Türkçe Canlı Destek ve Çağrı Merkezi

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Uzaktan çalışma sisteminde faaliyet gösteren bahis firmamızın Canlı Destek ve Çağrı Merkezi birimlerinde görevlendirilmek üzere ekip arkadaşları arıyoruz. Genel Nitelikler 20–35 yaş aralığında Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak iyi derecede kullanabilen Pozisyon Bilgileri Canlı Destek Personeli Müşterilere bilgisayar üzerinden canlı chat sistemi aracılığıyla yazılı destek sağlanır. Günlük çalışma süresi 9 saattir ve bu süreye 1 saat yemek molası dahildir. 3 farklı vardiya bulunmaktadır. Yoğun dönemlerde ücretli fazla mesai yapılabilir. Maaş sabittir, pozisyon yükselmesi haricinde yılda 2 kez zam uygulanır. Ortalama aylık kazanç eğitim sürecinde 28.500₺, eğitim tamamlandıktan sonra 37.500₺ olarak güncellenir. Çağrı Merkezi (Call Center) Personeli Müşteri veya potansiyel müşterilerle mikrofonlu kulaklık aracılığıyla görüşmeler yapılarak satış ve destek hizmeti sunulur. Günlük çalışma süresi 9 saat olup tek vardiya şeklindedir; giriş–çıkış saatleri sabittir. Maaşa ek olarak her ay artan prim sistemi bulunmaktadır. Ortalama aylık kazanç 45.000₺ – 150.000₺ aralığındadır. İlk ay dolmadan işten ayrılma durumunda maaş ve prim ödemesi yapılmaz. Çalışma Düzeni Haftada 6 gün çalışma, 1 gün haftalık izin Uzaktan (home office) çalışma modeli Eğitim Süreci İşe alım sonrasında uzman eğitmenler tarafından verilen 30 günlük ücretli eğitim süreci bulunmaktadır. • Canlı destek için; mesai saati ise günde 9 saattir ve mesai saati içerisine 1 saat yemek molası dahildir. Günde 3 farklı vardiya mevcuttur. Bazı yoğun dönemlerde ek mesai talep edilebilir. (Ek mesai ücreti ödenir.) Maaşı sabittir, [login to view URL] pozisyon yükselmesi haricinde yılda bir kez zam alını[login to view URL] personel kazancı aylık 28.500₺ - 37 500₺'dir.

Project ID: 40533562

About the project

3 proposals

Remote project

Active 7 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

3 freelancers are bidding on average $26 USD/hour for this job

@dfordesigners

Hi, there. I have carefully reviewed the technical issues you are currently facing with Türkçe Canlı Destek ve Çağrı Merkezi. When a system is unstable or experiencing downtime, I know that speed and accuracy are your top priorities. My team and I specialize in high level technical support and system recovery. We have helped other businesses in Moldova, Republic of resolve critical issues ranging from database failures and security vulnerabilities to server side performance bottlenecks. We do not believe in applying temporary patches; we focus on performing a root cause analysis to ensure that the problem is solved permanently so your business operations can remain stable. Our goal is to stabilize your environment while ensuring that your data integrity remains the top priority throughout the process. To help me begin the diagnostic process immediately, I have one quick question: Have you made any recent changes to your server configuration, plugins, or third party integrations that might have triggered this issue? Knowing this helps me narrow down the scope of the fix and get your system back online as quickly as possible. I am available to start the diagnostic process immediately if you are ready to proceed. Best regards Kausar and the Team

$45 USD in 40 days

5.0

(7 reviews)

5.7

@yunesamir

Merhaba, Müşterilerle profesyonel ve saygılı iletişim kurabilen, canlı destek ve çağrı merkezi süreçlerinde hızlı öğrenebilen bir ekip arkadaşı arıyorsanız yardımcı olabilirim. Türkçe ve İngilizce dillerinde akıcı iletişim kurabiliyorum. Müşteri görüşmeleri, araştırma projeleri, telefon görüşmeleri ve veri toplama görevlerinde deneyim sahibiyim. Son dönemde yürüttüğüm interview ve müşteri iletişimi projeleri profilimdeki değerlendirmelerde görülebilir. Uzaktan çalışma düzenine, vardiyalı sisteme ve eğitim sürecine uyum sağlayabilirim. Güçlü iletişim becerileri, zaman yönetimi ve müşteri odaklı yaklaşım ile destek ve çağrı süreçlerini profesyonel şekilde yürütebilirim. Pozisyon için hangi vardiyalar aktif olarak değerlendiriliyor ve işe başlangıç tarihi nedir? Teşekkürler.

$18 USD in 45 days

5.0

(1 review)

3.4

@ReeceVT05

I have just completed a similar project, helping someone find the perfect team members for their Live Support and Call Center departments. They were looking for individuals who excel in written and verbal Turkish communication, and I successfully assisted them in achieving this goal. I'd love to chat about your project! The worst that can happen is you walk away with a free consultation. Kind Regards, Reece

$15 USD in 7 days