, además de realizar seguimiento de solicitudes y mantener la información organizada. Tengo buen manejo de WhatsApp Web, Excel y herramientas de hojas de cálculo, y puedo adaptarme fácilmente a protocolos y procedimientos establecidos. También me considero una persona responsable, organizada y detallista, especialmente en el seguimiento de cada consulta para evitar que queden mensajes pendientes. Mi disponibilidad es amplia y puedo ofrecer cobertura diaria de forma remota, en horario de Colombia (GMT-5), adaptándome a las necesidades del servicio. Respecto a la tarifa de US$15 por hora, estoy de acuerdo con ella. Estoy disponible para comenzar cuanto antes y me gustaría tener la oportunidad de colaborar con ustedes.
$15 USD in 40 days
5.6
5.6

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$15 USD in 40 days
5.8
5.8

Hola, puedo ayudarte con la atención por WhatsApp en español de forma clara, rápida y profesional. Tengo experiencia gestionando soporte remoto, seguimiento ordenado en hojas de cálculo y reportes diarios para que todo quede bien documentado. Me adapto sin problema a protocolos ya definidos y también puedo aportar mejoras prácticas si detecto oportunidades. Sí, puedo trabajar con cobertura diaria y estoy disponible para empezar cuanto antes.
$20 USD in 40 days
5.0
5.0

With my versatile background in web and mobile development, AI automation, and project coordination, I am well-equipped to provide you with the essential WhatsApp support you need. My communication skills in Spanish are excellent, ensuring that all responses will be clear, precise and easy to understand for your customer base. Additionally, my attention to detail and strong organization skills make me perfect for logging each conversation into spreadsheets meticulously. My proficiency in tools such as WhatsApp Web/Business and Google Sheets/Excel Online will ensure I efficiently adapt to your existing protocols. Moreover, I can even suggest improvements to the current processes if identified – a trait valued greatly by my previous clients. Daily summaries of popular topics discussed, along with noting any significant incidences will be prepared diligently by me. Most importantly, I want to assure you that providing timely and helpful response is ingrained in the way I work. My availability aligns perfectly with your flexibility expectations. So whether it's dealing with general queries or resolving any arising issues, I promise a cordial and professional tone throughout while being as quick as possible. My goal is not just solving queries but making a positive impact on users by being approachable and dependable. Let’s begin together and bring a valuable touch to your service!
$20 USD in 40 days
4.2
4.2

hola buen dia, me encuentro interesado en tu propuesta, tengo buen conocimiento y majeo en excel y gogle sheets, tengo disponibilidad de 5am-8:00Am hora colombia, y desde las 5:30-10:00pm hora colombiana puedo hacer una prueba un test lo que prefieras para que revises que soy la persona indicada, espero que podamos trabajar juntos.
$18 USD in 40 days
3.3
3.3

Buenos días. Me interesa mucho su proyecto y considero que podemos trabajar bien en conjunto. Tengo gran flexibilidad horaria para atender el WhatsApp. De lunes a viernes puedo estar atento de 9:00 AM a 7:00 PM. Los fines de semana puedo atender sin problemas a partir de las 4:00 PM. Tengo experiencia en servicio al cliente, ya que me dedico a ventas. Entonces, entiendo la importancia de satisfacer a cada uno de los consumidores del producto o servicio que ofrecemos. Asimismo, he impartido cursos de redacción profesional, por lo que cuento con un manejo adecuado del lenguaje para cada situación. Será un gusto trabajar con ustedes. Saludos
$15 USD in 40 days
1.9
1.9

I am the dedicated, detail-oriented freelancer you're looking for to provide Spanish-language WhatsApp support. With my excellent writing abilities in Spanish, I will promptly respond to user inquiries, ensuring clear and professional communication in a friendly manner. My remote availability and stable internet connection guarantee uninterrupted support, maximizing clients' satisfaction. I have extensive experience using Excel and Google Sheets for data entry and organization, making it easy for me to diligently document every conversation, generate insightful daily summaries, and extract relevant metrics. As an inherent part of my work ethics, I always align with existing protocols but don't shy away from suggesting improvements when I identify opportunities for better efficiency or quality. My competitive rate of US$15 per hour aligns with your expectations, and as a multi-disciplined freelancer accustomed to flexible working hours, I can ensure regular coverage as required. My clients appreciate not only my proficiency but also my transparent updates, reliable results, and 100% satisfaction orientation. I'm eagerly looking forward to joining your team and making a positive impact on your customers' experience!
$15 USD in 40 days
1.2
1.2

⚡ I HANDLE THIS TYPE OF WORK REALLY WELL. I have just handled customer support via WhatsApp for a digital service, focusing on prompt and clear communication. The goal is to provide users with quick answers while maintaining a friendly and professional tone. I will keep meticulous records of each conversation in Google Sheets. This often gets overlooked, but it’s critical for tracking insights. I will keep you updated regularly and make the process easy from your side. MESSAGE ME, I WILL KEEP THIS SIMPLE. Regards, Stefan.
$15 USD in 7 days
1.4
1.4

Leyendo el proyecto siento que es el mio! trabaje como asistente virtual para una tienda llamada Bellini Luxe, atendiendo clientes para resolver sus dudas, incidencias y generar ventas atravez de campañas en redes sociales, charlaba con clientes de Mexico, Colombia, España y Chile, tambien actualizabamos Stock en WordPress, al igual que los precios, Soy de lengua Español Nativo, tengo el espacio en el horario que indicas, me encantaria pertenecer a tu equipo ojala me tengas en cuenta, todas mis experiencias puedes verificarla o incluso puedo trabajar de prueba 1 dia si lo requieres. Quisiera mejorar en la plataforma y crecer, por lo que te garantizo un gran sentido de pertenencia y ganas de hacer las cosas bien. Estaré agradecido si me das la oportunidad. De mi parte, estaré muy pendiente a tu mensaje. Mi disponibilidad es completa, incluso si requieres a la madrugada podria acoplarme y la tarifa US$15, esta bien. Ahora mas que nunca estoy necesitando el empleo debido a la situacion en Colombia, te agradeceria tenerme en cuenta.
$15 USD in 40 days
1.4
1.4

HOLA SE HABLA EN ESPAÑOL!!, Hola entiendo tu requerimiento, por el monton de bots que aplican casi de inmediato, Por aca Ingeniero de sistemas experiencia, sispongo del tiempo que requieres, contacame y charlamos
$20 USD in 40 days
1.0
1.0

Greetings, Para el soporte de WhatsApp que necesitas, mi enfoque sería asegurarme de que cada usuario reciba respuestas rápidas y claras a sus consultas. Me comprometo a mantener un tono cordial y profesional, lo que creo que es clave para una buena atención al cliente. Registraré cada conversación en hojas de cálculo para que tu equipo tenga un seguimiento efectivo y elaboraré resúmenes diarios sobre las consultas más comunes. Cuento con una excelente redacción en español y soy muy organizado, lo que me permite asegurar que no se queden consultas sin respuesta. Además, tengo experiencia trabajando de forma remota y soy competente en el uso de WhatsApp Web y hojas de cálculo. Estoy listo para adaptarme a los protocolos existentes y aportar mejoras cuando sea posible. Best regards, Muhammad Arshman
$20 USD in 40 days
0.5
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Hola, Me interesa colaborar en su proyecto. Tengo experiencia gestionando conversaciones con clientes a través de canales digitales, brindando atención clara y profesional, dando seguimiento a consultas y utilizando mensajes estructurados para mantener una comunicación eficiente. Actualmente trabajo como Coordinador de Procesos, por lo que estoy acostumbrado a documentar información, llevar registros organizados en Excel y Google Sheets y elaborar reportes para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones. Puedo adaptarme rápidamente a sus protocolos de atención, responder consultas de manera cordial y proponer mejoras en los procesos cuando identifique oportunidades para hacer más eficiente la atención al cliente. Cuento con computadora, conexión estable a internet y disponibilidad para brindar cobertura diaria con tiempos de respuesta ágiles. Mi disponibilidad es de aproximadamente 2 horas diarias entre semana, con posibilidad de ampliar el tiempo los fines de semana si fuera necesario. La tarifa de USD 15 por hora se ajusta a mis expectativas. Quedo atento a la oportunidad de conversar y comenzar cuanto antes. Muchas gracias por su tiempo.
$15 USD in 20 days
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Hello, I understand that you are in need of a professional to provide customer support via WhatsApp for your digital service in Spanish. My expertise in customer service and support allows me to effectively address general inquiries with clear and prompt responses while maintaining a friendly yet professional tone. I will ensure real-time responses with accurate information, document each conversation for tracking purposes, and provide a daily summary of common queries and any relevant issues. I am adept at adapting to existing protocols and suggesting improvements as needed. With excellent Spanish writing skills, organizational abilities, and a stable Internet connection, I am well-equipped to handle this role remotely. I am familiar with WhatsApp Web/Business and proficient in managing spreadsheets on Google Sheets and Excel online. I am available to work according to the Argentina timezone and can provide daily coverage as required. If my approach aligns with your needs, I would appreciate the opportunity to discuss further how I can support your project effectively. Best regards, Saddam
$20 USD in 40 days
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Hola, Estoy interesado en formar parte de su equipo como asistente de atención al cliente vía WhatsApp. Soy de Colombia y cuento con excelente manejo del español, comunicación escrita, organización y experiencia trabajando con herramientas digitales y hojas de cálculo. Puedo encargarme de: * Responder consultas de WhatsApp de forma rápida, clara y cordial. * Registrar y organizar cada conversación en Google Sheets o Excel. * Realizar el resumen diario de consultas e incidencias. * Dar seguimiento a solicitudes pendientes para evitar que ningún usuario quede sin respuesta. * Adaptarme fácilmente a sus protocolos y proponer mejoras en el proceso de atención. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota y puedo adaptarme a los horarios que necesiten para garantizar cobertura diaria. La tarifa de **US$15/h se ajusta a mis expectativas**, aunque también estoy abierto a negociar según la carga horaria y continuidad del proyecto. Puedo comenzar cuanto antes y me interesa construir una colaboración estable y de largo plazo. Saludos, **Yesid Boiga**
$15 USD in 1 day
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Buenas, este tipo de soporte encaja muy bien con mi experiencia en atención remota y gestión ordenada de conversaciones. Puedo mantener un tono cercano y profesional, responder rápido a consultas generales y dejar cada interacción bien registrada para control y métricas. También me siento cómoda trabajando con WhatsApp Web/Business y hojas de cálculo online. Confirmo que US$15/hora se ajusta a mis expectativas.
$15 USD in 40 days
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Let's Do This Right The First Time, ✔️ Entiendo que buscas a alguien que pueda atender a tus usuarios de forma clara y profesional, respondiendo rápidamente a sus solicitudes y manteniendo un seguimiento detallado. Mi enfoque se centra en crear una experiencia positiva para el cliente, asegurando respuestas precisas y rápidas, mientras registro cada interacción para análisis futuros. Estoy comprometido a adaptarme a tus protocolos y, si surge la oportunidad, proponer mejoras que optimicen el servicio. Tengo experiencia en atención al cliente y he trabajado en entornos similares, obteniendo 5 estrellas por mi comunicación y tiempos de respuesta. Mi objetivo es construir una relación a largo plazo contigo y tu equipo. ¿Qué temas te gustaría priorizar en las interacciones con los usuarios? Best, Kurt Siebritz
$15 USD in 7 days
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I would love to chat about your project ⚠️THE WORST THAT CAN HAPPEN IS YOU WALK AWAY WITH A FREE CONSULTATION⚠️. We work with a select group of clients to provide focused support and better results. I offer dedicated WhatsApp support in Spanish, ensuring quick, clear, and friendly responses to user inquiries. My approach includes: - Real-time message responses with precise information. - Detailed records of conversations in spreadsheets for tracking and metrics. - Daily summaries of frequently asked questions and relevant incidents. - Adapting to your existing protocols while proposing enhancements as opportunities arise. I have excellent Spanish writing skills, am highly organized, and ensure no inquiry goes unanswered. With a stable internet connection, I’m available for flexible daily coverage. IF YOU'RE NOT HAPPY YOU DON'T PAY. Feel free to message me to discuss further. You can check my portfolio for similar projects and client feedback. Looking forward to collaborating!
$15 USD in 7 days
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Tengo 10 años de experiencia como Secretaria Ejecutiva, entre mis tareas principales está la de atención al público que se acerca con diferentes inquietudes que trato de resolver en el menor tiempo posible y la mayor satisfacción del cliente.
$20 USD in 40 days
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La mayoría de los proveedores de servicios digitales tratan el soporte por WhatsApp como una tarea más. Respuestas rápidas, guiones copiados y pegados, y sin un seguimiento real. Los usuarios notan la diferencia y dejan de interactuar cuando lo perciben. Yo manejaría el soporte de forma diferente. Respuestas claras, precisas y humanas para cada mensaje. Conversaciones registradas en tus hojas de cálculo para que tu equipo tenga datos reales con los que trabajar. También identificaría patrones y sugeriría mejoras cuando algo se repita con frecuencia. Una cosa que me gustaría saber antes de empezar. ¿Cuál es la pregunta o consulta más común que los usuarios hacen por WhatsApp? Envíame tus protocolos actuales y tu horario preferido. Te responderé con mi disponibilidad y confirmaré si la tarifa me funciona.
$20 USD in 40 days
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Buenos Aires, Argentina
Member since Aug 11, 2026
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
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£10-20 GBP
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$10-30 USD
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£10-20 GBP
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