Admin Balas Chat Website

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Saya membutuhkan seseorang yang dapat siaga di live chat website saya dan membalas setiap pesan pengunjung dengan cepat, sopan, dan akurat. Platform yang akan digunakan adalah chat bawaan website; saya terbuka jika Anda ingin merekomendasikan tool live-chat populer seperti [login to view URL], Zendesk Chat, atau opsi serupa yang mudah dipasang. Ruang lingkup: • Masuk ke dashboard chat yang sudah saya sediakan. • Memberi respons real-time selama jam kerja yang kami sepakati. • Mengikuti panduan penjawaban, FAQ, dan nada komunikasi brand. • Mencatat pertanyaan penting atau masalah teknis untuk saya tindak lanjuti. Keterampilan yang diharapkan: • Komunikatif dalam bahasa Indonesia baku. • Teliti dan cepat mengetik. • Pengalaman menggunakan sistem live chat website akan menjadi nilai tambah. Beritahu ketersediaan harian Anda dan contoh pengalaman serupa agar saya dapat segera menjadwalkan uji coba singkat.

Technical Documentation

Virtual Assistant

Project ID: 40447723

About the project

3 proposals

Remote project

Active 7 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

3 freelancers are bidding on average $16 USD/hour for this job

@Foraxis

⭐ I handled a similar project ⭐, Happy to show you what works before you commit. Managed live chat support for e-commerce websites, ensuring quick and accurate visitor responses. This aligns well with your need for polite, real-time communication using built-in or recommended chat platforms. Familiar with live chat management and customer engagement to provide seamless support. Specializing in live chat services, I focus on responsiveness, maintaining brand tone, and capturing important customer issues effectively. Let's discuss your project and schedule a free consultation; Worst case, you walk away with a free consultation and a clearer understanding of your project. Kind regards, Curtley

$15 USD in 14 days

5.0

(1 review)

1.4

@putrikarani

Perkenalkan nama saya Putri Karani Hasan, saya lulusan jurusan akuntansi tahun 2024. Sebelumnya, saya belum memiliki pengalaman pekerjaan di bidang formal dan kegiatan saya terakhir yaitu sebagai freelancer admin di salah satu online shop yang mana tugas saya lebih banyak menghandle customer mulai dari membalas pesan customer sampai membantu menyelesaikan masalah apabila terdapat komplain dari customer. Saya harap dengan pengalaman yang saya punya ini saya dapat berkontribusi untuk perusahaan anda, saya juga individu yang mudah mempelajari sesuatu serta beradaptasi.

$15 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@ariekurniawanp

Halo, Saya tertarik membantu Anda menangani live chat website dengan respons yang cepat, sopan, dan tetap sesuai dengan tone brand. Saya memiliki pengalaman menggunakan Zendesk Chat untuk customer support, termasuk menangani banyak chat secara real-time, mengikuti SOP/FAQ, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan solusi yang jelas dan memuaskan. Cara saya bekerja: - Respons cepat, tetap rapi & profesional - Fokus ke solusi, bukan sekadar menjawab - Menyesuaikan gaya komunikasi dengan brand - Mencatat isu penting untuk follow-up & improvement Metrics (pengalaman saya): - Average First Response Time: < 1 menit - Average Resolution Time: 3–5 menit (tergantung kompleksitas) - Customer Satisfaction (CSAT): 90–95% - Chat Handling: hingga 3–5 chat bersamaan tanpa mengurangi kualitas Ketersediaan: Saya tersedia 9 - 12 siang dan fleksibel mengikuti kebutuhan operasional Anda. Saya juga terbuka untuk uji coba singkat, agar Anda bisa langsung menilai kualitas kerja saya. Terima kasih, saya siap membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di website Anda. Salam, Arie Kurniawan Putra

$18 USD in 25 days