
Closed
Posted
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani semua pesan masuk yang berasal dari media sosial dan dialihkan ke WhatsApp. Tugas utama Anda adalah memastikan setiap pesan mendapatkan balasan cepat, ramah, dan sesuai dengan nada brand kami. Ruang lingkup pekerjaan: • Memantau akun WhatsApp bisnis kami sepanjang hari kerja dan merespons pertanyaan pelanggan secara real-time. • Menyusun skrip dasar serta template jawaban umum karena saat ini belum ada panduan tertulis. • Menyesuaikan balasan untuk pertanyaan spesifik sehingga terasa personal namun tetap konsisten. Kualifikasi yang saya cari: • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan fitur-fiturnya (label, balasan cepat, katalog). • Kemampuan menulis Bahasa Indonesia yang jelas, sopan, dan bebas salah ketik. • Responsif—idealnya mampu membalas dalam 5-10 menit pada jam operasional yang kita sepakati. Silakan jelaskan pengalaman Anda menangani customer service berbasis chat, contoh peningkatan kepuasan pelanggan yang pernah Anda capai, dan perkiraan ketersediaan harian. Saya menantikan kerja sama jarak jauh yang lancar dan profesional.
Project ID: 40516016
26 proposals
Remote project
Active 18 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
26 freelancers are bidding on average $11 USD/hour for this job

Handling incoming messages from social media sounds like a great challenge! I have experience with WhatsApp bots that can streamline responses. How many messages are you expecting on a daily basis?
$14.40 USD in 7 days
2.5
2.5

I can help streamline your social media inquiries by efficiently managing and redirecting them to WhatsApp. Ensuring rapid, friendly, and on-brand responses is key to enhancing customer satisfaction and engagement. With extensive off-platform experience, I excel in using WhatsApp Business features like labels, quick replies, and catalogs. Crafting clear, polite, and error-free Indonesian messages comes naturally to me. Let's chat more about tailoring personalized responses and boosting customer satisfaction seamlessly. Can't wait to work together on this smooth and professional remote collaboration!
$11 USD in 7 days
2.7
2.7

Hey, saya sangat tertarik dengan proyek Penjawat Pesan WhatsApp dari Rumah ini karena saya memiliki pengalaman menangani customer service berbasis chat dan saya suka membantu klien meningkatkan kepuasan pelanggan mereka. Dalam proyek ini, saya akan memastikan setiap pesan mendapatkan balasan cepat, ramah, dan sesuai dengan nada brand Anda dengan menggunakan fitur-fitur WhatsApp Business seperti label dan balasan cepat. Saya ingin tahu lebih lanjut tentang nada brand Anda dan bagaimana saya dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan Anda. https://www.freelancer.com/u/salahuddin1973 Best regards, Naufal Salahuddin
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo! Saya adalah seorang pekerja lepas (freelancer) yang berdedikasi tinggi, fokus pada ketelitian, dan siap membantu meringankan beban administrasi serta operasional bisnis Anda. Dengan latar belakang yang kuat dalam manajemen tugas, keteraturan, dan komunikasi, saya menawarkan keahlian di dua bidang utama:Customer Service & Admin Media Sosial/Chat: Memiliki kemampuan komunikasi yang ramah, santun, dan empati tinggi untuk merespons pertanyaan serta keluhan pelanggan. Responsif dan cepat tanggap dalam membalas pesan (melalui WhatsApp, Live Chat, atau DM Media Sosial) demi menjaga kepuasan konsumen Anda. Saya adalah tipe pekerja yang disiplin terhadap deadline, cepat mempelajari hal baru (termasuk tools baru milik bisnis Anda), dan sangat menjaga kerahasiaan data klien. Mari bekerja sama untuk membantu bisnis Anda berjalan lebih efisien!
$12 USD in 14 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp Business dan memastikan setiap pesan mendapat respons yang cepat, jelas, dan tetap sesuai dengan tone brand. Saya memiliki pengalaman di bidang administrasi dan komunikasi operasional yang mengharuskan saya menangani banyak percakapan, memberikan informasi dengan akurat, serta menjaga kualitas pelayanan melalui komunikasi tertulis yang profesional. Saya terbiasa menggunakan WhatsApp Business untuk mengelola percakapan secara lebih rapi dan efisien, termasuk menyusun template balasan dan alur respons agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang konsisten namun tetap terasa personal. Untuk proyek ini saya dapat membantu: • Memantau pesan masuk dan merespons secara cepat selama jam operasional. • Menyusun skrip dasar dan template jawaban umum. • Menyesuaikan balasan untuk kebutuhan pelanggan yang lebih spesifik. • Membantu membangun sistem komunikasi yang lebih terstruktur. Saya fleksibel mengikuti jadwal kerja yang disepakati dan siap menjaga target respons yang cepat dan konsisten. Terima kasih atas waktunya. Saya siap berdiskusi lebih lanjut apabila saya dipertimbangkan untuk proyek ini, termasuk mengenai workflow dan kebutuhan product.
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman kerja selama 3 tahun di bidang Sales Marketing dengan kemampuan yang kuat dalam membangun hubungan dengan pelanggan, mencapai target penjualan, serta memberikan pelayanan yang optimal. Selama berkarier, saya terbiasa melakukan handling customer, menangani keluhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan menjaga kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang profesional dan komunikatif. Selain itu, saya memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace selama 1 tahun, dengan tanggung jawab mengelola toko online, memproses pesanan, mengelola produk, membalas chat pelanggan, serta memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik. Saya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan pelanggan, mampu bekerja secara tim maupun individu, serta cepat beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik untuk membantu mengelola WhatsApp Business Anda. Saya memiliki pengalaman 3 tahun (2019-2021) menangani customer service melalui WhatsApp dengan fokus pada respon cepat, ramah, dan profesional. Saya terbiasa menjawab pertanyaan pelanggan, menjaga komunikasi yang baik, serta menggunakan template agar balasan tetap konsisten namun terasa personal. Saya dapat bekerja hingga 40 jam per minggu dan berkomitmen memberikan respon cepat selama jam operasional yang disepakati. Saya siap berdiskusi lebih lanjut dan berharap dapat menjadi bagian dari tim Anda. Terima kasih.
$8 USD in 40 days
0.0
0.0

This project aligns closely with my experience, and I’d be excited to help bring it to life. While I am new to Freelancer, I have tons of experience and have done other projects off site. I have a strong background in managing customer service through chat platforms, ensuring quick and friendly responses. Crafting personalized yet consistent messages is a skill I excel in. I am well-versed in utilizing WhatsApp Business features like labels and quick replies to enhance efficiency. Improving customer satisfaction is my priority, evidenced by achieving high response rates within minutes during agreed-upon operating hours. Your project's seamless integration of WhatsApp for efficient communication aligns perfectly with my expertise. I would love to chat more about your project! Regards, Bester Devenier
$11 USD in 7 days
0.0
0.0

Saya dapat menjawab pesan WhatsApp secara profesional dengan cepat dan minim typo, saya berkomitmen untuk standby membalas chat WA di jam yang akan ditentukan. Saya juga terbiasa menggunakan WhatsApp business dan fitur-fitur nya.
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

"I am highly interested in assisting you with managing your WhatsApp messages. I have strong communication skills, quick response times, and experience in handling customer inquiries efficiently. I will ensure all your chats are answered professionally and promptly to keep your clients satisfied
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman dalam menangani pesan-pesan yang masuk ke WhatsApp bisnis, karena saya pernah bekerja menjadi admin di media sosial & WhatsApp yang bertugas membalas chat dan menghandle request customer. Selain itu, saya juga sedang merintis bisnis menjual app premium dan untuk membalas pesan customer saya lakukan sendiri. Jadi saya merasa mampu melakukan pekerjaan ini dengan pengalaman yang saya miliki
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo,perkenalkan saya wahyu, saya menjadi admin penjualan di toko offline, menangani pesanan melalui whatsapp dan komplain customer,saya dapat membantu anda menangani chat yang masuk secepat dan setepat mungkin
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, perkenalan saya cempaka saya berkomitmen untuk membantu anda memantau akun WhatsApp bisnis anda. Menjawab pesan customer secara real time dan juga responsif. Saya bersedia bekerja selama 40 jam dalam satu minggu dalam waktu yang kita tentukan.
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

karna saya percaya diri dan juga saya online setiap saat di whatsapp,saya juga bisa memberikan jawaban yang sopan dan jelas kepada pelanggan
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik dengan posisi ini karena saya senang berkomunikasi dengan orang lain dan membantu memberikan pelayanan yang ramah serta responsif. Saya terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial untuk berinteraksi, serta memahami pentingnya membalas pesan dengan cepat, sopan, dan jelas. Saya adalah orang yang teliti, sabar, dan bertanggung jawab. Saya dapat mengikuti arahan dengan baik, menyesuaikan gaya komunikasi sesuai kebutuhan, serta menjaga konsistensi dalam memberikan balasan kepada pelanggan. Saya juga siap membantu menyusun template jawaban agar proses pelayanan menjadi lebih efisien. Meskipun saya masih baru di dunia freelance, saya memiliki semangat belajar yang tinggi, mudah beradaptasi, dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Terima kasih atas waktunya. Saya berharap dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan Anda. Hormat saya, Annisa
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman di bidang ini dan saya selalu membuka gadget saya selama 24/7 yang memungkinkan saya membalas pesan customer secara realtime dan jelas
$8 USD in 40 days
0.0
0.0

Hai! Saya lihat kamu lagi cari asisten yang bisa bales WhatsApp secara otomatis ya? Saya bisa bantu dengan AI Chatbot WhatsApp yang pintar dan ramah, khusus dibuat untuk bisnis kamu. Bayangkan saja: • Chat masuk dari customer langsung dijawab otomatis 24 jam non-stop • Bisa kasih info produk, cek stok, konfirmasi pesanan, booking janji, jawab pertanyaan umum, bahkan follow-up pembayaran • Customer merasa dilayani cepat, tapi kamu tidak perlu capek bales satu per satu Keunggulannya: • AI-nya bisa disesuaikan dengan gaya bicara dan kebutuhan bisnis kamu • Ada dashboard untuk pantau semua percakapan • Bisa diintegrasikan dengan website atau sistem order kalau sudah ada Banyak pemilik bisnis seperti toko online, restoran, salon, klinik, atau jasa lainnya yang pakai ini bilang mereka hemat waktu sampai 3–5 jam sehari. Saya tawarkan dalam bentuk paket langganan bulanan yang fleksibel, mulai dari yang basic sampai yang full fitur. Mau coba dulu? Saya bisa kasih demo gratis sesuai bisnis kamu supaya kamu lihat langsung seperti apa kerjanya. Langsung balas chat ini atau ceritain sedikit bisnis kamu (misalnya jual apa atau butuh fitur apa), nanti saya kasih rekomendasi yang paling pas. Siap bantu bikin customer service kamu jauh lebih santai dan profesional!
$8 USD in 30 days
0.0
0.0

Saya pernah menjadi customer service untuk sebuah bank. Saya bisa menghandle nasabah dan keluhannya baik secara daring maupun luring. Koneksi internet di lokasi saya cukup baik untuk segala proses melalui daring. Saya juga pribadi yang mudah beradaptasi dan mempelajari hal baru
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

saya pernah bekerja disalah satu perusahaan besar, dan saya menangani langsung karyawan-karyawan dalam hal development
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I'm interested in helping with your project. I have experience handling customer communication through my own online business, where I managed inquiries, orders, product questions, and after-sales support on a daily basis. Because most interactions happened through chat, I learned how to respond clearly, politely, and efficiently while maintaining a positive customer experience. One thing I always focus on is making customers feel heard and supported. When customers had questions about orders, shipping, or products, I made sure to respond quickly and provide clear solutions. This helped me maintain good relationships with customers and encourage repeat purchases. I'm familiar with WhatsApp Business and regularly use features such as labels, quick replies, and catalogs. I am also comfortable following communication guidelines and adapting to your preferred tone of voice. For availability, I can commit 40 hours per week or just let me know if you need more working hour than that. I would love the opportunity to discuss your needs further and see how I can contribute to your business. Best regards, Risma Amelia
$8 USD in 40 days
0.0
0.0

Jayapura, Indonesia
Member since May 2, 2026
$8-15 USD / hour
₹100-400 INR / hour
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR
$10-85 USD
$15-25 USD / hour
$10-30 USD
$25-50 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$750-1500 USD
$10-30 USD
$200-1000 USD
₹12500-37500 INR
₹600-1500 INR
$25-50 USD / hour
₹12500-37500 INR
€30-250 EUR
₹12500-37500 INR
₹100-400 INR / hour
₹12500-37500 INR