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Je souhaite créer, dans Microsoft Copilot Studio, un agent conversationnel polyvalent capable d’assurer à la fois le support technique, le service à la clientèle et la réception téléphonique pour une entreprise du secteur Technologie. Objectifs principaux • Répondre aux questions fréquentes de manière instantanée et précise. • Diriger les appels ou requêtes vers les départements appropriés en tenant compte du contexte. • Fournir une assistance technique détaillée, allant du dépannage de première ligne jusqu’à la résolution avancée lorsque possible. - Gestion de service de ticket - Planification de rendez-vous dans Microsoft Booking - Creation de la page Web avec Microsoft Page intégrant l'assistant. Attentes – Structurer des flux conversationnels clairs et multilingues, adaptés aux trois usages cités. – Paramétrer l’agent pour qu’il reconnaisse l’intention de l’utilisateur et applique la bonne logique (FAQ, transfert, support). – Intégrer, lorsque requis, les connecteurs Microsoft 365 ou des API externes afin de récupérer fiches produit, tickets ou bases de connaissances. – Prévoir des métriques de performance (temps de réponse, taux d’escalade) directement consultables dans le tableau de bord Copilot Studio. – Documenter la configuration pour que mon équipe puisse ajuster facilement contenus et règles métier. Je fournis l’accès à notre environnement Microsoft 365 et autres au besoin les sources d’information (FAQ existantes, guides techniques, organigramme). J’attends en retour un agent pleinement fonctionnel, testé et prêt à être déployé sur Teams, web integrant l'agent et sur notre système téléphonique VoIP (Microsoft Teams que vous devez créer) intégré à Azure Communication Services. COMMUNICATION EN FRANCAIS EXIGÉ
N° de projet : 40267607
16 propositions
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Bonjour, Votre projet correspond parfaitement à mon expertise en conception d’agents conversationnels et en intégration Microsoft 365. Je peux concevoir dans Microsoft Copilot Studio un agent multilingue structuré autour de flux distincts (FAQ, support technique, réception), avec détection d’intention, logique d’escalade intelligente et routage vers les bons départements. J’intégrerai la gestion de tickets (via Dataverse ou API), la planification Microsoft Bookings, ainsi que les connecteurs M365 pour FAQ, fiches produits et base de connaissances. Le déploiement sera effectué sur Teams, web (via Microsoft Pages) et VoIP via Teams + Azure Communication Services. Je configurerai également les métriques (taux d’escalade, temps de réponse) et fournirai une documentation claire pour votre équipe. Je suis prêt à démarrer rapidement. Au plaisir de travailler avec vous. Cordialement, Georgios
$200 CAD en 7 jours
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16 freelances proposent en moyenne $237 CAD pour ce travail

Hello, I am excited about the opportunity to create a versatile conversational agent within Microsoft Copilot Studio for your project. My extensive experience in developing intelligent chatbots ensures that I can deliver a solution tailored to your specific needs, enhancing user interaction and engagement on your platform. I understand the importance of seamless integration and user-friendly design in a project like this. My approach will focus on crafting a conversational agent that not only meets your functional requirements but also aligns with your brand's voice and vision. I am committed to delivering a high-quality product that enhances user experience and drives results. Looking forward to discussing how we can bring your vision to life. Regards, Nurul Hasan
$200 CAD en 21 jours
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Hi! My name is Marjan and I'm here to offer you my services as a skilled applicant with over a decade of experience working on Freelancer.com. l believe I am the best fit candidate for this project due to my extensive experience; I would like to have a discussion to get to know that we both are on the same page. Once the scope will be locked, I will start working on it right away.
$250 CAD en 7 jours
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Hi, I see you are looking to create a versatile chatbot within Microsoft Copilot Studio that can handle technical support, customer service, and reception tasks for a technology company. To tackle this, I would design structured conversational flows that cater to these specific needs, ensuring clear pathways for users to access FAQ responses, request transfers, or receive technical assistance. As Muhammad Furqan, I specialize in AI Chatbot Development and have experience in integrating Microsoft 365 tools such as Booking and Teams, along with API integration to streamline workflows. I will ensure the chatbot can intelligently recognize user intent and respond accordingly, while also setting up performance metrics in the Copilot dashboard. I look forward to helping you create a fully functional, tested, and deployed solution for your organization. Thank you, Muhammad Furqan
$250 CAD en 7 jours
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I would like to nominate myself, Neha and my team as the best candidate for your project. We're well-established developers in both web and mobile applications, advocative of transforming clients' ideas into reality with a record of over 9 years working in the industry. Our focus on ensuring excellent quality work has won us numerous returning clientèle. In terms of your project needs, our proficiency transcends all levels of development, from inception to the final product. We are experienced in creating E-commerce and CMS-based websites; a skill that is crucial for integrating your web page with Microsoft Page inclusive of AI conversational agent functionalities. We are also adept at creating mobile applications which will be essential in deploying your Polyvalent AI Copilot on Teams; Lastly, our excellent command of PHP and other complementary languages will greatly facilitate any external API integration you might require through Microsoft 365. Overall, we not only meet your precise demands but also bring to the table rewarding additional advantages like competitive pricing and free post-project support for 3 months; a guarantee that highly values client satisfaction. Let's bring this exciting digital transformation to life together!
$250 CAD en 7 jours
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Créez un agent conversationnel polyvalent dans Microsoft Copilot Studio pour assurer le support technique, le service client et la réception téléphonique. Dirigez les appels, fournissez une assistance technique, et gérez les tickets de support. Structuration des flux conversationnels, intégration de connecteurs Microsoft 365 et suivi des métriques de performance. Je suis un professionnel expérimenté avec 5 ans d'expérience et des projets similaires réalisés hors site. Garantissez un agent de qualité, performant et convivial, prêt pour Teams, site web et système téléphonique VoIP. Discutons de vos besoins pour des conseils gratuits. Chirag Pipal Regards
$300 CAD en 7 jours
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Je souhaite créer un agent conversationnel polyvalent dans Microsoft Copilot Studio pour assurer le support technique, le service à la clientèle et la réception téléphonique, en répondant aux questions fréquentes de manière instantanée, en dirigeant les appels ou requêtes vers les départements appropriés et en fournissant une assistance technique détaillée, avec une gestion de service de ticket, une planification de rendez-vous et une création de page Web avec Microsoft Page, en structurant des flux conversationnels clairs et multilingues, en paramétrant l'agent pour qu'il reconnaisse l'intention de l'utilisateur et en l'intégrant avec les connecteurs Microsoft 365 et des API externes, en prévoyant des métriques de performance et en documentant la configuration pour un déployement sur Teams, web et système téléphonique VoIP avec Azure Communication Services. Waiting for your response in chat! Best Regards.
$250 CAD en 3 jours
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Hello, thanks for posting this project. I am experienced in developing versatile conversational agents and can create one in Microsoft Copilot Studio to handle technical support, customer service, and phone reception for your Technology sector company. I will ensure instant and accurate responses to frequently asked questions, efficient call routing, detailed technical support, ticket management, appointment scheduling, and web page integration with the assistant. Looking forward to hearing from you. Warm regards, Vitalii. Question: Have you already prepared a list of the most common FAQs and technical guides to be integrated into the conversational agent?
$250 CAD en 1 jour
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Hi, that’s great to hear! Your project closely aligns with one I recently completed. In that project, I built un agent conversationnel avancé pour un environnement Microsoft 365 en utilisant Copilot Studio, des connecteurs Microsoft Graph et des API externes avec une intégration complète Teams, web et VoIP, ainsi que la création d’une page web dédiée avec Microsoft Pages. Pour votre solution, je peux concevoir un agent multilingue structuré pour le support technique, la réception téléphonique et le service client, incluant la gestion de tickets, la planification Microsoft Bookings, l’intégration VoIP Teams/Azure Communication Services, et une documentation claire pour votre équipe. I’d be glad to connect and share my experience in more detail over chat. Thank you. Best regards, Lazar
$280 CAD en 2 jours
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⭐⭐⭐⭐⭐ Timeline : 1–2 semaines | Disponibilité : prêt à commencer immédiatement Bonjour ! Votre projet est clair : créer un agent conversationnel polyvalent dans Microsoft Copilot Studio capable de gérer le support technique, le service client et la réception téléphonique pour votre entreprise tech. Je livrerai : • Flux conversationnels multilingues structurés pour FAQ, transferts et support avancé • Intégration avec Microsoft 365 et API externes pour accéder à fiches produits, tickets et bases de connaissances • Gestion de tickets et planification de rendez-vous via Microsoft Booking • Page Web intégrant l’assistant avec accès direct depuis Teams et VoIP (Azure Communication Services) • Métriques de performance consultables dans le tableau de bord Copilot Studio (temps de réponse, taux d’escalade, satisfaction) • Documentation complète pour que votre équipe ajuste contenus et règles métier facilement Le système sera testé et fonctionnel pour Teams, Web et VoIP, avec reconnaissance d’intentions et transfert automatique vers le bon département. Tous les contenus et dialogues seront adaptés en français. Je peux commencer immédiatement et fournir un agent prêt au déploiement sécurisé et performant.
$300 CAD en 7 jours
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I am Rashidab, I can start working right now ? I will build a powerful conversational agent in Microsoft Copilot Studio for technical support, customer service, and call handling in the technology sector. I will design multilingual flows, intent recognition, ticket management, Microsoft Bookings scheduling, web page integration, and VoIP Teams with Azure Communication Services. Fully compliant, tested, documented, and ready for deployment ?
$250 CAD en 5 jours
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Bonjour, Je suis ravi de vous proposer mes services pour créer un agent conversationnel dans Microsoft Copilot Studio, capable de gérer le support technique, le service client et la réception téléphonique. Avec plus de 10 ans d'expérience dans la conception de systèmes similaires, je suis confiant de pouvoir structurer des flux conversationnels clairs et multilingues tout en intégrant les outils Microsoft 365 et les API nécessaires. Je suis à votre disposition pour répondre à toute question technique que vous pourriez avoir. Je propose de commencer par une petite tâche ou un jalon pour assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde. Je prends cette collaboration très au sérieux et je m'engage à livrer un agent parfaitement fonctionnel, testé et prêt à être déployé. Hâte de travailler ensemble sur ce projet !
$100 CAD en 7 jours
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As an AI development professional with proficiency in diverse languages including French, I strongly believe I'm the best fit for your project. Already familiar with Microsoft Copilot Studio and 365 specifically, I am ready to leverage this multi-faceted technology towards crafting an intelligent conversational agent tailored to the specific needs of your company. My skills don't just end at AI development, I also have a strong command over graphic design and website development. This places me in a unique position to create an all-inclusive package where your new conversational agent can be fully integrated into a Microsoft Teams-based telephony system and a brand new webpage designed with Microsoft Page, all streamlining user access to your specialized technology support. Besides technical competence, my content creation abilities stand out. The ability to structure clear flows of conversation adaptable to different situations in multiple languages would be invaluable for creating FAQs for your business, integrating 365 connectors or external APIs where needed and ensuring that my work is not only functional, but well-documented for future updates.
$250 CAD en 15 jours
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Saint-Hubert, Canada
Méthode de paiement vérifiée
Membre depuis févr. 10, 2025
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