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Necesito apoyo en el día a día de nuestra gestión de cobranza. Trabajo con CRM Creatio y requiero a alguien que domine la plataforma para: • Realizar contacto telefónico con clientes morosos de manera profesional y empática. • Dar seguimiento dentro del sistema a pagos pendientes hasta su liquidación. • Documentar cada interacción en CRM Creatio para mantener un historial preciso y confiable. Comenzaremos con un periodo de prueba de 20 horas semanales dedicadas exclusivamente a estas tareas; si la coordinación funciona bien, iremos incrementando la carga hasta un máximo de 40 horas por semana conforme crezca la empresa. El puesto es 100 % remoto y preferimos candidatos radicados en México para facilitar horarios y referencias locales. Ofrezco pago por hora a convenir más una comisión ligada al éxito en la recuperación de cartera. Si cuentas con experiencia avanzada en cobranza, excelente manejo telefónico y dominio comprobable de CRM Creatio, estaré encantado de conocer tu propuesta y disponibilidad.
Project ID: 40704204
12 proposals
Remote project
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12 freelancers are bidding on average $7 USD/hour for this job

Hola, me interesa mucho la posición. Tengo experiencia en atención y seguimiento a clientes, manejo telefónico y trabajo con diferentes plataformas CRM. Soy muy organizada con los seguimientos y cuidadosa al documentar cada interacción. Tengo facilidad para aprender nuevos sistemas y procesos, y me interesa mucho la oportunidad de trabajar con Creatio. Estoy radicada en México y tengo disponibilidad para comenzar con las 20 horas semanales, con posibilidad de aumentar posteriormente. Quedo atenta para conversar sobre el puesto y la tarifa por hora.
$8 USD in 40 days
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Implementaré una gestión de cobranza ordenada en CRM Creatio, priorizando las cuentas vencidas, registrando cada llamada y acuerdo de pago, y dando seguimiento hasta confirmar la liquidación. Para el contacto telefónico, utilizaré una comunicación profesional y empática, adaptando el enfoque según el perfil y situación del cliente para maximizar la recuperación sin deteriorar la relación comercial. Dentro de Creatio documentaré llamadas, compromisos, fechas de pago, resultados y próximos pasos, manteniendo un historial preciso que permita consultar rápidamente el estado de cada cuenta. En experiencias similares, los principales retos suelen ser información incompleta, promesas de pago incumplidas y seguimientos dispersos. Los soluciono mediante
$5 USD in 40 days
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Hello, I am Dr. Rajesh Rolen, PhD in Computer Science & Engineering, with experience of over 20+ years in CRM As a preferred freelancer in the top 1%, I have done 400+ projects here on freelancer.com, I have 4.9 ratings out of 5 on average, which showcases my quality of work and timely delivery. Key Highlights: - Free Hosting Support on the Cloud or any desired platform. - Free 3 months of post-delivery support to ensure that our client doesn’t face any challenges after the launch of the project. - Free Dedicated tester on projects to ensure quality delivery, so clients don’t need to act as a tester. - 10+ Years experience UI/UX team to ensure intuitive UI. Portfolio: https://www.freelancer.com/u/Microlent Please open the chat and send me a message, so we can have a more detailed discussion about the project to give you the project timeline and cost. Thank you for considering my services. I look forward to engaging in a productive conversation and understanding how I can be of assistance in bringing your project to life. Regards Rajesh Rolen
$8 USD in 40 days
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Hola, Comprendo la importancia de mantener un flujo de caja saludable mediante una gestión de cobranza constante, empática y rigurosamente documentada. Aunque estoy radicado en Colombia, mi zona horaria se alinea perfectamente con la de México, lo que garantiza disponibilidad inmediata y un contacto telefónico con un tono neutro, respetuoso y altamente profesional. En cuanto al manejo de CRM Creatio, mi formación técnica en gestión de bases de datos, SQL y protocolos de seguridad de la información me permite dominar la arquitectura y el flujo de trabajo de los sistemas CRM de forma rápida y estructurada. Esto asegura que cada llamada, acuerdo y seguimiento de pagos hasta su liquidación quede registrado con absoluta precisión, manteniendo el historial de la cartera impecable y libre de errores. Mi enfoque de cobranza equilibra la firmeza necesaria para recuperar el capital con la empatía requerida para no deteriorar la relación comercial con el cliente moroso, enfocándome siempre en la resolución y el cierre del pago. Estoy completamente de acuerdo con el esquema inicial de 20 horas semanales en modalidad remota y el modelo de compensación por hora más comisiones por éxito en la recuperación. Tengo total flexibilidad para escalar a 40 horas semanales a medida que la empresa crezca y los resultados lo respalden. Quedo a su entera disposición para una entrevista o una prueba de rol en la que pueda demostrar mis habilidades de negociación y manejo de datos.
$8 USD in 20 days
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I can help bring your idea to life with a clean, modern, and user-friendly design. I focus on creating professional interfaces that are simple, intuitive, and easy to navigate. Having worked with various CRM systems, I understand the importance of effective communication and documentation in debt collection. I have experience conducting professional and empathetic phone calls with clients, ensuring a high recovery rate while maintaining positive relationships. I am familiar with CRM Creatio and can efficiently document each interaction to maintain an accurate history, which is crucial for your operations. I recently assisted a client in streamlining their customer interaction processes, enhancing their recovery efforts significantly. Even if you decide not to work with me, I’m happy to offer a free consultation and share a few ideas that could help improve your project. Regards, AndrewT131 I have done similar work: Immersive Game Development
$4 USD in 7 days
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buenas tardes, me interesa la oferta ya que tengo experiencia Telefónica, y tengo bastante empatía y suelo conectar bien con los clientes.
$8 USD in 40 days
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Hola, He leído su proyecto y me parece muy interesante. Entiendo perfectamente que requieren un operador de cobranza con experiencia en llamadas en frio. Tengo 4 años de experiencia en puestos de gestión administrativa mixta, televentas con énfasis profesional y manejo de herramientas complejas y sencillas, desde CRMs como customer - personalizados hasta paqueteria básica de office y plataformas de llamadas para televentas. Estoy mirando que su trabajo aplica para muchos campos como la entrada de datos, el telemarketing gestión de llamadas, y métodos para la persuasión y efectividad para lograr la cobranza. Estoy seguro de que tengo todos los skills necesarios para aplicar en su proyecto y obtener resultados profesionales. Quedo atento a cualquier pregunta que desee realizar y espero una respuesta de su parte sea positiva o negativa. Saludos.
$7 USD in 40 days
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Buenas tardes Tengo todo lo que necesitan para cobrar con éxito. Puedo realizar las tareas de Cobrador y de Atención al Cliente de manera exitosa y sobresaliente, las realicé durante mucho tiempo. Soy Administrador de Empresas. Me dedico a la administración, al comercio, la atención al cliente y las cobranzas hace 23 años. Fui telemarketer y supervisor en callcenters por más de 6 años. He realizado ventas de manera presencial, telefónica y online: he vendido, publicitado y atendido inmuebles, productos bancarios (préstamos, tarjetas de crédito y paquetes bancarios), equipos y servicios de rastreo vehicular, seguros de vida y accidentes personales, seguros jurídicos, garantías extendidas vehiculares, televisión satelital, servicios de vigilancia y afiliaciones, y he realizado cobranzas y encuestas. He realizado todo tipo de tareas administrativas. Tengo muchos conocimientos sobre técnicas de venta, publicidad y mercadotecnia, y bastante experiencia con el CRM de los call centers y en Marketing B2B. Cobré Tarjetas de Crédito y Préstamos por más de 3 años para reconocidos bancos y entidades bancarias como el BBVA Francés, el HSBC y el Santander Río, entre otros. Apliqué diferentes métodos profesionales de cobranza, ejerciendo diferente nivel de presión. ¿En realidad quieren cobrar su dinero? Tengo todo el conocimiento y la experiencia necesarios, con un nivel profesional en cobranzas, y ejecuto la técnica de cobranzas que ustedes me indiquen. Gracias, Hernán Morales.
$5 USD in 20 days
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Hola! Espero se encuentren bien. Cuento con 3 años de experiencia en las áreas de: -Llamadas en frío: captar atención de clientes y generar interés en la llamada. -Seguimiento de prospección: gestión constante de leads y seguimiento durante todo el embudo -Gestión de cobranza: seguimiento de cuentas en moroso y llegar a acuerdos con los clientes -Organización de trabajo: Registro de avance en cualquier formato para su verificación No resido en México, pero estoy adaptada para trabajar con diferencia de horarios, no tengo experiencia con CRM Creatio, sin embargo, soy soy proactiva y me adapto con facilidad ante los retos laborales.
$5 USD in 30 days
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Como estan, radico en mexico en la ciudad de Toluca tengo experiencia en la parte d contactar lead a través de whatsapp y llamada telefonica, gestionando leads, e trabajado en exto por 4 años utilizadon fresdesk y freshales, asi como utilizando slack como plataforma de comunicacion de trabajo, por lo que les puedo apoyar
$8 USD in 40 days
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Contacto empático: Negocio con asertividad para cerrar acuerdos de pago efectivos cuidando siempre la relación con tu marca. Seguimiento riguroso: Monitoreo cada cuenta de forma constante dentro del sistema hasta asegurar su liquidación total. Registro en Creatio: Documento con absoluta precisión cada llamada y estatus para mantener tu historial confiable y actualizado.
$8 USD in 48 days
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Mexico
Member since Jan 8, 2015
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