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Necesito incorporar a una persona que gestione la atención al cliente exclusivamente por chat. Trabajo 100 % remoto, enfocado en usuarios hispanohablantes (Uruguay y resto de LATAM). Qué espero de tu parte: • Responder consultas entrantes de forma clara, cordial y eficiente. • Mantener un promedio de tiempo de respuesta inferior a 2 minutos. • Registrar cada interacción en nuestro CRM (Zendesk). • Escalar incidencias complejas siguiendo el protocolo interno. Perfil ideal: • Experiencia comprobable en soporte por chat. • Excelente ortografía y redacción en español. • Buena conexión a internet y equipo propio. • Capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y procesos. Horario: inicialmente 20 h semanales en turnos rotativos; posibilidad de ampliación según desempeño. Adjunta una breve descripción de tu experiencia y tu disponibilidad horaria. Estoy listo para seleccionar al candidato que demuestre compromiso y ganas de crecer con nosotros.
Project ID: 40189342
8 proposals
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8 freelancers are bidding on average $509 USD for this job

Hola, estoy interesado en el proyecto Soporte Chat en Línea. Mis habilidades en Customer Support, CRM, Technical Support, Customer Service y Time Management encajan perfectamente con lo que necesitas. Estoy seguro de poder cumplir con tus expectativas y mantener un alto nivel de servicio. Estoy dispuesto a ajustar el presupuesto una vez que discutamos el alcance completo del proyecto. Mi prioridad es trabajar dentro de tu presupuesto. Estoy ansioso por comenzar y demostrar mi compromiso. Por favor, revisa mi perfil de 15 años de experiencia para ver mi trabajo. Espero con interés tu respuesta.
$525 USD in 10 days
2.1
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Having spent years perfecting our CRM skills, my team at CHARONDAJ is an excellent choice for your online chat support needs. We fully understand the importance of clear, cordial, and efficient responses in customer service and have a proven track record in delivering just that. Our use of CRM technology, such as Zendesk, ensures that every interaction is meticulously logged for future reference. What sets us further apart is not only our language fluency but our deep understanding of the Hispanic culture. As native Spanish speakers ourselves, we understand the nuances of communication in such a setting. Added to this is our extensive experience in providing remote services which means we have optimized our abilities to work without compromising efficiency or quality. Choosing us guarantees not only meeting your initial 20 hour a week requirement but also the possibility of expanding our partnership based on performance. At CHARONDAJ we are always eager to grow with our clients and are committed to delivering sustainable solutions that exceed expectations. Let's take your business's customer support to new heights together.
$250 USD in 2 days
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As a seasoned Full Stack Software Engineer, I bring to the table meticulous attention to detail, an outstanding ability to communicate effectively in both written and verbal Spanish, and expertise in managing customer relations via chat platforms. My 10 years of experience extend across a range of technologies including CRM systems like Zendesk - precisely what you require for logging each customer interaction. Time management being crucial for chat support, my average response time hovers way below your 2-minute benchmark. Also, I’m well acquainted with working independently, thanks to my ability to learn and adapt quickly - just what it takes when dealing with different customer queries. Availability-wise, I can initially dedicate 20 hours a week in rotating shifts, but I'm certainly open to expanding those hours based on performance. With my comprehensive technological background and unwavering dedication,
$500 USD in 3 days
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Hola Don H., Gracias por compartir los detalles de la posición. Estoy interesado en formar parte de su equipo y gestionar la atención al cliente exclusivamente por chat. Tengo experiencia comprobable en soporte al cliente, y creo que mi perfil se ajusta perfectamente a lo que están buscando. **Experiencia:** He trabajado en atención al cliente en diferentes empresas, respondiendo consultas a través de chat. Siempre me he esforzado por mantener una comunicación clara y cordial, lo que ha resultado en una alta satisfacción del cliente. También tengo experiencia con CRM como Zendesk, donde he registrado interacciones y escalado incidencias complejas siguiendo los protocolos adecuados. **Habilidades:** - Excelente ortografía y redacción en español - Capacidad para aprender rápidamente sobre productos y procesos - Buena conexión a internet y equipo propio **Disponibilidad:** Estoy disponible para trabajar 20 horas semanales en turnos rotativos y me entusiasma la posibilidad de ampliar mi horario según desempeño. Agradezco la oportunidad de postularme y espero poder discutir cómo puedo contribuir a su equipo. Si hay algún otro requisito o detalle que necesite aclarar, no dude en decírmelo. Atentamente, Syeda Yusra Zubair
$750 USD in 7 days
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Hola, Me interesa postularme para la gestión de atención al cliente por chat. Tengo experiencia brindando soporte a usuarios hispanohablantes, priorizando respuestas claras, cordiales y rápidas, incluso en contextos de alta demanda. Estoy acostumbrado/a a trabajar con tiempos de respuesta exigentes y a mantener una comunicación empática que represente bien a la marca. Puedo gestionar consultas entrantes de forma ordenada, registrar cada interacción en CRM como Zendesk y escalar incidencias complejas siguiendo protocolos definidos. Tengo muy buena redacción y ortografía en español, atención al detalle y facilidad para aprender productos, flujos y procesos nuevos en poco tiempo. Trabajo de manera 100 % remota, cuento con equipo propio y conexión estable a internet. Me adapto bien a turnos rotativos y a dinámicas de trabajo con métricas claras de rendimiento. Disponibilidad inicial: 20 horas semanales, con flexibilidad para ampliar la carga horaria según necesidades y desempeño. Quedo a disposición para ampliar mi experiencia previa en soporte por chat y avanzar en el proceso.
$550 USD in 7 days
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De mi mayor consideración. Me es grato dirigirme a ustedes con el fin de presentar mi postulación para el cargo requerido. Mi nombre es Gerardo Vega. Soy mercadólogo con especialidad en producción audiovisual y en el área de ventas. Cuento con experiencia en ventas de canal horizontal, productos masivos, servicios de psicología y B2B, de manera virtual y presencial, desde el año 2019. Llevo trabajando en empresas nacionales y europeas, con dominio en los idiomas español, inglés y portugués, además del manejo básico de francés. Además cuento con amplio recorrido laboral en atención al cliente, Call Center, agente de ventas, asistente administrativo y como jefe de marketing y centro de llamadas. Conozco sobre el manejo de CRM y programas de Microsoft Office; además de herramientas de edición como ser Capcut, Canvas, Adobe Premier. Tengo dominio en gestión y creación de contenido para RRSS. Me considero una persona proactiva y organizada con sus tareas, dispuesta siempre a aprender de nuevas asignaciones. Con este motivo y agradeciendo de antemano, me despido cordialmente, esperando su pronta respuesta. Atentamente, Gerardo Vega Cuento con disponibilidad horaria e inmediata
$300 USD in 7 days
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Montevideo, Uruguay
Member since Jan 27, 2026
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