Customer supportemplois

Sous le pilotage de la Responsable Administrative et Financière du groupe à Toulouse, vous assurez en grande autonomie la chefferie du projet RFE, avec le support indirect du DSI. Des audits AMoA ont été menés pour définir les systèmes cibles. Vous intervenez en MoE pour coordonner et piloter les activités des métiers internes (finance, ventes, achats principalement) et des intervenants externes. Une copie de lettre de mission suit, n'hésitez pas à me contacter. Lettre de mission — Chef de projet externe MoE RFE Intitulé de mission Chef de projet externe MoE — Réforme de la Facture Électronique. Objet de la mission Dans le cadre de la mise en conformité ave...

...brand guidelines and color codes will be disclosed under NDA to shortlisted candidates only. About the end users The kit will equip valet attendants who handle high-end clientele (CSP+, business travelers, premium passengers). They work outdoors year-round on airport and station parking lots — running between vehicles, crouching to inspect, driving customer cars, exposed to rain, cold and summer heat. They are the first and last touchpoint of the customer experience, so their appearance must convey trust, professionalism and premium service quality — not the look of generic high-visibility workwear. Why three color variants The company differentiates three internal levels — standard valet, senior/premium valet, and management/staff — to recognize se...

...full-stack capable de prendre en charge l’ensemble de mon écosystème WordPress. Ma priorité est d’obtenir : • un thème entièrement personnalisé ou, si c’est plus pertinent, une refonte profonde d’un thème existant (je compte sur vos conseils pour choisir la meilleure approche) ; • la modification de plusieurs plugins afin d’ajouter ou d’ajuster des fonctionnalités clés ; • une maintenance et un support continus pour garantir sécurité, mises à jour et optimisation des performances. Concrètement, j’attends de vous : 1. Un audit rapide de la solution actuelle et une recommandation claire : partir d’une base vierge ou bâ...

Je cherche un designer capable de créer une carte graphique au style résolument professionnel afin de représenter ma marque. Contexte – Type de design souhaité : carte graphique unique, pensée comme support visuel principal de l’identité. – Objectif : véhiculer immédiatement l’image et les valeurs de la marque auprès de prospects et partenaires. Ce que j’attends 1. Une proposition de concept visuel cohérent avec le positionnement de la marque. 2. Un design épuré, moderne et professionnel (pas de minimalisme extrême ni de palette trop colorée). 3. Livrables numériques haute résolution : • Fichiers source (AI ou PSD) ...

Nous recherchons un freelance senior DevOps Linux & Performance Applicative pour intervenir sur notre plateforme SaaS, spécialisée dans les campagnes emailing, SMS et WhatsApp pour analyser optimiser un problème lié au downtime et surcharge de ressource Mission principa...Sécurisation et amélioration disponibilité plateforme Compétences recherchées : Forte expérience Linux production Expérience SaaS haute charge Laravel performance tuning Monitoring (Grafana, Netdata, Uptime Kuma ou équivalent) Redis / MySQL optimisation Gestion workers & queues Expérience emailing / campagnes / messaging appréciée Important : Nous ne recherchons pas un simple administrateur système ...

Je souhaite décrocher un poste à temps partiel dans le secteur de la santé, centré sur le support technique. Pour y parvenir, j’ai besoin d’un accompagnement concret : • Identifier des offres pertinentes (hôpitaux, cliniques, laboratoires, télé-santé) correspondant à un horaire part-time. • Adapter et optimiser mon CV ainsi que mon profil LinkedIn aux exigences du support technique médical. • Préparer un court message de candidature et, idéalement, un modèle de lettre de motivation facile à personnaliser. • Fournir un tableau de suivi listant chaque opportunité, le contact RH, la date limite et le statut de candidature. Je r&eac...

...actually make you more effective." What we're listening for : You know the difference between what helps and what's just fluff You're not the type to need someone checking on you constantly You think like someone who's sold before You're specific. Not "materials" but like "a list of 100 prospects segmented by industry and email templates that have actually converted" Bad answer sounds like : "Lots of support and motivation and coaching" Good answer sounds like : "A pre-qualified list so I don't start from zero, sample emails that work, and a quick demo I can share. Oh, and if they ask technical questions I can't answer, I can ask you." QUESTION 3 : YOUR ACTUAL GOALS "In 6 months, realistically ho...

...pour automatiser la communication avec vos clients et améliorer vos performances commerciales. L’objectif est de vous aider à gagner du temps, répondre automatiquement aux demandes et optimiser votre relation client. --- Services proposés - Création de chatbot pour site web (support client automatisé) - Développement de chatbot WhatsApp (réponses instantanées, prise de commandes) - Intégration de chatbot basé sur ChatGPT (conversation fluide et naturelle) - Automatisation des réponses (FAQ, messages clients, support) - Mise en place de systèmes de génération de leads --- Fonctionnalités - Réponses automatiques intelligentes - Intégratio...

Je cherche quelqu’un pour développer une page de type « galerie client » destinée à mon site de photographie. Objectif Les clients doivent pouvoi...(WordPress). J’utilise actuellement Elementor, mais je reste ouvert à un shortcode dédié ou à un plugin personnalisé si c’est plus propre. Optimisez les images pour un chargement rapide et assurez-vous que la solution soit responsive. Livrables attendus 1. Page ou module prêt à être mis en ligne. 2. Documentation courte expliquant l’ajout de nouveaux albums et la gestion des liens sécurisés. 3. Support post-mise-en-ligne pour corriger d’éventuels bugs mineurs. Si vous avez déj&a...

Je cherche quelqu’un pour développer une page de type « galerie client » destinée à mon site de photographie. Objectif Les clients doivent pouvoi...(WordPress). J’utilise actuellement Elementor, mais je reste ouvert à un shortcode dédié ou à un plugin personnalisé si c’est plus propre. Optimisez les images pour un chargement rapide et assurez-vous que la solution soit responsive. Livrables attendus 1. Page ou module prêt à être mis en ligne. 2. Documentation courte expliquant l’ajout de nouveaux albums et la gestion des liens sécurisés. 3. Support post-mise-en-ligne pour corriger d’éventuels bugs mineurs. Si vous avez déj&a...

Je cherche quelqu’un pour développer une page de type « galerie client » destinée à mon site de photographie. Objectif Les clients doivent pouvoi...(WordPress). J’utilise actuellement Elementor, mais je reste ouvert à un shortcode dédié ou à un plugin personnalisé si c’est plus propre. Optimisez les images pour un chargement rapide et assurez-vous que la solution soit responsive. Livrables attendus 1. Page ou module prêt à être mis en ligne. 2. Documentation courte expliquant l’ajout de nouveaux albums et la gestion des liens sécurisés. 3. Support post-mise-en-ligne pour corriger d’éventuels bugs mineurs. Si vous avez déj&a...

Je cherche un(e) assistant(e) virtuel(le) capable d’assurer du support client par téléphone. Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants, de résoudre les questions courantes et de transmettre à mon équipe les demandes plus complexes. Tâches clés : • Gérer les appels clients de bout en bout : accueil, identification du besoin, résolution ou escalade. • Renseigner chaque interaction dans notre CRM pour garantir un suivi clair. • Maintenir un ton professionnel et empathique à chaque échange. Compétences souhaitées : • Excellente élocution en français et aisance téléphonique. • Expérience pré...

Je lance un service de support technique entièrement en ligne et je cherche une solution clé en main pour le mettre en place sur un site web. Objectif Créer une plateforme où mes clients pourront : • ouvrir et suivre des tickets d’assistance, • dialoguer en direct via un module de chat, • consulter une base de connaissances auto-gérée, • recevoir des notifications e-mail automatisées à chaque mise à jour. Attentes principales 1. Design responsive et clair, optimisé pour ordinateur et mobile. 2. Tableau de bord administrateur pour gérer tickets, articles de FAQ et statistiques. 3. Intégration d’un système de paiement simple si je décide...

Je cherche une personne francophone qui prendra en charge, par e-mail uniquement, le suivi des commandes de ma boutique en ligne. Nos gammes couvrent les vêtements, les cosmétiques et quelques articles de mobilier ; la majorité des me...récupérer les informations de tracking et rassurer le client. • Noter dans un tableau partagé les demandes particulières ou problèmes récurrents pour que je puisse améliorer nos process. • Clore chaque journée avec une boîte de réception à zéro et, chaque fin de semaine, envoyer un bref rapport synthétique. Si vous êtes organisé(e), rapide sur le clavier et avez déjà pris en main un outil de support...

Je cherche une personne francophone qui prendra en charge, par e-mail uniquement, le suivi des commandes de ma boutique en ligne. Nos gammes couvrent les vêtements, les cosmétiques et quelques articles de mobilier ; la majorité des me...récupérer les informations de tracking et rassurer le client. • Noter dans un tableau partagé les demandes particulières ou problèmes récurrents pour que je puisse améliorer nos process. • Clore chaque journée avec une boîte de réception à zéro et, chaque fin de semaine, envoyer un bref rapport synthétique. Si vous êtes organisé(e), rapide sur le clavier et avez déjà pris en main un outil de support...

Je souhaite ajouter un module de live chat sur mon site afin d’assurer un support client réactif. Objectif principal : offrir aux visiteurs une assistance instantanée, directement depuis les pages web, sans passer par des tickets ni des e-mails. Ce dont j’ai besoin : • Mise en place d’un système de live chat temps réel côté client et côté agent. • Tableau de bord ou interface agent permettant de répondre, voir l’historique de conversation et recevoir des notifications. • Intégration fluide au site existant (HTML / CSS / JavaScript ou CMS, selon la meilleure approche). • Gestion de base : attribution de conversations, statut « en ligne / hors ligne », t...

...m’alliant à un(e) freelance déjà rompu(e) à la vente de mutuelles santé. Mon objectif est simple : bâtir une relation durable où chacun profite d’un vrai levier de développement commercial. Voici ce que je place au cœur de la collaboration : • Flexibilité totale sur l’organisation et le rythme de travail • Rémunération attractive et 100 % transparente, versée sans retard • Accompagnement et support réactif pour que vous puissiez vous concentrer sur la vente Vos missions : promouvoir et vendre nos gammes santé destinées aux particuliers et aux seniors. Les produits sont compétitifs, modulables et adaptés aux besoins ac...

...client à tous les niveaux de l’entreprise. 3) Audits et gouvernance qualité • Planifier, réaliser et formaliser les audits internes. • Préparer et participer aux audits clients et organismes certificateurs. • Préparer la revue de direction, rédiger le compte rendu et assurer le suivi des actions. • Veiller à l’application de la démarche d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisme. 4) Support aux opérations / production • Participer aux revues de commande. • Contribuer à la rédaction et à la validation des ordres de fabrication (OF) et documents associés. • Former et accompagner les opérateurs aux exi...

Je débute dans l’email marketing et je souhaite rapidement accéder à des offres d’emploi adaptées à mon profil. Ma priorité est de maîtriser les campagnes promotionnelles afin de pouvoir montrer un travail concret et sérieux, même sans expérience préalable. Je cherche un·e expert·e capable de : • Conception de la mise en page : créer un template promotionnel clair, responsive et esthétique. • Rédaction de contenu : m’aider à rédiger un texte accrocheur et adapté à la cible. • Optimisation pour la délivrabilité : paramétrer les éléments techniques (DKIM, SPF, segmentation, A/B testin...

...espace d’exposition numérique et imprimé. Ce dont j’ai conclu : • Une série d’objets modélisés en 3D avec textures propres, prêts pour le rendu ou l’export FBX/OBJ. • Et pendant 2D : illustrations ou rendus fixes haute résolution adaptés à l’affiche, au web et aux réseaux sociaux. • Un rendu cohérent entre les deux médiums afin que l’objet reste immédiatement reconnaissable quel que soit le support. Vous fournissez : un brief par objet (croquis, photos ou simple description) et la palette de couleurs à respecter. Vous m'attendez : – Les fichiers sources modifiables (Blender, Maya, 3ds Max ou équivalent, ...

...annuler une réservation. • Base de données pour utilisateurs, véhicules, réservations et logs de commandes. • Mécanisme de files d’attente / retries afin de garantir l’envoi des SMS/GPRS vers les FMB125. Attentes livrables - Code source complet (mobile + backend) documenté, prêt à être déployé. - Instructions d’installation et environnement de test (cloud ou Docker). - Brève phase de support post-livraison pour corrections mineures. Technologies suggérées : React Native ou Flutter pour un développement unique iOS/Android, Node.js, Python ou Go pour l’API – je reste ouvert à vos recommandations si elles facilitent l&rsquo...

Je viens de reprendre un site américain qui vend un ebook et j’ai besoin de le remettre rapidement à mon image. Priorité immédiate • Mettre à jour les informations de contact : nouvelle adresse e-mail de support et nouvelle adresse postale visibles partout où elles apparaissent (header, footer, mentions légales, page Contact). • Modifier l’adresse de destination du formulaire de contact afin que les messages arrivent sur cette même nouvelle adresse e-mail. Étapes suivantes (à planifier juste après) • Intégrer PayPal de façon complète, y compris le paiement par carte bancaire, et vérifier que la redirection après achat fonctionne correcteme...

Je prépare une intervention de 10-15 minutes destinée à un public non spécialiste et j’ai besoin d’un support PowerPoint clair, attrayant et bien structuré sur la santé publique, avec un focus sur la santé communautaire. Contenu attendu • Éducation sanitaire : définitions simples, importance et exemples d’actions locales. • Prévention des maladies : chiffres clés, stratégies de dépistage et vaccination. • Programmes de santé communautaire : études de cas inspirantes, résultats mesurables et pistes d’engagement citoyen. Ce que j’attends du livrable • 10 à 12 diapositives maximum, mises en page de fa&cced...

Je m’appelle Brandon, j’ai 23 ans et je gère déjà une entreprise. Mon objectif : augmenter rapidement et durableme...• établir un plan d’action clair, chiffré et priorisé avec des indicateurs de performance (ROAS, taux de conversion, panier moyen, récurrence d’achat) ; • accompagner la mise en place des recommandations et ajuster au fil des résultats. Livrables attendus : 1. Audit synthétique de l’existant. 2. Plan détaillé d’optimisation et de croissance des ventes. 3. Tableau de bord de suivi des KPI. 4. Support ou exécution des premières actions (création et lancement de campagnes, optimisation de pages, etc.), selon votre spécial...

Je dispose d’une conférence enregistrée en vidéo dont la durée dépasse deux heures. Je souhaite recevoir une transcription complète et fidèle du contenu parlé : chaque intervention doit être retranscrite de manière claire, en respectant la ponctuation et le ton général. Détails clés : • Type de contenu : conférence (pas d’interviews individuelles). • Support fourni : fichier vidéo unique. • Volume : plus de deux heures d’enregistrement continu. Livrable attendu : 1. Fichier texte (.docx ou .txt) contenant la transcription intégrale. 2. Découpage logique en paragraphes pour faciliter la lecture. 3. Horodatage...

Je cherche un(e) graphiste capable de réaliser, dans un style professionnel et sobre, le flocage de nos véhicules Renault Master III : - sur côtés véhicules - sur porte arrière véhicules Je fournirai logos, couleurs et textes exacts dès le démarrage. J’attends pour chaque support un fichier print-ready (PDF/CMJN + traits de coupe) et une version source modifiable (AI, PSD ou équivalent). Coût du projet : 15 €

Je souhaite refaire entièrement mon flyer afin de pouvoir le distribuer à mes clients ou le glisser directement dans leur boîte aux lettres. Le recto sera la véritable vitrine : je veux un design coloré et dynamique qui capte l’attention dès le premier coup d’œil et présente clairement nos prestations. Le verso...haute résolution CMYK) + fichier source éditable (AI, PSD ou InDesign). • Typo lisible, palette de couleurs vives mais harmonieuses, hiérarchie claire des titres et textes. • Deux allers-retours de révisions inclus pour ajuster couleurs, visuels ou texte si besoin. Si vous maîtrisez la mise en page print et possédez un bon sens créatif, je serai r...

Le poste implique de travailler directement sous la direction du chef de la fonction manufacturière. Vous serez responsable de l'organisation des réservations de voyage, de la gestion des demandes de rembourse...l'agenda du responsable de l'ingénierie. Collaborer étroitement avec la chaîne d'approvisionnement, la fabrication et l'ingénierie. Collaborer avec les différentes équipes et soutenir un ou plusieurs gestionnaires dans les tâches administratives. Compétences Essentielles Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant administratif. À l'aise avec MS Office (Excel et Word). Aptitude à fournir un support administratif. Avoir le souci d'of...

Je cherche un bras droit à distance pour soutenir la croissance de mon agence événementielle basée à Genève. Ta mission principale sera le support administratif général : classer et archiver nos documents, préparer des offres, suivre les factures, mettre à jour notre CRM et, surtout, veiller à ce que tout soit prêt pour nos événements. Autour de ce cœur de métier, je compte également sur toi pour : • Gérer ma boîte mail et mon agenda dans Google Workspace afin que chaque client reçoive une réponse claire et rapide et que chaque rendez-vous soit parfaitement planifié. • Animer notre présence sur LinkedIn, Wo...

Je cherche un(e) graphiste-formateur capable de transformer mon contenu pédagogique en un support double : • des slides de présentation dynamiques créées dans Canva, • une version imprimable adaptée au format papier pour distribution en salle. Ce que j’attends exactement : – Un jeu de diapositives clair et structuré, privilégiant le « Texte et puces » pour faciliter la prise de notes. – Un style visuel créatif et illustré : icônes, illustrations légères et mise en page aérée afin de capter l’attention tout en restant professionnel. – La déclinaison automatique de ces slides en PDF haute résolution prêt &agra...

Apporteur d'af...RECHERCHÉ
 
Obligatoire : réseau actif BTP/artisans OU réseau immobilier (agents, agences, mandataires)
Autonome, capable de closer.
Statut : auto-entrepreneur ou agent commercial.
 
Pas de débutants sans réseau. Pas de fixe immédiat.
  ZONE
 
Bretagne prioritaire (Lorient, Quimper, Brest). Extension possible ensuite.
  CE QUE NOUS FOURNISSONS
 
Pitch, scripts, visuels, page de présentation, lien de tracking, support au démarrage.
  POUR CANDIDATER
 
Envoyez un message avec : Ville + zone couverte Réseau : artisans / immobilier / les deux Canal principal : terrain / téléphone / LinkedIn Statut : AE / agent commercial Téléphone
 ...

Je souhaite déléguer une partie de mes travaux d’analyse de données à un(e) expert(e) qui maîtrise parfaitement R. Les jeux de données arrivent sous des formats variés ; j’ai donc besoin d’une prise en charge complète : nettoyage, structuration, contrôles de qualité, puis analyses statistiques centrées avant tout sur des régressions (linéaires, logistiques, multivariées selon les cas). Une fois les résultats obtenus, j’attends des tableaux clairs, directement réutilisables dans mes rapports, accompagnés d’une interprétation synthétique rédigée en français. Les graphiques restent optionnels ; la priorit&eacut...

I’m setting up a small, dedicated customer-support desk that operates exclusively through email for our B2B clients. I need one reliable agent (or a small team) who can: • Respond to incoming tickets within our SLA, using clear, professional English. • Troubleshoot basic product questions and gather the right details before escalating complex issues to our in-house technicians. • Update our CRM with concise, well-structured notes so the full history is always visible. • Spot recurring problems and flag them so we can improve documentation and processes. You’ll be representing our brand to decision-makers at other businesses, so written tone and accuracy are critical. Familiarity with common help-desk tools such as Zendesk or Freshdesk i...

...l’on publie les lots restants, définit la quantité, la remise et la plage horaire de collecte ; • une application client affichant la carte des offres, envoyant des notifications push dès qu’un nouveau lot apparaît et gérant l’achat sécurisé via les deux passerelles de paiement locales ; • un tableau de bord back-office pour suivre stocks, ventes en temps réel, statistiques anti-gaspillage et support utilisateur. Je cherche un développeur capable de livrer : - un design UI/UX simple, adapté aux habitudes de navigation locales ; - une API robuste pour synchroniser inventaires et paiements sans latence ; - l’intégration complète d’Airtel Money et M...

I need Mailchimp and Lightspeed Retail connected so that I can run fully automated, regular promotional email campaigns without manual export-import work each week. Scope • Configure the official (or best-practice) integration between Mailchimp and Lightspeed. • Map key data fields—products purchased, spend, last visit, and basic customer info—so segments stay current for my promotions. • Build one reusable campaign template in Mailchimp that auto-pulls new products and prices from Lightspeed. • Set up an automation workflow that sends scheduled weekly promos to the synced list. • Test end-to-end to be sure new customers flow into the correct audience and that sales generated by each email are tracked in both dashboards. I already...

...d’un support ponctuel lorsque de nouvelles questions apparaîtront. Voici les volets précis que je dois voir aboutir : • Paramétrage des comptes utilisateurs, rôles et droits • Intégration fluide des plateformes externes (Airbnb, , etc.) • Personnalisation fine de tous les paramètres système pour coller à mes processus internes Une fois la configuration validée et testée, je prévoirai quelques séances de suivi à la demande pour m’assurer que tout reste optimisé. Je privilégie quelqu’un qui a déjà réalisé ce type de déploiement Guesty de bout en bout et qui peut me guider pas à pas, expl...

...interdisent les activités trompeuses ou illégales) : Titre du Projet : Assistant Logistique & Gestionnaire d'Inventaire Local (E-commerce) Description du projet : Nous recherchons un partenaire logistique indépendant ou un assistant rigoureux pour nous aider dans la gestion opérationnelle de nos flux de marchandises. Ce projet n'est pas une simple réception de colis personnels, mais une mission de support logistique professionnel pour une activité commerciale légitime. Missions principales : Réception et Inspection : Recevoir des livraisons de fournisseurs, vérifier l'intégrité des colis et s'assurer que les articles correspondent au bon de commande. Contrôle Qualit&eac...

...d’un soutien immédiat et fiable : quand je bloque sur une information, je veux pouvoir compter sur vous pour me fournir la réponse ou la démarche adéquate. Votre mission • Réponses aux questions : traiter en priorité les demandes générales (culture, démarches courantes, informations pratiques) et, lorsque c’est pertinent, orienter vers des sources vérifiées. • Support complémentaire : selon les besoins, apporter une touche de support informatique basique, d’assistance administrative ou de conseils d’organisation. • Disponibilité : assurer une présence réactive sur le créneau convenu (chat, e-mail ou visioconféren...

...d’un soutien immédiat et fiable : quand je bloque sur une information, je veux pouvoir compter sur vous pour me fournir la réponse ou la démarche adéquate. Votre mission • Réponses aux questions : traiter en priorité les demandes générales (culture, démarches courantes, informations pratiques) et, lorsque c’est pertinent, orienter vers des sources vérifiées. • Support complémentaire : selon les besoins, apporter une touche de support informatique basique, d’assistance administrative ou de conseils d’organisation. • Disponibilité : assurer une présence réactive sur le créneau convenu (chat, e-mail ou visioconféren...

...moderation • Logging MULTI-LANGUAGE • Enable all built-in languages • Fix missing translation keys • Minimum: EN + FR verified • Payment pages translated BACKUP SYSTEM (Wasabi S3) • Encrypted backups • Daily schedule • Retention policy • Restore test required • Documented recovery procedure Must backup: • Web files • Database • LiveKit • TURN config EMAIL CONFIGURATION Create: admin@ support@ noreply@ billing@ abuse@ security@ backups@ Configure: • SPF • DKIM • DMARC Script must send via noreply SMTP. SECURITY REQUIREMENTS • HTTPS only • Secure headers • Firewall configuration • Webhook validation • Anti double wallet credit • Logging system • Basi...

...Cron jobs Security hardening Open ports: 80 / 443 only VM2 – Database (MariaDB) Private network only Secure configuration NVMe optimization Automated daily backups VM3 – LiveKit (WebRTC) Self-hosted LiveKit TLS Optimized for 360p video Max 8 video participants per room Proper firewall configuration Open ports: TCP 7880 UDP 50000–60000 VM4 – TURN Server (coturn) Proper NAT/4G support Secure configuration Tested from mobile network Open 3478 UDP/TCP 5349 TCP (optional) For each public IP: Configure OVH Virtual MAC Assign inside ESXi Configure Ubuntu networking properly : Monetization System (Fully Configured) Subscription Plans Trial – 3 Days – 1.99€ VIP Monthly – 14.90€ VIP 3 Months – 34.90&euro...

Je souhaite créer, dans Microsoft Copilot Studio, un agent conversationnel polyvalent capable d’assurer à la fois le support technique, le service à la clientèle et la réception téléphonique pour une entreprise du secteur Technologie. Objectifs principaux • Répondre aux questions fréquentes de manière instantanée et précise. • Diriger les appels ou requêtes vers les départements appropriés en tenant compte du contexte. • Fournir une assistance technique détaillée, allant du dépannage de première ligne jusqu’à la résolution avancée lorsque possible. - Gestion de service de ticket - Planification de ...

Je recherche un graphiste capable de créer un flyer au format prêt-à-imprimer. • Support : flyer publicitaire. • Ton visuel : clairement professionnel, sans effets ludiques ou minimalistes. • Message central : « Lettre » – le design devra mettre ce terme en avant et articuler le contenu autour de cette idée. Je fournirai le texte, le logo ainsi que toute charte couleur disponible dès le démarrage. J’attends en retour : 1. Une maquette haute résolution (PDF ou JPEG 300 dpi) prête pour l’impression. 2. Le fichier source éditable (AI, PSD ou InDesign) afin de permettre de futurs ajustements internes. 3. Une version allégée pour diffusion numérique ...

...(next digital) et adapter les couleurs de l'interface. gestion à distance & qr code : l'application doit permettre de modifier les playlists à distance via l'adresse mac et la device key. je veux qu'un qr code dynamique s'affiche sur l'écran (comme sur l'officielle) pointant vers mon url de gestion, en incluant automatiquement la variable de l'adresse mac pour faciliter la connexion du client. support flux : l'application doit supporter les formats m3u et l'api xtream codes. hébergement du panel : je possède déjà un hébergement chez hostinger pour mon site https://next-digital.net. vous devez installer le panel de gestion (back-end) directement sur mon serveur (sur un ...

Je souhaite déléguer, de façon continue, la gestion de mes échanges clients afin de garantir une expérience fluide et chaleureuse. Concrètement, il s’agit : • de répondre aux emails entrants avec un ton professionnel, clair et empathique ; • de traiter les messages privés reçus sur Facebook et Instagram, en respectant la même charte éditoriale ; • d’orienter les...attendus : 1. Boîte mail et messageries sociales vidées chaque jour ouvré. 2. Fichier de suivi partagé indiquant les demandes traitées, celles escaladées et les temps de réponse réels. 3. Mini-rapport hebdomadaire soulignant questions récurrentes et pistes d’am...

...d’un soutien immédiat et fiable : quand je bloque sur une information, je veux pouvoir compter sur vous pour me fournir la réponse ou la démarche adéquate. Votre mission • Réponses aux questions : traiter en priorité les demandes générales (culture, démarches courantes, informations pratiques) et, lorsque c’est pertinent, orienter vers des sources vérifiées. • Support complémentaire : selon les besoins, apporter une touche de support informatique basique, d’assistance administrative ou de conseils d’organisation. • Disponibilité : assurer une présence réactive sur le créneau convenu (chat, e-mail ou visioconféren...

...immediately after the customer confirms. 2) High-level architecture Components Kiosk Web App (customer UI) Fullscreen in Edge kiosk mode Menu browsing, cart, checkout, submit order Backend API (local recommended) Stores menu & orders Generates order number Sends print job to kitchen printer Sends print job to kiosk print agent Database PostgreSQL recommended (or MySQL) Printing Kitchen printer: Wi-Fi network printing (ESC/POS over TCP 9100) Kiosk printer: USB local printing through a local print agent on kiosk PC 3) Order flow (no cashier action) Customer builds cart Customer selects “Pay at counter: Cash or TWINT” Customer taps Place Order Backend creates order number and stores order System prints: Kiosk short sli...

Je recherche une personne capable d’assurer un support client en français ainsi qu’en chinois traditionnel de Hong Kong, en mandarin et en hakka. Votre mission principale sera de répondre aux demandes entrantes téléphone et de garantir une communication claire et professionnelle entre notre équipe francophone et nos clients sinophones. Tâches clés : • Diagnostiquer les questions ou problèmes soumis par les clients et y répondre précisément. • Traduire ou reformuler, au besoin, les informations techniques ou commerciales entre le français et les trois variantes de chinois mentionnées. • Consigner chaque interaction dans notre outil helpdesk et suivre les tickets...

...Optimisation performance et sécurité (Cache, CDN, sauvegarde, HTTPS)  Tests de charge pour supporter 300-500 utilisateurs simultanés Exigences :  Expérience LMS WordPress (LearnDash, Tutor LMS ou équivalent)  Plateforme de quiz / examen en ligne réalisées  Intégration paiement fonctionnelle  Livraison du code source complet et documentation technique  Disponibilité pour maintenance et support technique pendant la période de pic (Juillet – Août – Septembre) Livrables attendus :  MVP fonctionnel prêt pour tests utilisateurs  Guide d’administration  Accès serveur et base de données  Documentation technique complète  Procédures sauvegarde et re...

Je cherche à déployer rapidement une solution d’intelligence artificielle dédiée au service client afin d’automatiser la prise en charge des demandes courantes. L’objectif est clair : mettre en place un support client automatisé fondé sur des modules existants, avec un niveau de personnalisation standard. Votre mission : • Auditer nos canaux actuels (site, courriels, éventuel CRM) pour identifier les points de contact prioritaires. • Sélectionner et configurer une plateforme adaptée (ex. Dialogflow, Zendesk AI, Rasa, GPT-based chatbot) sans développement complexe sur mesure. • Entraîner le modèle sur notre base FAQ et nos scénarios types, puis tester le...