Soporte Chat Nocturno Español

@sujon214

Hi, I would be happy to work on your job immediately. If you want fast accurate and timely delivery to your task just ping me. I am here and ready to help you. Send me a quick message and we can figure out if we are a good fit to work together! Thanks

@fatimazaib

Como profesional independiente con experiencia en atención al cliente, puedo ofrecerle un servicio excepcional y una experiencia valiosa en el mantenimiento de canales de comunicación eficientes y profesionales. He trabajado con plataformas como Intercom, Zendesk y LiveChat, entre otras, durante más de X años. Esta trayectoria me ha permitido abordar diversas áreas de la atención al cliente y resolver con diligencia todo tipo de consultas e incidencias, garantizando siempre la satisfacción de los usuarios. Una ventaja clave que aporto es el dominio de herramientas esenciales —como atajos de teclado y macros— y una sólida capacidad para mantener una comunicación en español impecable y libre de errores. En definitiva, mis proyectos anteriores avalan una sólida ética de trabajo, una comunicación eficaz y un enfoque orientado a la búsqueda de soluciones: cualidades fundamentales para garantizar un sistema de soporte fluido y eficiente. Por ello, confiarme esta oportunidad significa dejar su proyecto en manos capaces que comprenden la importancia de lograr clientes plenamente satisfechos. ¡Comencemos nuestro periodo de prueba para demostrar que mis competencias se ajustan a la perfección a sus necesidades!

@veronicaniet

Hola, me interesa la colaboración. Tengo 3 años experiencia en atención al cliente escrita utilizando Zendesk, dando seguimiento a consultas, resolviendo dudas y atendiendo incidencias de forma clara y cordial y mantendiendo la calma incluso con los clientes mas dificiles. Me adapto fácilmente a los lineamientos y procesos establecidos, y tengo buena ortografía en español ya que cuento con certificación en Ortografía y redacción, asi como habilidades en atención al detalle y rapidez para responder. También estoy acostumbrada a registrar correctamente la información de cada interacción y dar seguimiento a los casos cuando es necesario. Soy una persona responsable y constante, especialmente en trabajos remotos donde la puntualidad y disciplina son importantes. Tengo disponibilidad para cubrir turnos nocturnos de manera estable y puedo adaptarme al horario que necesiten. Me interesa comenzar con el periodo de prueba y demostrar con resultados que puedo ser una buena opción para el puesto.

@Sharazkhan2020

Hola, puedo ayudarte a cubrir el soporte de chat nocturno en español con atención rápida, organizada y enfocada en mantener una buena experiencia del cliente. Tengo experiencia en atención al cliente escrita, gestionando consultas, incidencias básicas y seguimiento de casos con un tono profesional y cercano. He trabajado con herramientas como Zendesk, Intercom y sistemas de gestión de tickets/chat similares, además de utilizar plantillas, macros y atajos para mejorar los tiempos de respuesta sin perder calidad. Entiendo que el objetivo no es solo responder mensajes, sino resolver dudas, guiar usuarios y escalar correctamente los casos que requieren atención del equipo diurno. Puedo adaptarme a sus protocolos y documentación existente desde el primer día. Mi forma de trabajo incluye: * Revisar y dominar sus guías de respuesta. * Mantener respuestas rápidas y claras durante todo el turno. * Registrar y clasificar cada interacción correctamente. * Escalar incidencias siguiendo el proceso definido. Tengo disponibilidad estable para cubrir turnos nocturnos continuos y trabajar de forma remota con disciplina. ¿Podemos conversar sobre el horario exacto y el flujo actual de atención para iniciar con la prueba?

@adrianamg45

Hola, me gustaria participar en su proyecto ya que me considero que reuno la experiencia que ustedes solicitan, tengo experiencia en atencion al cliente de mas de 15 años, Muy buena ortografia y me puedo adaptar al horario que ustedes necesiten. Quedo atenta a cualquier comentario o pregunta que quiran hacerme.

@Steefun

Hi there, An unanswered chat during the night shift turns into a complaint by morning. I handle customer service via chat during the night window, resolve simple issues, maintain a cordial and professional tone, and follow your documented guidelines without deviation. I use macros, keyboard shortcuts, and platforms like Intercom, Zendesk, and LiveChat to respond quickly. My Spanish spelling and grammar are flawless. - Experience: 5+ years in written customer support. - Platforms handled: Intercom, Zendesk, LiveChat, Gorgias. - Sectors: e-commerce, technology, digital subscriptions, marketplaces. - Availability: 8 continuous hours each night from PKT (UTC+5), aligned with your primary market's night window. What is the approximate daily conversation volume during the night shift? Let's dive into an exciting discussion about the project! Cheers

@Sakshith11

Soy una persona responsable, organizada y comprometida con ofrecer una excelente atención al cliente. Tengo buenas habilidades de comunicación escrita, aprendo rápidamente y puedo seguir instrucciones y procedimientos con precisión. Estoy disponible para trabajar de forma remota durante el turno nocturno y puedo mantener una comunicación cordial y profesional con los clientes. Aunque estoy comenzando en este campo, tengo muchas ganas de aprender y demostrar mi capacidad durante el período de prueba. Estoy preparado para adaptarme a las herramientas y plataformas que utilice el equipo y trabajar con disciplina para garantizar la satisfacción de los clientes.

@angiemirquez

Como Ingeniera de Sistemas basada en Bogotá (GMT-5), tengo amplia experiencia en soporte escrito y gestión de servicios usando Jira Service Management y ServiceNow para clientes corporativos. Domino el uso de macros, atajos de teclado y aseguro una ortografía impecable para mantener un tono profesional en la resolución de incidencias. Tengo disponibilidad total para cubrir 8 horas continuas durante la franja nocturna toda la semana. Al estar acostumbrada a trabajar con flujos y SLAs documentados, puedo adaptarme rápidamente a su proceso en el periodo de prueba. Mi tarifa es de $15 USD/hora. Quedo atenta.

@orianas5

​Hola ​ Cuento con la experiencia, disponibilidad e infraestructura necesarias para cubrir el rol de agente de soporte por chat nocturno de manera impecable y sin interrupciones. ​Experiencia y herramientas: Manejo fluido de plataformas de soporte (Zendesk, Intercom, LiveChat) y optimización de respuesta mediante macros y atajos sin perder un trato cercano y empático. ​Disponibilidad: con disponibilidad inmediata para cubrir turnos completos de 9 horas continuas cada noche. ​Calidad de servicio: Excelente ortografía, redacción clara y enfoque en mantener métricas de satisfacción al cliente (CSAT) elevadas. ​Infraestructura: Conexión a internet estable y respaldo de energía para garantizar presencia 100% remota durante todo el turno. ​Estoy totalmente dispuesto a iniciar con el período de prueba para demostrar mi desempeño y adaptarme rápidamente a los procesos de su equipo. ​Quedo a su disposición para agendar una entrevista o revisar los siguientes pasos.

@alissond41

Primero que todo espero que estés muy bien, soy la mejor opción para que me contrates porque cuento con cada una de las habilidades que esperas de mi, cuento con buena ortografía, excelente disposición para responderle a los clientes y fidelizarlos, lo más importante es la empatía, además cuento con mucha experiencia en servicio al cliente, hazme parte de tu equipo no te arrepentirás!!! Puedo trabajar en la zona horaria que más te convenga y estoy comprometido con brindarte disponibilidad estable todas las semanas. Soy dueño de una gran disciplina y responsabilidad, que me ha permitido siempre seguir flujos de trabajo y lineamientos específicos sin problemáticas. Estoy dispuesto a hacer una prueba inicial, donde podrás ver lo comprometido que estoy en mantener satisfechos a tus clientes. No te limites en probar algo nuevo, estoy aquí para facilitarte el camino con habilidades profesionales adquiridas durante años de experiencia. Sumamente ansioso por iniciar este proyecto contigo.

@raamiro71

Hola, buenas noches. > > Soy de Buenos Aires, Argentina - GMT-3. Español nativo con ortografía impecable y redacción cordial y profesional. > > Experiencia: 2+ años en atención al cliente escrita (e-commerce y soporte técnico básico). Trabajé con chats simultáneos resolviendo consultas, incidencias sencillas y escalando casos. > > Plataformas que manejo: Zendesk, Intercom y LiveChat. También manejo CRM, documentación y gestión de tickets. > Además domino atajos de teclado, uso de macros/respuestas guardadas y escritura rápida sin perder calidad. > > Disponibilidad nocturna: puedo cubrir de forma estable de 00:00 a 08:00 hs (GMT-3), que son 8 horas continuas por noche, 40 horas semanales como indicás. Total flexibilidad para el turno noche de tu mercado principal. Disponibilidad para empezar en periodo de prueba esta misma semana. > > Mi compromiso es mantener el tono cordial, seguir al 100% el flujo y lineamientos que ya tenés documentados, y mantener al cliente satisfecho. > > Tengo PC, fibra estable y lugar tranquilo para nocturno. > > Quedo atento para coordinar una prueba. > > Saludos!

@Iraica10

Hola. He leído los detalles del proyecto de soporte de chat nocturno y me interesa muchísimo encargarme de la vacante. Aunque estoy abriendo mi perfil recientemente en esta plataforma, cuento con una sólida trayectoria en atención al cliente escrita, gestión administrativa y control operativo. Mis competencias se adaptan perfectamente a lo que buscas: Experiencia y plataformas: Llevo años de trayectoria profesional aplicando una ortografía impecable en español, trato cordial y profesional, y el uso ágil de atajos de teclado, macros y plataformas de soporte similares a Zendesk e Intercom. Disponibilidad horaria: Me puedo comprometer a ofrecer una cobertura estable en la franja nocturna cubriendo 8 horas continuas cada noche, con total puntualidad y disciplina. Trabajo desde mi zona horaria actual (Argentina, GMT-3). Disciplina y enfoque: Sigo flujos de trabajo documentados con total rigurosidad para mantener al cliente satisfecho y asegurar una excelente calidad desde el primer día de prueba. Estoy lista para comenzar de inmediato. ¡Quedo a tu total disposición para conversar y coordinar los detalles! Saludos cordiales, Iraica Vásquez

@morne01

?IF YOU'RE NOT HAPPY, YOU DON'T PAY.? Recently, I helped a client streamline their customer support process, leading to quicker response times and improved satisfaction. I can assist you in providing top-notch customer service via chat during the night shift, ensuring all inquiries are handled professionally and efficiently. I noticed you value experience in written customer service. I have over five years in this field, using platforms like Zendesk and LiveChat, and I’m comfortable with keyboard shortcuts and macros. My Spanish is impeccable, and I maintain a cordial tone. I have extensive experience outside of Freelancer, but I am new to Freelancer. I can cover four continuous hours each night in your specified time zone. Regards, MORNE.

@AsisteMG

Hola, espero se encuentre bien. Me interesa esta oportunidad porque tengo experiencia atendiendo clientes mediante WhatsApp e Instagram, respondiendo consultas sobre productos y precios, orientando durante las compras, coordinando entregas y dando seguimiento cuando es necesario. Me gusta brindar una atención clara, cordial y personalizada, procurando que cada cliente se sienta escuchado y bien atendido. Las personas con las que he trabajado han destacado mi responsabilidad, paciencia, organización y atención a los detalles. Tengo conocimientos básicos de CRM HubSpot y facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. Tengo disponibilidad para cubrir 6 horas continuas, aunque el horario dependería de la zona horaria que necesiten cubrir. La mía es UTC−4 (República Dominicana). Me gustaría tener la oportunidad de conversar y conocer más sobre el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@Eliel36

Hola, Tengo 3 años de experiencia en atención al cliente por chat, combinando esto con mi trasfondo como Analista de Sistemas, lo cual me da una ventaja natural para resolver incidencias técnicas simples sin necesidad de escalar todo, además de mantener un tono cordial y profesional en cada interacción. He trabajado con varias plataformas de chat/soporte a lo largo de mi experiencia, y me adapto rápido a los lineamientos y macros ya documentados de un equipo. Mi ortografía en español es cuidada y tengo buen manejo de atajos de teclado para mantener tiempos de respuesta ágiles sin sacrificar calidad. Sobre disponibilidad: estoy en Venezuela y puedo cubrir turno nocturno de forma estable todas las semanas, sin restricciones, puedo confirmar la franja horaria exacta según tu mercado principal para asegurar la superposición correcta. Estoy disponible para empezar con el período de prueba que mencionas y ajustarme a los lineamientos ya establecidos desde el primer día. Quedo atento a cualquier detalle adicional que necesites antes de comenzar.

@Beatriz987

Hola, me interesa su proyecto porque mi experiencia está directamente relacionada con la atención y el trato con personas. Cuento con 6 años de experiencia en atención al cliente en cafetería, donde atendía un alto volumen de clientes, resolvía solicitudes y debía mantener una comunicación amable y profesional incluso en momentos de mucha demanda. Además, tengo 6 años de experiencia clínica en rehabilitación y terapia ocupacional, trabajando directamente con pacientes y sus familias. Esta experiencia fortaleció mi escucha activa, empatía, paciencia, capacidad para comprender necesidades y comunicar información de manera clara. Aunque no he trabajado anteriormente de forma remota ni con plataformas específicas de soporte, tengo excelente comunicación escrita, atención al detalle y facilidad para aprender nuevos sistemas y procedimientos. Estoy especialmente interesada en este puesto porque se centra en atención por chat y considero que mis habilidades de comunicación y atención al cliente pueden aportar mucho al equipo. Estoy dispuesta a aprender rápidamente sus herramientas y procesos y a cumplir con el horario y los estándares de atención requeridos. Me gustaría tener la oportunidad de demostrar mi capacidad y compromiso con el proyecto.

@JulianLuna23

Hola, tengo experiencia en atención al cliente escrita en varias plataformas de soporte: gestioné tickets en JIRA (Intelcia), ServiceNow (Atento) y CRM (CLTECH), resolviendo incidencias de primer nivel, escalando casos complejos y manteniendo siempre un tono cordial y profesional con el cliente. Aunque no he usado Intercom, Zendesk o LiveChat puntualmente, mi experiencia con sistemas de ticketing es sólida y me adapto rápido a nuevas herramientas. Llevo aproximadamente 5 años en roles de soporte técnico y atención al cliente en sectores de tecnología, salud y telecomunicaciones. Tengo buena ortografía en español (es mi idioma nativo) y estoy acostumbrado a trabajar con macros, plantillas de respuesta y flujos documentados. Estoy ubicado en Colombia (UTC-5) y disponible para cubrir turno nocturno de forma estable todas las semanas. Quedo atento a confirmar la franja horaria exacta que necesitas cubrir para asegurar la disponibilidad completa.

@karenfp

Hola, Estoy interesada en su propuesta, ya que cuento con experiencia en atención al cliente y soporte para comercio electrónico. He trabajado como asistente virtual realizando atención al cliente, gestión de consultas, seguimiento de pedidos, devoluciones e incidencias, coordinación con proveedores, control de stock y soporte en plataformas de e-commerce. Durante mi experiencia con Electropolis he utilizado herramientas como Salesforce CRM, Miravia, AliExpress, Magento, Openboxes y Worksnaps. Estoy acostumbrada a registrar y dar seguimiento a las interacciones, gestionar incidencias y escalar los casos que requieren intervención de otros equipos. Tengo facilidad para mantener una comunicación escrita clara, cordial y profesional, además de experiencia trabajando de forma remota y siguiendo procedimientos y protocolos establecidos. No tengo ningún inconveniente con el horario indicado y tengo disponibilidad para comenzar inmediatamente Quedo atenta para conversar sobre el proyecto y ampliar cualquier información sobre mi experiencia. Un saludo, Karen

@CintiaVP

Hola! Me interesa tu proyecto de soporte por chat en horario nocturno. Soy Abogada y Licenciada en Relaciones del Trabajo, de Argentina, con más de 20 años de experiencia en atención al cliente y comunicación escrita, incluyendo atención a clientes de una compañía de seguros internacional. Mi formación jurídica me dio además precisión para leer situaciones con cuidado antes de responder, algo que valoro en la atención al cliente, sobre todo cuando hay reclamos o consultas más delicadas de por medio. Tengo ortografía impecable en español y experiencia manteniendo un tono cordial y profesional en cada interacción, incluso bajo volumen de consultas simultáneas. No trabajé previamente con Zendesk, Intercom o LiveChat en particular, pero tengo experiencia con otros sistemas de gestión y aprendo rápido herramientas nuevas. Mi zona horaria es GMT-3 (Argentina). Muchas gracias!