Fermé

Responsable d'équipe centre d'appel

Disponible de suite pour commencer.

Ton aide va être bénéfique à l’équipe pour:

Agir en tant que chef d’orchestre du département.

S’assurer que les conseillers exécutent leurs tâches quotidiennes.

Coordonner les actions dans son département lors de situations d’urgence avec les infrastructures.

S’assurer de la cohérence et de l’uniformité des actions des conseillers.

S’assurer de l’efficacité des communications entre l’équipe du et les autres départements (développement, marketing, etc.)

Coordonner la formation des conseillers.

Animer des rencontres de département et coaching quotidien.

Participer aux tâches quotidiennes des conseillers.

Tu as ce qu’il faut si tu as:

Capacité d’analyse

Personnalité empathique

Excellentes aptitudes en communication

Aisance dans les relations humaines

Flexibilité face aux changements

Capacité à gérer des situations d’urgence

Créativité dans la recherche de solutions

Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané

Aisance à prendre des décisions sans se fier à un précédent.

Tu dois amener avec toi:

3 à 5 ans d'expérience à la coordination/supervision d'un centre d'appels spécialisé dans la prospection et prise de rendez-vous.

Compétences : Centre d'appel, Appointment Setting, Assistance Téléphonique, Télémarketing, Service Clientèle

Concernant le client :
( 0 commentaires ) Fouchana, Tunisia

Nº du projet : #34262343

2 freelances font une offre moyenne de 528 $/heure pour ce travail

Hamilton25

INTÉRESSÉ À ÊTRE UNE PARTIE PLUS NÉCESSAIRE AVANT DE LES INFORMER QUE JE NE DOMINE PAS LE FRANÇAIS

$1050 CAD / heure
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MoeRH

Hi, My name is Moe from MERAS Call center, we are BPO located in Morocco and we have +3 years of experience, your offer is interesting to us, we have 6 seats available out of 23 seats, all our Telemarketing Teams are Plus

$5 CAD / heure
(0 Commentaires)
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