
Closed
Posted
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani pesan masuk di akun Instagram bisnis saya. Fokus utama tugas ini adalah customer support, jadi setiap DM harus dijawab dengan cepat, sopan, dan solutif agar pelanggan merasa diperhatikan. Lingkup pekerjaan: • Memantau dan membalas semua direct message Instagram selama jam kerja yang disepakati. • Memberikan jawaban informatif mengenai produk, ketersediaan stok, dan proses pemesanan. • Mencatat pertanyaan yang sering muncul serta melaporkan keluhan atau isu teknis agar bisa saya tindak lanjuti. • Menjaga nada komunikasi yang konsisten dengan brand voice kami: ramah, jelas, dan profesional. Syarat keberhasilan: • Waktu respons maksimal 15 menit saat online. • Akurasi informasi, tanpa kesalahan penulisan. • Ringkasan harian sederhana (jumlah pesan, topik dominan, masalah yang belum terselesaikan). Saya akan menyediakan template jawaban dasar dan panduan produk. Jika Anda terbiasa menggunakan fitur quick replies Instagram, catatkan itu di pesan penawaran Anda karena sangat membantu.
Project ID: 40199469
19 proposals
Remote project
Active 14 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
19 freelancers are bidding on average $17 USD/hour for this job

Halo, Saya tertarik dan siap membantu mengelola customer support melalui DM Instagram bisnis Anda. Saya memahami bahwa respons yang cepat, jelas, dan konsisten sangat berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan dan keputusan pembelian. Karena itu, saya terbiasa menangani DM dengan pendekatan solutif, rapi, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, bukan sekadar membalas pesan. Ruang lingkup kerja yang siap saya tangani: -Memantau dan membalas seluruh DM Instagram selama jam kerja yang disepakati -Memberikan informasi produk, ketersediaan stok, harga, dan alur pemesanan secara akurat dan mudah dipahami -Menangani pertanyaan berulang dengan jawaban konsisten sesuai brand voice -Mencatat pertanyaan yang sering muncul (FAQ) serta melaporkan keluhan atau kendala teknis secara ringkas dan terstruktur -Menyusun laporan harian singkat (jumlah DM masuk, topik dominan, serta isu yang belum terselesaikan) Nilai tambah yang saya berikan: -Waktu respons maksimal 15 menit saat online, sehingga pelanggan tidak merasa diabaikan -Teliti dalam penulisan dan detail informasi (minim kesalahan) -Terbiasa menggunakan Instagram Quick Replies untuk mempercepat respons sekaligus menjaga konsistensi jawaban -Cepat beradaptasi dengan template jawaban, SOP, dan panduan produk yang disediakan -Menjaga komunikasi tetap ramah, jelas, dan profesional, sesuai citra brand Saya siap mulai segera setelah brief dan panduan diberikan. Terima kasih atas kesempatannya. Hormat saya, Divia
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya fresh graduate jurusan Manajemen Perhotelan dengan pengalaman kerja selama satu tahun di salah satu hotel di Amerika Serikat sebagai server, phone coordinator, dan host. Dalam peran tersebut, saya terbiasa menangani komunikasi dengan berbagai tamu setiap hari sehingga memahami pentingnya respons yang cepat, ramah, dan profesional. Saya responsif, teliti, serta menjaga kerahasiaan percakapan. Saya juga terbiasa menggunakan Instagram dan dapat memberikan laporan atau rangkuman harian sesuai kebutuhan.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Salam, saya tertarik dengan pekerjaan yang anda tawarkan. Saya berpengalaman sebagai customer relation selama lebih dari 6 tahun dengan jobdesk mencakup merespon pelanggan pada website resmi perusahaan, sosial media, ponsel dan review google. Saya bisa memahami produk yang ditawarkan dengan cepat namun tetap teliti sehingga dapat membantu menjawab pesan customer dengan sesuai. Terima kasih.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, keahlian utama saya komunikasi. Terbiasa handle SDM internal & eksternal, problem solving, serta terbiasa membuat laporan yang mudah dipahami.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

saya senang dan bisa menjadi customer service dan sahabat para pelanggan. saya terbiasa membalas pesan orang-orang satu per satu dengan cepat & baik
$15 USD in 45 days
0.0
0.0

Hallo, saya mengajukan penawaran untuk menangani direct message Instagram bisnis Anda dengan fokus pada layanan customer support yang cepat, akurat, dan profesional. Saya berpengalaman memberikan informasi produk, ketersediaan stok, serta proses pemesanan sesuai panduan, dengan target waktu respons maksimal 15 menit. Saya terbiasa menjaga konsistensi brand voice yang ramah dan kredibel, mencatat pertanyaan maupun keluhan pelanggan, serta menyusun ringkasan harian secara rapi. Penguasaan fitur Instagram Quick Replies memungkinkan saya memberikan layanan yang efisien tanpa mengurangi kualitas komunikasi.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik untuk melamar posisi yang sedang dibuka. Walaupun saya belum punya pengalaman kerja formal sebagai admin, saya terbiasa fast respon, rapi, dan bertanggung jawab dengan tugas yang diberikan. Saya juga mudah beradaptasi dengan sistem atau arahan baru, dan siap belajar dengan serius. Saya berkomitmen untuk bekerja dengan sungguh-sungguh, menjaga komunikasi yang sopan, dan menjalankan tugas sebaik mungkin. Terima kasih, semoga bisa diberi kesempatan ?
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya pernah sudah berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan. Saya berpengalaman dalam berkomunikasi dengan baik karena pengalaman kerja saya Saya dapat bekerja dengan profesioanl dan penuh tanggung jawab
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

“Saya memiliki latar belakang pendidikan dan pelayanan, terbiasa berinteraksi dengan berbagai karakter orang, serta berpengalaman memberikan pendampingan dan solusi melalui komunikasi yang empatik dan terstruktur.” ✅ Komunikasi jelas & sopan Sebagai mantan guru dan frater, menjelaskan dengan bahasa sederhana menyesuaikan cara bicara dengan lawan bicara ✅ Empati & kesabaran ✅ Mendengar aktif (active listening) ✅ Pengendalian emosi ✅ Etika & tanggung jawab
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya telah membaca deskripsi anda, saya dapat mengikuti prosedur yg anda tulis di deskripsi. Jika berkanan segara hubungi saya
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik melamar sebagai Admin Chat Dukungan Instagram untuk akun bisnis Anda. Saya terbiasa menangani DM Instagram dengan fokus customer support, memastikan setiap pesan dijawab cepat, sopan, informatif, dan solutif, sehingga pelanggan merasa diperhatikan dan nyaman berinteraksi dengan brand. Yang bisa saya bantu: Memantau & membalas seluruh DM Instagram selama jam kerja yang disepakati Menjawab pertanyaan seputar produk, stok, harga, dan alur pemesanan secara akurat Mencatat pertanyaan berulang, keluhan, serta isu teknis untuk laporan harian Menjaga komunikasi sesuai brand voice: ramah, jelas, dan profesional Komitmen kerja saya: Waktu respons maksimal ≤ 15 menit saat online Jawaban rapi, minim typo, dan konsisten Laporan harian singkat (jumlah pesan, topik dominan, isu belum selesai) Siap bekerja remote, komunikatif, dan bertanggung jawab. Saya siap mulai segera dan terbuka untuk trial singkat jika diperlukan. Terima kasih, Saya menunggu kesempatan untuk bekerja sama dengan Anda. Salam, Abdul Kadir
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Yth. Bapak/Ibu, Saya tertarik membantu menangani pesan masuk (DM) Instagram bisnis Anda dengan fokus pada customer support yang cepat, sopan, dan solutif. Saya terbiasa menangani komunikasi tertulis dengan pelanggan serta memahami pentingnya respons cepat untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Saya mampu menjawab pertanyaan seputar produk, ketersediaan stok, dan proses pemesanan secara jelas dan akurat sesuai panduan yang diberikan. Saya siap memantau dan membalas DM selama jam kerja yang disepakati dengan komitmen waktu respons maksimal 15 menit saat online. Saya terbiasa bekerja rapi dan teliti, termasuk mencatat pertanyaan yang sering muncul, melaporkan keluhan atau isu teknis, serta menyusun ringkasan harian sederhana mengenai jumlah pesan, topik dominan, dan tindak lanjut yang dibutuhkan. Saya juga terbiasa menggunakan Instagram dan memahami penggunaan quick replies untuk meningkatkan efisiensi respons. Dengan pendekatan yang ramah, profesional, dan konsisten dengan brand voice, saya siap menjadi admin DM yang dapat diandalkan. Hormat saya, Kayla Azzahra
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya sangat tertarik dengan pekerjaan yang anda tawarkan. Saya cukup komunikatif dalam bidang customer support. Berkaitan juga dengan major yang saya ambil yaitu Hubungan Internasional yang mengharuskan saya bisa untuk berkomunikasi dengan baik, menjalin serta menjaga hubungan antar individu. Saya juga bisa beradaptasi agar dapat menyampaikan informasi yang sesuai kepada customer. Terimakasih.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya mengajukan diri untuk menangani pesan masuk (DM) Instagram bisnis Anda dengan fokus pada customer support yang cepat, sopan, dan solutif. Saya akan membalas pesan selama jam kerja yang disepakati, memberikan informasi produk dan proses pemesanan secara akurat, mencatat pertanyaan berulang, serta membuat ringkasan harian. Saya terbiasa menjaga brand voice yang ramah dan profesional serta menggunakan fitur Quick Replies untuk respons yang konsisten dan efisien.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya memiliki beberapa keunggulan yaitu terletak pada : 1. Kecepatan respons yang efektif dan efesien untuk melayani pelanggan, tanpa mengurangi akurasi informasi dan memastikan pelanggan tidak menunggu lama dengan penggunaan gaya bahasa yang mudah dipahami oleh pelanggan. 2. Komunikasi ramah dengan menggunakan rasa empati, sabar, dan ramah untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Hal ini akan menciptakan pengalaman positif, seperti salah satunya adalah rasa kepercayaan untuk pelanggan terhadap pelaku usaha dan merek dagang. 3. Saya terbiasa menangani beberapa percakapan chat sekaligus secara bersamaan dengan tetap menjaga fokus (multi tasking). 4. Saya dapat tetap profesional dan tenang pada saat menangani situasi sulit atau komplain pelanggan yang intens. 5. Dapat cepat belajar dan aktif mempelajari produk atau kebijakan baru, guna dapat memberikan solusi tercepat dan terbaik untuk pelanggan. 6. Saya berorientasi pada detail, untuk memastikan tidak ada kesalahan informasi, penulisan, atau kelalaian dalam menjawab poin-poin pertanyaan pelanggan. Demikian yang dapat saya tuliskan secara ringkas mengenai keunggulan dalam diri saya yang terkait dengan pekerjaan ini, agar dapat dijadikan pertimbangan oleh Bapak/Ibu. Atas perhatian Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
$20 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo, saya siap membantu Anda sebagai admin balas chat. Saya terbiasa menangani chat pelanggan dengan respon cepat, bahasa sopan, dan ramah. Siap mengikuti SOP, bekerja rapi, dan menjaga komunikasi agar pelanggan merasa nyaman.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Hello, I’m interested in helping manage your Instagram account. I’m used to replying to DMs and comments politely and maintaining a friendly tone with customers. I’m responsive, reliable, and able to follow communication guidelines well. I’d be happy to support your daily Instagram activities. Thank you! I'm available 3 hours per day
$15 USD in 10 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik atas tawaran ya, bila anda ingin saya bisa membantu membalas pesan dengan cepat, sopan, ramah. Saya berpengalaman menjadi admin media sosial.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya sangat tertarik untuk membantu menangani dukungan pelanggan di Instagram bisnis Anda. Berbekal pengalaman sebagai admin media sosial di organisasi kampus, saya sudah terbiasa mengelola akun dengan membalasya cepat, ramah, dan sesuai dengan ketentuan yang ada. Kelebihan yang saya tawarkan adalah kemampuan analitis untuk menyusun ringkasan harian yang sistematis. Saya akan menggunakan Google Sheets untuk memetakan topik dominan dan isu teknis secara terstruktur, memudahkan Anda dalam melakukan tindak lanjut.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Surabaya, Indonesia
Member since Feb 2, 2026
$15-25 USD / hour
$8-15 USD / hour
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
$750-1500 USD
₹600-1500 INR
₹1500-12500 INR
$8-15 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
₹600-1500 INR
$25-50 USD / hour
$8-15 USD / hour
$250-750 USD
€30-250 EUR
₹100-400 INR / hour
$10-30 USD
₹5000-7000 INR
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
$30-250 USD
$10-50 USD